Você pode efetuar login em sua conta da Adobe e nos aplicativos da Adobe com sua conta da rede social (Facebook ou Google). Esse tipo de login é chamado de Login com rede social. Para obter mais informações sobre o Login com rede social, consulte Efetuar login com sua conta da rede social.
Para que o login com rede social funcione, são necessárias algumas permissões. Por exemplo, ao fazer login através do Facebook, você é solicitado a fornecer permissões para que o aplicativo da Adobe leia seu endereço de e-mail.
Este artigo descreve os possíveis erros durante o processo de Login com rede social e como corrigi-los.
Esse erro será exibido quando você escolher efetuar o login com o Facebook e, a seguir, cancelar o login.
Esse erro será exibido quando você tiver desativado a plataforma Facebook. Você não pode, portanto, usar a integração do Facebook na tela Login com rede social.
Na janela de mensagem, selecione Ativar a plataforma. Em seguida, siga as instruções exibidas na tela.
Se você tentar efetuar o login com sua conta da rede social através de um aplicativo da Adobe, mas o navegador (por exemplo, Google Chrome ou Apple Safari) não for aberto, siga estas etapas:
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Navegue até a página contas.
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Observação:
Tendo problemas para efetuar o login com sua conta da rede social a partir da página de contas? Consulte Não é possível efetuar o login a partir da página de contas ou não mais tem acesso à sua conta da rede social?
Não é possível efetuar o login a partir da página de contas ou você não mais tem acesso à sua conta da rede social?
Não é possível efetuar o login a partir da página de contas da sua conta da rede social ou você não mais tem acesso à sua conta da rede social, siga estas etapas:
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Na página contas, escolha Esqueci a senha.
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Na pagina de contas, efetue o login com o endereço de e-mail da Adobe ID que você usou na etapa 2 e a senha que você alterou na etapa 3. A seguir, escolha Login.
Observação:
Você pode continuar a efetuar o login e gerenciar sua conta usando o endereço de e-mail e a senha da Adobe ID.
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