Verifique as pastas de spam, lixo eletrônico ou e-mail em massa em busca de mensagens da Adobe.
Última atualização em
31/03/2026
Solucione problemas de entrega de e-mail da Adobe verificando pastas de spam, atualizando configurações de e-mail e confirmando detalhes da conta.
A Adobe envia e-mails importantes sobre sua conta, incluindo redefinições de senha, confirmações de compra e avisos de renovação.Se essas mensagens não chegarem à sua caixa de entrada, seu sistema de e-mail pode estar bloqueando-as ou filtrando-as como spam, ou o endereço na sua conta da Adobe pode estar incorreto.
O filtro do servidor de e-mail classifica os e-mails da Adobe em pastas de spam ou lixo
Seu servidor de e-mail pode estar filtrando mensagens da Adobe em pastas de spam ou lixo eletrônico.Quando você marca um e-mail da Adobe como spam, seu servidor de e-mail direciona automaticamente todos os futuros e-mails da Adobe para a pasta de spam.
Para resolver o problema:
Pesquise no seu e-mail por mensagens de domínios de e-mail da Adobe:
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IDs de email |
IDs de email |
IDs de email |
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AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Marque quaisquer e-mails da Adobe encontrados como Não é spam para treinar seu sistema de e-mail.
Adicione os domínios de e-mail da Adobe à sua lista de remetentes seguros ou ao catálogo de endereços.Para obter instruções, consulte a documentação oficial do seu provedor de e-mail.
Entre em contato com seu provedor de e-mail para revisar as configurações de filtragem automática.
Configurações de segurança de email bloqueiam emails da Adobe
O sistema de e-mail da Adobe pode não funcionar com determinados softwares antispam, como os que usam resposta automática ou métodos de desafio para bloquear e-mails indesejados.
Para resolver o problema:
Desative temporariamente qualquer software antispam que use métodos de resposta a desafios.
Ajuste suas configurações de segurança de e-mail para Média ou Média-alta em vez de Alta.Para obter instruções, consulte a documentação oficial do seu provedor de e-mail.
Peça ao administrador do seu e-mail para adicionar os servidores de e-mail da Adobe à lista de permissões da sua organização:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Se sua organização usa um filtro de spam, configure-o para permitir e-mails da Adobe e da Amazon Web Services (AWS).
Seu endereço de e-mail está incorreto
Se você verificou as pastas de spam e ajustou as configurações de segurança, mas ainda não está recebendo e-mails, talvez tenha adicionado um endereço de e-mail diferente à sua conta da Adobe.
Para resolver o problema:
Entre com a sua conta da Adobe.
Na guia Conta, vá para a seção Informações e acesso da conta e confirme se seu e-mail principal ou Adobe ID é o mesmo endereço de e-mail que você está usando.
Se seu endereço de e-mail não for o mesmo do e-mail principal, altere o endereço de e-mail para receber e-mails da Adobe.
