Error downloading photo collage templates

Issue

On a Windows system, when you are trying to apply an online template on a photo collage, you get the following error message:

Could not complete your request because the file could not be found.  

Reason

This error occurs when the Internet connection is lost while downloading an online template.  

Workaround

  1. Close Photoshop Elements.  

  2. Delete the following files:

    • C:\ProgramData\Adobe\Photoshop Elements\17.0\ThumbDatabase.db3
    • C:\ProgramData\Adobe\Photoshop Elements\17.0\Locale\MediaDatabase.db3
  3. Launch Photoshop Elements.

 Adobe

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Conferința despre creativitate

14 – 16 octombrie, Miami Beach și online

Adobe MAX

Conferința despre creativitate

14 – 16 octombrie, Miami Beach și online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Conferința despre creativitate

14 – 16 octombrie, Miami Beach și online

Adobe MAX

Conferința despre creativitate

14 – 16 octombrie, Miami Beach și online