Depanare și ajutor

RoboHelp Classic nu mai este livrat împreună cu Adobe RoboHelp. Puteți migra proiectele existente din RoboHelp Classic în cea mai recentă versiune RoboHelp. Cu toate acestea, odată ce ați efectuat migrarea și ați operat modificări, proiectele nu mai pot fi importate înapoi în RoboHelp Classic (versiunea 2019 și versiuni anterioare).

Accesați pagina de Ajutor RoboHelp pentru linkuri către tutoriale, ghidul utilizatorului, videoclipuri cu noțiuni introductive și altele.

Pentru a deschide un proiect RoboHelp (fișier .xpj) în RoboHelp, urmați acești pași:

  • Selectați Fișier > Upgradare proiect RoboHelp Classic.
  • În caseta de dialog Deschidere, selectați fișierul de proiect .xpj dorit și faceți clic pe Deschidere.
  • În caseta de dialog Project nou, faceți clic pe Creare. Proiectul RoboHelp este acum salvat ca fișier .rhpj.

Folosiți Git pentru a urmări modificările în conținutul dvs. și pentru a colabora cu alți autori. Urmați instrucțiunile de aici pentru a începe cu Git.

Folosiți SharePoint pentru a rămâne organizat și pentru a colabora cu echipele dvs. în diferite tipuri de proiecte. Aflați cum să adăugați sau să descărcați proiecte din SharePoint în RoboHelp. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea Colaborare cu SharePoint Online.

Aflați cum puteți soluționa problemele de descărcare legate de RoboHelp și alte aplicații Adobe.

Da. Puteți descărca o versiune completă, de încercare, valabilă timp de 30 de zile. Va trebui să vă conectați folosind Adobe ID-ul și parola dvs. pentru a putea descărca o versiune de încercare. Pentru instrucțiuni detaliate, consultați acest articol privind instalarea unei versiuni de încercare.

Citiți aceste soluții simple la probleme comune legate de Adobe ID și conectare pentru a obține din nou acces la contul dvs.

Puteți instala RoboHelp pe până la două computere. Dacă doriți să o instalați pe un al treilea computer, trebuie să o dezactivați pe unul dintre computerele anterioare. Aflați mai multe despre activarea și dezactivarea aplicațiilor Adobe. Dacă aveți nevoie de cinci sau mai multe licențe, luați în considerare opțiunea de a achiziționa un plan de licențiere în volum.

În Admin Console sunt disponibile șabloane predefinite pentru a crea pachete pentru Adobe RoboHelp. Pentru mai multe detalii, consultați Șabloane Adobe pentru pachete.

Conectați-vă la pagina pentru conturi Adobe folosind Adobe ID-ul și parola dvs. De acolo, faceți clic pe fila Securitate și confidențialitate apoi faceți clic pe Modificare de sub Parolă. Pentru informații suplimentare privind modificarea parolei și alte informații privind contul, consultați Gestionarea contului dvs. Adobe ID.

Vă puteți actualiza informațiile despre cardul de credit de pe pagina conturilor de pe adobe.com. Consultați Plată din Magazinul Adobe | Întrebări frecvente privind plăţile şi comenzile online.

Dacă abonamentul dvs. expiră sau este oprit din orice motiv (de exemplu, din cauza unei cărți de credit expirate), veți fi notificat prin e-mail și software-ul dvs. afișează o avertizare că abonamentul dvs. s-a încheiat. Dacă au trecut mai puțin de șase luni de la încheierea abonamentului, faceți clic pe butonul Reînnoire afișat împreună cu alerta pentru a introduce informațiile necesare pentru a reporni abonamentul.

Vă puteți anula abonamentul contactând Asistenţa Adobe. Dacă anulați în termen de 14 zile, obțineți o rambursare completă. În caz contrar, sunteți taxat cu 50% din obligația contractuală de plată rămasă. Nu veți avea acces la software-ul pe bază de abonament după anulare. Pentru mai multe informații, consultați Informații despre abonamente și prețuri din secțiunea de întrebări frecvente despre RoboHelp.

Comunitate

Alăturați-vă conversației.

Forumuri secundare RoboHelp populare