Компанией Adobe были выявлены следующие неполадки совместимости при работе с Bridge CC в Mac OS 10.11 (El Capitan).

Чтобы убедиться, что новые операционные системы работают с текущим аппаратным обеспечением и драйверами, мы рекомендуем нашим клиентам самостоятельно тестировать продукт на вспомогательном разделе диска.

Если вы столкнулись с проблемами, ранее не задокументированными в базе знаний, сообщайте о них на нашемсайте обратной связи.

Выявленные неполадки

Команда разработчиков Adobe работает с нашими партнерами над изучением этих проблем. Необходимое исправление будет выпущено в ближайшем будущем.

Photo Downloader не распознает некоторые подключенные устройства

Программа Bridge CC не распознает следующие типы устройств в Mac ОС 10.11.x:

  • мобильные устройства на базе ОС iOS
  • Мобильные устройства на базе ОС Android и цифровые камеры, подключенные в режиме PTP (Протокол передачи изображений) или MTP (Протокол передачи мультимедиа)
Решение
 
Для устройств, подключенных в режиме PTP или MTP (например, цифровые камеры или устройства на базе ОС Android):
  • Измените режим устройства с PTP/MTP на режим USB/Накопителя, затем подключите устройство к компьютеру. Примечание: для получения дополнительных инструкций по изменению режима см. документацию, предоставленную производителем устройства.
Для мобильных устройств на базе ОС iOS:
  1. Подключите устройство iOS (iPhone или iPad) к компьютеру.
  2. Запустите приложение Image Capture («Приложения» > «Image Capture»). 
  3. Выберите файлы мультимедиа, которые требуется импортировать, и нажмите «Импорт/Импортировать все».Выбранные файлы мультимедиа копируются в папку /Users/Pictures/[iPad/user]
  4. В Bridge Photo Downloader выберите папку, заданную при выполнении шага 3, или файлы мультимедиа в этой папке, которые необходимо импортировать
  • Подключите устройство к компьютеру. В следующем примере используется iPad с именем labuser в качестве иллюстрации.

  • Запустите приложение Image Capture: («Перейти» >«Приложения» >«Image Capture»). Приложение автоматически распознает iPad.

  • Выберите файлы мультимедиа, которые требуется импортировать, и нажмите «Импорт/Импортировать все»

  • Подключите устройство к компьютеру. В следующем примере используется iPad с именем labuser в качестве иллюстрации.

  • Запустите приложение Image Capture: («Перейти» > «Приложения» >«Image capture»). Приложение автоматически распознает iPad.

  • Выберите файлы мультимедиа, которые требуется импортировать, и нажмите «Импорт/Импортировать все»

  • Bridge CC может дать сбой при попытке создать локальный кэш большого количества файлов, размещенных в сетевом расположении

    Решение

    Переместите файлы, необходимые для работы, на локальный диск.

    Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

    Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет