Ошибка в журнале установки: «Код выхода: 19» | Creative Cloud

Пользуетесь продуктами Creative Suite?

Проблема. Ошибка конфликта процессов

При установке или обновлении приложения Creative Cloud, например, Photoshop CC, в журнале установки Creative Cloud появляется одно из следующих сообщений:

  • Код выхода: 19;
  • Payload <AdobeCode> не может быть установлен из-за ошибки зависимой операции; 

Что означают такие сообщения? Конфликтующие процессы не позволяют выполнить установку приложения.

См. Решение 1. В случае автоматической установки (по корпоративной лицензии) см. Решение 2.

Решение 1. Закройте конфликтующие процессы или приложения

Закройте процессы, указанные в следующем сообщении, которое появляется в Creative Cloud для ПК:

Обнаружен конфлик процессов при установке приложения Creative Cloud

Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы продолжить установку или обновление приложения.

Решение 2. Настройте свою автоматическую установку так, чтобы игнорировать или отключать процессы

Настройте свою автоматическую установку Creative Cloud так, чтобы игнорировать процессы, выполняющиеся в данный момент.

-или-

Перед установкой приложения отключите процессы, выполняемые в фоновом режиме. Для получения дополнительной информации см. раздел«Создание и редактирование пакетов и используйте функцию поиска браузера для поиска «конфликтующих процессов». 

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
— творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Adobe MAX

Творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
— творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн

Adobe MAX

Творческая конференция

С 14 по 16 октября очно в Майами-Бич и онлайн