См. раздел «Ошибка в журнале установки: «Код выхода: 19» | Creative Suite.

При установке или обновлении приложения Creative Cloud, например, Photoshop CC, в журнале установки Creative Cloud появляется одно из следующих сообщений:

• Код выхода: 19;
• Payload <AdobeCode> не может быть установлен из-за ошибки зависимой операции; 

Что означают такие сообщения? Конфликтующие процессы не позволяют выполнить установку приложения.

См. Решение 1. В случае автоматической установки (по корпоративной лицензии) см. Решение 2.

Решение 1. Закройте конфликтующие процессы или приложения

Закройте процессы, указанные в следующем сообщении, которое появляется в Creative Cloud для ПК:

См. раздел «Закрытие конфликтующих процессов или приложений».

Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы продолжить установку или обновление приложения.

Решение 2. Настройте свою автоматическую установку так, чтобы игнорировать или отключать процессы

Настройте свою автоматическую установку Creative Cloud так, чтобы игнорировать процессы, выполняющиеся в данный момент.

-или-

Перед установкой приложения отключите процессы, выполняемые в фоновом режиме. Для получения дополнительной информации см. раздел«Создание и редактирование пакетов и используйте функцию поиска браузера для поиска «конфликтующих процессов».