Выберите Панель управления > Программы > Программы и компоненты.
Последнее обновление
25 мая 2023 г.
Приложение Illustrator аварийно завершает работу из-за плагинов? Узнайте, как устранить эту проблему.
Illustrator может аварийно завершить работу из-за проблем с совместимостью плагинов. Ниже приведены некоторые плагины, которые могут вызвать аварийное завершение работы Illustrator:
- GraphicPDFDirect
- Antidote
- SAAICutPlot2020
Решения
Выполните приведенные ниже действия в указанной последовательности, чтобы устранить причину сбоя.
Обновите плагин
Обновите плагин до последней версии и перезапустите Illustrator. Вы можете связаться с разработчиком вашего плагина для получения дополнительных инструкций.
Восстановите Visual C++ DLL (Windows)
-
-
Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Visual C++ Redistributable (2012–2017) и выберите Восстановить.
-
Перезапустите Illustrator.
Сбросьте настройки
Сбросьте настройки Illustrator и перезапустите Illustrator.
Запустите Illustrator от имени администратора
Запустите Illustrator в безопасном режиме.
Запустите Illustrator в безопасном режиме для диагностики причины сбоя. Устраните проблемы, следуя инструкциям в диалоговом окне безопасного режима.
Удаление плагина
Выполните одно из следующих действий:
- Если разработчик плагина предоставил программу удаления, используйте ее для удаления плагина.
- Если нет, перейдите в следующую папку и удалите файл плагина:
- macOS: /Applications/Adobe Illustrator 2023/Plugins.localized
- Windows: C:/Program Files/Adobe/Adobe Illustrator 2023/Plug-ins
- macOS: /Applications/Adobe Illustrator 2023/Plugins.localized
Примечание.
Если место установки по умолчанию для приложений Creative Cloud изменено, перейдите в эту папку, чтобы удалить файл плагина.
Просто отправьте нам отчет о сбоях или журнал сбоев.
