Устранение аварийного завершения работы Illustrator из-за проблем с плагинами

Приложение Illustrator аварийно завершает работу из-за плагинов? Узнайте, как устранить эту проблему.

Illustrator может аварийно завершить работу из-за проблем с совместимостью плагинов. Ниже приведены некоторые плагины, которые могут вызвать аварийное завершение работы Illustrator:

  • GraphicPDFDirect
  • Antidote
  • SAAICutPlot2020

Решения

Выполните приведенные ниже действия в указанной последовательности, чтобы устранить причину сбоя.

Обновите плагин

Обновите плагин до последней версии и перезапустите Illustrator. Вы можете связаться с разработчиком вашего плагина для получения дополнительных инструкций.

Восстановите Visual C++ DLL (Windows)

  1. Выберите Панель управления > Программы > Программы и компоненты.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Visual C++ Redistributable (2012–2017) и выберите Восстановить.

  3. Перезапустите Illustrator.

Сбросьте настройки

Сбросьте настройки Illustrator и перезапустите Illustrator.

Запустите Illustrator от имени администратора

  1. Чтобы создать новую учетную запись администратора, обратитесь к системному администратору или ознакомьтесь с одной из следующих статей:

  2. Войдите в новую учетную запись администратора и перезапустите Illustrator. 

Запустите Illustrator в безопасном режиме.

Запустите Illustrator в безопасном режиме для диагностики причины сбоя. Устраните проблемы, следуя инструкциям в диалоговом окне безопасного режима

Удаление плагина

Выполните одно из следующих действий: 

  • Если разработчик плагина предоставил программу удаления, используйте ее для удаления плагина.
  • Если нет, перейдите в следующую папку и удалите файл плагина:
    • macOS: /Applications/Adobe Illustrator 2023/Plugins.localized
    • Windows: C:/Program Files/Adobe/Adobe Illustrator 2023/Plug-ins
Примечание.

Если место установки по умолчанию для приложений Creative Cloud изменено, перейдите в эту папку, чтобы удалить файл плагина.

Требуется дополнительная помощь?

Просто отправьте нам отчет о сбоях или журнал сбоев.

Дополнительная информация

Adobe, Inc.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?