Руководство пользователя Отмена

Как поделиться отчетом о сбое с Adobe

Вероятность аварийного завершения работы Illustrator весьма мала. Тем не менее, вам следует знать, как отправить в Adobe отчет о сбое и журналы, чтобы помочь нам исправить эту проблему, если она все же возникнет.

Windows

Отчет об ошибке в Windows относится к Illustrator CC за октябрь 2017 г. (версия 22.0) и более поздним выпускам.

Проблема

В редких случаях сразу после сбоя Illustrator отображается диалоговое окно Отчет об ошибках Adobe Illustrator.

Не закрывайте это окно. Чтобы собрать данные о сбое, сделайте следующее:

Отчет об ошибках Illustrator в ОС Windows
Отчет об ошибках Illustrator

macOS

Отчет об ошибках в macOS относится ко всем версиям Illustrator.

Проблема

В редких случаях сразу после сбоя Illustrator отображается диалоговое окно Непредвиденное завершение работы Adobe Illustrator.

Не закрывайте это окно. Чтобы собрать данные о сбое, сделайте следующее:

Предупреждение macOS о сбое Illustrator
Предупреждение macOS о сбое Illustrator

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?