Руководство пользователя Отмена

Устранение проблем с файлом настроек

Узнайте, как сбросить настройки для устранения проблем, связанных с Illustrator.

Попробуйте сбросить настройки Illustrator, если возникла одна из следующих проблем:

  • Проблемы, связанные с замедлением работы, задержкой, зависанием или сбоем
  • Проблемы с интерфейсом приложения или главным экраном
  • Проблемы с подключаемым модулем
  • Проблемы, связанные с инструментами
  • Проблемы с комбинациями клавиш

Прежде чем продолжить, создайте резервную копию текущей папки настроек (Adobe Illustrator <версия> Settings):

macOS:

  • ~/Library/Preferences/Adobe Illustrator <версия> Settings
  • ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe Illustrator номер версии
Windows:
  • %AppData%\Adobe\Adobe Illustrator <версия> Settings

Сбросить установки

Чтобы сбросить настройки, перейдите в Настройки > Общие (Cmd / Ctrl + K), а затем выберите Сбросить настройки.

 
Или же нажмите и удерживайте Option+Command+Shift (macOS) или Alt+Ctrl+Shift (Windows) во время запуска Illustrator.

Кроме того, можно удалить папку настроек, чтобы сбросить настройки Illustrator. Посмотрите минутный видеоролик ниже.

macOS

Windows

Удаление настроек

Чтобы удалить папку с настройками, вам может понадобиться разрешение на чтение и запись.

Удаление папки настроек:

macOS:

  • ~/Library/Preferences/Adobe Illustrator <версия> Settings
  • ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe Illustrator номер версии
Удаление папки настроек:

Windows:

  • %AppData%\Adobe\Adobe Illustrator <версия> Settings

Пример~/Library/Preferences/Adobe Illustrator 25 Settings

Имена папок могут варьироваться в зависимости от языка установленной версии. При следующем запуске Illustrator автоматически будет создан новый файл настроек.

Измените разрешения на доступ к папке «Настройки» — настройте разрешение на чтение и запись

macOS

Выполните эти действия для каждой из следующих папок:

  • ~/Library/Preferences/
  • ~/Library/Application Support/Adobe/
  1. Откройте Finder и перейдите к папкам в расположении, указанном выше.
  2. Удерживайте клавишу Control и выберите папку. Выберите команду Get Info («Свойства»).
  3. Если элемент заблокирован, нажмите значок блокировки (), чтобы ввести имя и пароль администратора.
  4. В разделе Общий доступ и разрешения в столбце Имя выберите свое имя (или профиль пользователя).
  5. В столбце Привилегии выберите Чтение и запись.
  6. В любых последующих запросах укажите Применить данное разрешение ко всем подпапкам.
  7. Нажмите значок замка (), чтобы сохранить установки.
  8. Запустите Illustrator.

Windows

Выполните эти действия для каждой из следующих папок:

  • C:\Program Files\Adobe
  • C:\Program Files (x86)\Adobe
  • C:\ProgramData\Adobe
  • %AppData%\Adobe
  • %AppData%\Adobe\Adobe Illustrator <версия> Settings
  1. Откройте проводник Windows. Перейдите на вкладку Вид, после чего установите флажок Скрытые элементы.
  2. Перейдите к папкам в расположении, указанном выше.
  3. Правой кнопкой мыши щелкните папку и выберите пункт Свойства.
  4. Перейдите на вкладку Защита, после чего щелкните Редактировать, чтобы задать права доступа.
  5. В диалоговом окне «Разрешения» выберите свое имя пользователя. В области «Разрешения» снимите флажок Запретить.
  6. Два раза нажмите кнопку OK.
  7. Запустите Adobe Illustrator.

В путях к папкам замените <версия> на используемую вами версию Illustrator.

 

Как избежать проблем с настройками

Чтобы избежать проблем с настройками, следуйте этим советам:

  • Будьте осторожны при установке сторонних плагинов — они могут автоматически обновлять файл с настройками.
  • Правильно завершайте работу Illustrator. При экстренном выходе файл с настройками может быть поврежден.

Связанные ресурсы

Обращайтесь к нам

Вопросы сообществу

Мы будем рады узнать ваше мнение. Поделитесь своими мыслями с сообществом Adobe Illustrator.