Переключите режим съемки фото и видео в Высокоэффективный в настройках камеры вашего iOS-устройства.
Путь к настройкам на вашем устройстве: Настройки > Камера > Параметры формата
:
Последнее обновление
13 янв. 2022 г.
|
Также применяется к Elements Organizer, Premiere Elements
Проблема
На таких устройствах, как iPhone (7 и выше), iPad Pro (10.5-inch) и iPad Pro 12.9 (второго поколения) съемка фото и видео по умолчанию выполняется с использованием кодека HEIC/HEVC («Высокоэффективный»). При использовании параметра Сохранять оригиналы файлов для передачи медиафайлов Elements 2019 может не импортировать медиафайлы. Данная проблема встречается на платформе Windows и Mac OS 10.12 или более ранней версии.
Примечание.
Проблема не встречается на устройствах с Mac OS (10.13 или более поздней версии)
Предлагаемое решение
-
Выберите высокоэффективный режим съемки фото или видео Выберите высокоэффективный режим съемки фото или видео -
Убедитесь, что включена Автоматическая передача медиафайлов.
Путь к настройкам на вашем устройстве: Настройки > Фото > Перенос на MAC или ПК.
Включите автоматическую передачу медиафайлов Включите автоматическую передачу медиафайлов
После активации данных параметров файлы HEIF, передаваемые с iOS-устройства на MAC или ПК, будут конвертированы в JPEG. Аналогично, видеофайлы в формате HEVC будут автоматически конвертированы в AVC.
Примечание.
Сведения о том, как передавать изображения с iOS-устройства, см. в статье Перенос фото или видео с iPhone, iPad или iPod touch на сайте технической поддержки Apple.
