Что такое Microsoft Store?
Microsoft Store — это приложение для настольных компьютеров и устройств (телефонов или планшетов) Windows, которое используется для покупки, загрузки, установки и лицензирования приложений. Microsoft Store отслеживает покупки пользователей с помощью кода учетной записи и пароля Windows и позволяет загружать одни и те же приложения на разные устройства.
Дополнительные сведения приведены на веб-странице https://www.support.microsoft.com/products/windows.
Можно ли загрузить бесплатную пробную версию программы Adobe в магазине Microsoft Store?
Да, вы можете загрузить бесплатную пробную версию из Microsoft Store на 7 дней.
Где продукты Adobe доступны для покупки в магазине Microsoft Store?
Продукты можно купить по всему миру. Языковые версии:
- Английский
- Французский
- Немецкий
- Японский
- Нидерландский
- Шведский
- Итальянский
- Испанский
- Чешский
- Польский
Содержит ли серийный номер версия программы Adobe, купленная в магазине Microsoft Store?
Нет, лицензирование контролируется непосредственно в магазине Microsoft Store.
Что делать в случае, если нужно вернуть продукт Adobe, приобретенный в магазине Microsoft Store?
Поскольку продукт был куплен и лицензирован в магазине Microsoft Store, компания Microsoft и сам магазин Microsoft Store занимаются всеми возвратами.
Дает ли право покупка программного обеспечения Adobe в магазине Microsoft Store получить скидку на обновление?
Клиенты, купившие продукты в Microsoft Store, могут по сниженной цене выполнить обновление до текущих розничных версий.
Перейдите на веб-страницу http://www.store.adobe.com и найдите Adobe Photoshop Elements. Нажав кнопку «Купить», выберите «Обновить» и щелкните обновляемый продукт из магазина Microsoft Store во всплывающем меню с подходящими для обновления продуктами.
В настоящее время невозможно получить скидку на обновление непосредственно в магазине Microsoft Store.
Дает ли покупка в магазине Microsoft Store право на получение обновления после анонсирования?
При покупке продукта Adobe во время выпуска новой версии можно получить бесплатное обновление. Однако покупка в магазине Microsoft Store не дает права на получение обновления после анонсирования. Дополнительная информация об обновлениях после анонсирования приведена в разделе Политика обновления после анонсирования нового продукта.
Что делать, если мне нужна помощь?
В магазине Microsoft Store контролируется загрузка, установка, лицензирование и обновление всех купленных в нем продуктов. При возникновении проблем с продуктом Adobe, связанных с одним из этих четырех процессов, посетите веб-сайт http://www.support.microsoft.com.
По всем остальным проблемам, в том числе программным ошибками и запросам на получение инструкций, посетите веб-сайт http://www.adobe.com/support/photoshop-elements. На этой странице имеется онлайн-справка, ссылки на форумы пользователей и номера телефонов, по которым можно позвонить в службу технической поддержки Adobe. Кроме того, можно посетить веб-сайт http://feedback.photoshop.com и получить ответы на вопросы.
Почему не доступны обновления продуктов, например обновления для версии продукта не из магазина Microsoft Store?
Несмотря на то что название продукта и номер версии совпадают, версия из Microsoft Store представляет собой отдельную сборку приложения. Adobe Application Manager (средство обновления) не устанавливается вместе с версиями программного обеспечения Adobe в магазине Microsoft Store. С помощью исправлений, загруженных вручную с веб-сайта http://www.adobe.com/downloads/updates/, невозможно обновить версию WAS. Обновления продуктов контролируются прямо в Microsoft Store.