Убедитесь в том, что используется правильный серийный номер продукта. Серийный номер должен содержать 24 цифры.
См. дополнительные сведения в разделе Поиск серийного номера продукта Elements.
Последнее обновление
13 янв. 2022 г.
|
Также применяется к Premiere Elements
Узнайте, как устранить распространенные ошибки, связанные с серийным номером, возникающие при активации продукта Elements.
Ошибка: недопустимый регистрационный ключ
Компания Adobe блокирует серийные номера, которые не были выпущены ею или использовались в мошеннических целях неавторизованными продавцами для производства поддельного программного обеспечения. К сожалению, проверить, заблокирован ли данный серийный номер по этой причине, вы можете только во время повторной активации или переустановки программного обеспечения Adobe.
Выполните следующие действия, если вы получили сообщение «недопустимый серийный номер»:
-
-
Подробные сведения о блокировке серийного номера вашего программного обеспечения приведены на этой странице.
Ошибка кода активации
Серийный номер и код активации состоят из 24 элементов. Однако серийный номер состоит из 24 цифр, а код активации из 24 буквенно-цифровых символов. Если вместо серийного номера вы вводите код активации, появляется следующее сообщение об ошибке:
Чтобы устранить эту ошибку, убедитесь, что вы вводите серийный номер, а не код активации. Выполните следующие действия, чтобы восстановить серийный номер, необходимый для установки ПО:
-
Перейдите в раздел «Активировать покупку».
-
Войдите в систему или создайте Adobe ID.
-
Введите код активации и выберите Активировать.
-
Запишите серийный номер.
-
Введите серийный номер во время установки при отображении соответствующего запроса.
-
Сохраните код активации для последующего доступа к серийному номеру на случай переустановки программы.
Компания Adobe блокирует серийные номера, которые не были выпущены ею или использовались в мошеннических целях неавторизованными продавцами для производства поддельного программного обеспечения. К сожалению, проверить, заблокирован ли данный серийный номер по этой причине, вы можете только во время повторной активации или переустановки программного обеспечения Adobe.
Отмененный регистрационный ключ
Выполните следующие действия, если вы получили сообщение «отмененный серийный номер»:
-
Убедитесь в том, что используется правильный серийный номер продукта. Серийный номер должен содержать 24 цифры.
См. дополнительные сведения в разделе Поиск серийного номера продукта Elements.
-
Подробные сведения о блокировке серийного номера вашего программного обеспечения приведены на этой странице.
Срок действия регистрационного ключа истек
Вы получили это сообщение, потому что для активации продукта Elements указали серийный номер, срок действия которого истек. Это происходит потому, что истек срок действия используемой вами версии программного обеспечения или серийного номера, предназначенного для лицензирования приложения. В обоих случаях необходимо приобрести новый продукт Elements.
