Нажмите Cmd + Option + Shift при запуске Photoshop Elements.
Последнее обновление
21 мая 2021 г.
Следуйте инструкциям на этой странице, чтобы устранить неполадки в версии Photoshop Elements, приобретенной в магазине приложений Mac.
Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в чат службы поддержки Adobe или опубликуйте запрос на форуме пользователей Adobe Photoshop Elements и пообщайтесь с другими пользователями и экспертами Adobe. Если ваш запрос остается без ответа, напишите нам на адрес grp-elementssupport@adobe.com и мы обязательно ответим.
Сброс установок приложения
Если у вас возникли проблемы при запуске Photoshop Elements Editor, сбросьте параметры приложения, выполнив следующие действия:
-
-
Нажмите Да, чтобы удалить файл настроек Adobe Photoshop Elements.
Если вы не можете устранить проблему, используя приведенное выше решение, удалите папку настроек вручную, выполнив нижеуказанные шаги.
-
В окне Finder выберите Перейти > Перейти к папке.
-
Введите ~/Library/Containers и нажмите Перейти.
-
Найдите следующие папки и переместите их в корзину:
- com.adobe.ElementsOrganizer16
- com.adobe.ElementsSmartTag
- com.adobe.pse16
- com.adobe.pse16editor
-
В окне Finder выберите Перейти > Перейти к папке.
-
Введите ~/Library/Group Containers и нажмите Перейти.
-
Найдите папку с именем JQ525L2MZD.pepe.
-
Удалите все файлы и папки внутри JQ525L2MZD.pepe, кроме следующей папки:
JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs.
Примечание.Не удаляйте эту папку, так как она содержит ваши каталоги.
-
Запустите Photoshop Elements или Elements Organizer.
Ошибки при запуске Photoshop Elements.
При запуске Photoshop Elements отображается следующее сообщение об ошибке.
Недопустимое сообщение отправлено для события "NSEvent: type=MouseMoved loc=(1594,770) time=3343.4 flags=0x100 win=0x7fd836c8f050 winNum=125 ctxt=0x0 evNum=0 click=1 buttonNumber=0 pressure=0 deltaX=0.000000 deltaY=0.000000 deviceID:0x0 subtype=0”
Решение
-
Выполните одно из следующих действий:
- Выберите Adobe Photoshop Elements > Установки > Общие.
- Нажмите Command+K.
-
Выберите английский язык.
-
Закройте приложение Photoshop Elements и запустите его повторно.
