Устранение неполадок и Справка

Основные особенности

Раздача Creative Cloud

Adobe предлагает годовую подписку на Adobe Creative Cloud в качестве награды для наших лучших авторов. Здесь можно узнать, удовлетворяете ли вы критериям, и ознакомиться с часто задаваемыми вопросами.

Руководство по Adobe Stock Contributor

Ознакомьтесь с руководством по Adobe Stock Contributor  , которое содержит следующие сведения:

  • Что ищут покупатели
  • Как создать контент, который будет продаваться
  • Советы по успешному ведению бизнеса и привлечению внимания к контенту

Что нужно покупателям?

Нашим клиентам требуется интересное содержимое, затрагивающее самые разные темы. Им нужен контент, который станет близок их аудитории. Ориентироваться стоит на подлинные изображения реальных людей — представителей разных культур. 

Вот несколько ссылок на содержимое, которое могло бы вас вдохновить: 

Каковы последние усовершенствования для авторов в Adobe Stock?

Вкладка Insights на портале для авторов позволяет просмотреть историю продаж и изучить продажи, загрузки и удержания налогов для определенного диапазона дат. Также можно загрузить файл CSV с этой информацией.

Новая функция Вставить ключевые слова позволяет легко копировать и вставлять ключевые слова или список ключевых слов из одного изображения в другое. Подробнее

Начать работу

Как стать автором?

Если вам уже исполнилось 18 лет и вы обладаете правами на сделанные вами фотографии, видеоролики, иллюстрации и/или векторные изображения, мы будем рады вас видеть в Adobe Stock. Для того чтобы стать автором в Adobe Stock, вам не нужно быть профессионалами, художником или владеть дорогостоящим оборудованием. Вам также не обязательно иметь подписку на Creative Cloud. Зарегистрируйтесь для создания идентификатора Adobe ID и начните вносить свой вклад. Подробнее.

Какие файловые форматы поддерживаются?

Наша основная коллекция содержит фотографии, видеоролики, иллюстрации и векторные изображения. Для каждого типа содержимого предусмотрены особые требования, которые описаны здесь.

Можно ли загружать файлы непосредственно из приложений Creative Cloud?

Вы можете загружать содержимое прямо из Adobe Photoshop Lightroom Classic CC, Bridge CC и Premiere Pro CC. Вы находитесь не дома? Отправляйте содержимое посредством мобильного приложения Photoshop Mix из любой точки планеты. Подробнее

Как я синхронизировать учетные записи Fotolia и Adobe Stock Contributor?

Преимущества синхронизации учетных записей и инструкции по ее выполнению приведены в разделе Информация для авторов Fotolia. Синхронизация учетной записи возможна только при первом входе на портал. 

Получить деньги

Как формируется роялти в Adobe Stock?

Роялти для фотографий, иллюстраций и векторных изображений, проданных в Adobe Stock, составляет 33 % от суммы, выплаченной вам клиентом.Цена зависит от плана подписки. Чтобы убедиться в том, что автор всегда получает справедливую компенсацию вне зависимости от цены, применяется минимальная гарантия.Роялти для видеороликов, проданных в Adobe Stock, составляет 35 % от суммы, выплаченной вам клиентом. Условия Adobe Stock и Fotolia отличаются. Подробные сведения см. в нашей таблице роялти.

Как получить деньги?

Чтобы ознакомиться с нашей политикой оплаты и узнать, как запросить платеж, см. раздел Получить деньги.

Что необходимо знать о применимых налогах?

Лицензирование художественного контента является экономической деятельностью. К доходу с продаж автора Adobe Stock в США применяются соответствующие налоги.В зависимости от того, где вы живете, ознакомьтесь с разделом Налоговая информация для граждан США и зарегистрированных иностранных лиц или Налоговая информация для лиц, не являющихся гражданами США.Если вы не подаете налоговые декларации, Adobe автоматически удерживает 30 % всего дохода.

Устранение неполадок

Почему мой контент не приняли?

Узнать подробнее о наших критериях проверки и о том, почему некоторые файлы могут быть отклонены, можно в разделе Процесс проверки. Рекомендации по каждому типу содержимого приведены в разделе подготовка и загрузка содержимого

Почему моя учетная запись заблокирована?

Adobe оставляет за собой право заблокировать учетную запись, если содержимое или порядок его загрузки не соответствует условиям Соглашения с автором Adobe Stock.

Ключевые слова расставляются в алфавитном порядке при загрузке посредством Lightroom Classic CC

Ключевые слова или другие данные IPTC, введенные в Lightroom Classic, отображаются в алфавитном порядке в разделе «Ключевое слово» на портале для авторов. Adobe рекомендует вручную переставлять ключевые слова в требуемом порядке на портале для авторов. Выполнение этого важного шага обеспечит появление вашего изображения в результатах поиска.

Не удается загрузить векторные изображения

Убедитесь в том, что размер монтажной области составляет по крайней мере 15 мегапикселей. Кроме того, у некоторых авторов возникают проблемы при загрузке файлов EPS посредством Internet Explorer. Если вы используете Internet Explorer, попробуйте загрузить файлы AI в другом браузере.

Проблемы с предпросмотром векторов

При загрузке файла AI или EPS может наблюдаться изменение цвета при просмотре изображения на портале для авторов или на сайте Adobe Stock. Изменение цвета влияет только на предварительный просмотр изображения. Чтобы избежать изменения цвета, создайте JPEG-файл вашего векторного файла, затем поместите JPEG и AI или EPS в папку и создайте ZIP-файл. Загрузите ZIP с помощью FTP. Информацию о FTP можно найти здесь.

Кроме того, при сохранении файла AI убедитесь, что установлен флажок «Создать PDF-совместимый файл».

Связанные приложения и службы