Kontrollera att du har de senaste uppdateringarna installerade.
Jag handlade precis en ny kamera. Photoshop eller Lightroom känner inte igen raw-filer. Hur kommer jag till rätta med det?
Om installationen av de senaste uppdateringarna inte låter dig öppna kamerafiler ska du verifiera att kameramodellen finns på listan över kameror med stöd.
Om din kamera kom ut inom de senaste 90 dagarna och den inte finns i listan över kameror med stöd, var tålmodig eftersom du kan behöva vänta på kompatibilitet.
Adobe lägger noggrant till stöd för och testar varje nytt raw-format för kameror. För att ge stöd för nya kameror släpper Adobe i allmänhet uppdateringar av Adobe Camera Raw-programtillägget och Lightroom ungefär en gång i månaden eller var 60:e dag.
Vad händer om jag har en äldre version av Photoshop eller Lightroom?
Du behöver inte köpa en ny version av Photoshop eller Lightroom bara för att få det senaste kamerastödet.
Adobe tillhandahåller bakåtkompatibilitet för de senaste kamerorna kostnadsfritt i Photoshop, Lightroom, och Lightroom Classic genom Adobe DNG Converter. Med detta verktyg kan du enkelt konvertera kameraspecifika RAW-filer från kameror med stöd till en mer universell DNG RAW-fil.
Varför är DNG nödvändig för stöd av äldre versioner?
Svårigheten med att stödja uppdateringar av Adobe Camera Raw-insticksprogram för äldre versioner av Photoshop och Lightroom är att kameratillverkare skapar nya proprietära raw-format varje gång de lanserar en ny kamera—och nya kameror kommer ut snabbare och i allt större antal.
Det är ohållbart att fortsätta uppdatera tidigare versioner av Adobe Camera Raw-insticksprogrammet och stödja nya kameror/raw-format snabbt.
Att använda Adobe DNG Converter är det snabbaste sättet att leverera bakåtkompatibilitet till alla kunder samt appar från tredje part som stöder DNG.
Kort sagt tillåter Adobe DNG Converter Adobe att ge stöd för flest möjliga kunder och kameror.