På den här sidan
Gäller för:
Adobe Acrobat 2017
Adobe Acrobat 2020
Adobe Acrobat DC
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Följ länkarna nedan för att hämta och installera din version av Acrobat och lösa vanliga aktiverings- och installationsproblem.
| Acrobat DC (prenumeration) | Acrobat 2020, Acrobat 2017 | Trendande problem |
| Övrigt | ||
Enterprise eller VIP (inte för enskilda kunder) Acrobat Reader DC |
||
| Fel | Meddelande | Lösning |
|---|---|---|
| Installationen misslyckades | Installationsprogrammet påträffade ett fel som gjorde att installationen misslyckades. Kontakta programvarutillverkaren för hjälp. | Se felmeddelandet ”Installation misslyckades” för Creative Cloud-datorprogram |
| Installationen fastnar på en slumpmässig procentandel | Installationen fastnar på en slumpmässig procentandel | Se Så här löser du fel med avbrutna installationer för Acrobat på Windows och Programinstallation hänger sig |
| Fel – OS stöds inte | Operativsystem utan stöd | Se Systemkrav för Adobe Acrobat | Pro DC, Standard DC |
| Oförenligt program vid installation av Acrobat | Stäng följande program om du vill fortsätta: <Applikationsnamn> |
Se Stäng program eller processer som är oförenliga |
| Programmet kan inte nå eller ansluta till Adobes servrar | Det går inte att nå Adobes servrar. Kontrollera brandväggsinställningarna, se till att tidsinställningarna på datorn är korrekta och försök igen. | Se Det går inte att nå Adobes servrar |
| Fel 1722 | Det uppstod ett problem med detta installationsprogram för Windows. Ett program som kördes som del av installationen avslutades inte som väntat. Kontakta supportpersonalen eller paketförsäljaren. Åtgärd InstallWebResources, plats: C:\Programfiler(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\AcroCEF\AcroServicesUpdater.exe | Se Fel 1722 under installationen/uppdateringen av Acrobat DC/Acrobat Reader DC i Windows |
| Avslutningskod 7 | Se specifika felmeddelanden nedan när du felsöker. Till exempel FEL: DW003, DW006 ... | Gå till Avslutningskod 6 eller avslutningskod 7 Installationsfel |
| Fel 1603 | Allvarligt fel under installation. | Se Fel 1603: Ett allvarligt fel inträffade under installationen |
| Fel 201, P201 | Vi har stött på följande problem: Det tycks vara ett problem med hämtningsprocessen. För felsökningstips, besök vår kundsupportsida. |
Detta inträffar när hämtningen stoppas eller när uppkopplingen till servern är dålig. Se Nätverks- och anslutningsproblem |
| Fel 28000 | Installationen av Acrobat-licenseringsmodul misslyckades. För att potentiellt kringgå problemet gå till http://www.adobe.com/go/acrobat_installation_rollback | Se Hur du förhindrar att Acrobat-installationen på 64-bitars Windows återtas |
| Fel 1923 | Adobe Acrobat-uppdateringstjänst (AdobeARMService) kunde inte installeras. Kontrollera att du har tillräckliga behörigheter för att installera systemtjänster. |
Se Fel 1923 inträffar när du försöker uppdatera Acrobat DC eller Acrobat Reader DC |
| Fel 136, C136 | Det går inte att installera produkten | Klicka på Försök igen för att hämta och installera Acrobat igen |
| Fel 1328 | Felet Applicerar korrigering till fil C:\Config.Msi\PT74ID.tmp. Den har troligen uppdaterats på annat sätt och kan inte längre modifieras med denna korrigering. Kontakta korrigeringsfilens leverantör för mer information. | Se Fel 1328: Det gick inte att tillämpa en korrigering på filen |
| Fel 1406 | Kunde inte skriva värde {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} till nyckel \PROGRAMVARA\Microsoft\InternetExplorer\Verktygsfält. Kontrollera att du har tillräcklig åtkomst till nyckeln eller kontakta supporten. | Se Fel 1402 eller fel 1406 vid installation av Acrobat eller Reader |
| Fel 19 | Returkoden från Adobe-installationsprocessen är (19). Stoppar installationsprocessen. Misslyckades i Acrobat [Paketsökväg till Acrobat] driftsättning (3145775). Stoppar installationsprocessen |
Se Installationen av Acrobat misslyckas med felkod 19 |
| Fel 1935 | Ett fel inträffade under installationen av sammansättningskomponent {9718BF1D-6A9F-3406-A992-630F7EF2F164} HRESULT: 0x80070308 |
Se Acrobat-installationen misslyckas och felkod 1935 visas i Windows |
| Fel 1, P1 | Installationen misslyckades. Ett okänt fel har inträffat. |
Se Lös installationsproblem | Adobe Creative Cloud-datorprogram |
| Fel 205, P205 | Det tycks vara ett problem med den hämtade filen/filerna. För felsökningstips, besök vår kundsupportsida. | Detta händer när det finns ett problem med den hämtade filen/filerna. Se Nätverks- och anslutningsproblem |
| Fel 206, P206 | Försök installera igen. Vi kan inte att nå Adobes servrar. Kontrollera internetanslutningen och brandväggsinställningarna och klicka på Försök igen. |
Detta händer när en nätverksanslutning inte är tillgänglig eller om servern inte kan nås. Se Nätverks- och anslutningsproblem |
| Fel P22 | Installationen misslyckades Installation på skiftlägeskänsliga volymer stöds inte. Välj en annan volym för installationen. |
Se Skiftkänsliga enheter som inte stöds eller liknande installationsfel | Mac OS |
| Fel P81 | Vi har stött på följande problem: Ett annat installationsprogram körs för närvarande, som måste stängas innan produkten installeras. Stäng andra installationsprogram. |
Se Fel P81 eller 81 uppstår när du installerar Acrobat DC |
| Fel – Disken är full | Installationen har slutförts med fel på grund av lågt hårddiskutrymme eller Installationen misslyckades på grund av lågt diskutrymme |
Se Fel – Lågt diskutrymme |
| Det finns inte tillräckligt med ledigt diskutrymme | Det finns inte tillräckligt med ledigt diskutrymme. Kontrollera minimikraven och frigör diskutrymme för att försöka igen | Se Avslutningskoderna 30 och 31 – felmeddelanden om lågt diskutrymme | Creative Suite |