Aktivera fliken Program i Creative Cloud-datorprogrammet

Administratören i din organisation kan välja att styra vilka appar som du kan installera och kan därför ha inaktiverat fliken Program i Creative Cloud-datorprogrammet.

För slutanvändare

Om du har fått din Adobe-plan från en skola eller organisation

Kontakta administratören om dessa förhållanden föreligger i Creative Cloud-datorprogrammet:

  • Fliken Program saknas.
  • På fliken Program visas meddelandet Du har inte åtkomst till programhantering.

Se hur du kontaktar organisationens administratör.

Om det behövs kan du skicka den här artikeln till administratören så att hen får en detaljerad beskrivning av hur fliken Program aktiveras för dig.

Om du har en egen prenumerationsplan

Om du inte tillhör en organisation eller en skola

  1. Stäng Creative Cloud-datorprogrammet.

  2. Gå till följande plats på datorn och radera filen ServiceConfig.xml:

    • macOS: /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/
    • Windows: C:\Program (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\
    Obs!

    Du behöver administrativa behörigheter på datorn för att kunna radera filen ServiceConfig.xml.

  3. Starta om Creative Cloud-datorprogrammet.

Om problemet kvarstår kan du testa felsökningsåtgärderna i Felsökning av aktivering och inaktivering.

För administratörer

Aktivera fliken Program med en av dessa metoder:  

Använd självbetjäningspolicyer

Detta rekommenderas för Creative Cloud for enterprise- och education-kunder.

Självbetjäningspolicyer

  1. Tilldela de drabbade användarna en (ny eller befintlig) produktprofil.
    Se hur du tilldelar användare produktprofiler.
  2. Använd självbetjäningspolicyn Användarhanterad på profilen.
    Se hur du tillämpar självbetjäningspolicyer på produktprofiler.
Obs!

En policy tillämpas för användarna inom 24 timmar efter att administratören har tilldelat produktprofilen policyn.

Om du vill tillämpa en policy direkt ber du användarna att göra något av följande:

  • Logga ut och logga in på Adobe-kontot igen.
  • Stäng och starta om Creative Cloud-datorprogrammet.
  • Klicka på Sök efter uppdateringar i Creative Cloud-datorprogrammet.

Skapa ett paket som bara innehåller Creative Cloud-datorprogrammet

Använd detta alternativ om du

  • är Adobe-teamkund
  • väljer att inte använda självbetjäningspolicyerna (som beskrivs ovan)
  • har råkat välja alternativet Aktivera självbetjänad installation (som inaktiverar programfliken) när du skapade ett paket.

Skapa ett paket

  • Skapa ett hanterat paket i Admin Console.

    Se hur du skapar hanterade paket.

  • När du skapar paketet ska du bara välja Creative Cloud-datorprogrammet i Välj program.

    Välj program

  • Se till att alternativet Aktivera självbetjäning är valt på skärmen Alternativ.

Distribuera paketet

Distribuera paketet till de aktuella användarnas datorer.

Läs mer om hur du distribuerar paket.

Adobes logotyp

Logga in på ditt konto