Det gick inte att validera e-postkonto i Lightroom

Om du försöker ställa in ditt e-postkonto för Lightroom med inloggningsuppgifter för Google Gmail misslyckas kontovalideringen. Felet kan uppstå även om den kombination av användarnamn och lösenord som du anger i Lightroom är samma som du använder för att logga in på ditt Gmail-konto.

OBS! Du kan även få ett varningsmeddelande per e-post från Google angående obehörig åtkomst.

Produktversioner som berörs

Lightroom Classic, Lightroom CC 2015 och tidigare

Operativsystem

Windows och macOS

Försök följande lösning i ordning. Starta om Lightroom för att kontrollera om problemet är löst när du har provat alla lösningar.

Lösning 1: Aktivera tvåstegsverifiering och generera ett app-specifikt lösenord

1. Aktivera tvåstegsverifiering för Google-inloggning. Se Googles hjälpdokument Aktivera tvåstegsverifiering för mer information.
2. Generera ett app-specifikt lösenord för Lightroom. Se Googles hjälpdokument Logga in med hjälp av applösenord för mer information.
3. Ange det app-specifika lösenord som du skapade och försök att verifiera ditt Gmail-konto i Lightroom.  

Ytterligare information

Om du vill veta varför felet uppstod, se: Felet ”Felaktigt lösenord”. 

Lösning 2: Justera dina skyddsinställningar för ditt Gmail-konto

1. Aktivera tvåstegsverifiering för Google-inloggning. Se Googles hjälpdokument Aktivera tvåstegsverifiering för mer information.
2. Generera ett appspecifikt lösenord för säker inloggning och validera sedan ditt Gmail-konto i Lightroom-appen.