Kontrollfel vid uppdatering | Windows

Problem

Efter uppdatering av Lightroom-app på Windows inträffar felet "Assertion failed" när du startar Lightroom.

Produktversioner som berörs

Lightroom 5, Lightroom CC 2015/Lightroom 6, Lightroom Classic

Operativsystem

Endast Windows

Lösning

Se till att den virtuella mappen Mina bilder pekar på mappen Bilder under mappen för ditt användarkonto genom att göra följande:

1. Öppna Utforskaren.
2. Gå till C:\Users\[ditt användarnamn]\.
3. Kontrollera om det finns en mapp med namnet Pictures.
4. Om du inte ser mappen skapar du en mapp med namnet Pictures under mappen C:\Users\[ditt användarnamn]\.
5. Starta om Lightroom. Om felet återkommer startar du om datorn och försöker igen.Om felet återkommer fortsätter du till nästa steg.
6. Klicka på Windows Start-knappen.
7. Skriv "regedit" i fältet Sök program och filer och tryck på Enter-tangenten.
8. Säkerhetskopiera ditt register genom att välja Fil > Exportera.Ge säkerhetskopian av registret ett namn och en plats som du kommer ihåg.
   
9. Navigera till registernyckeln: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer \User Shell Folders]
10. Titta på värdet för posten Mina bilder.Windows standard är: %USERPROFILE%\Pictures, vilket är mappen Bilder under C:\Users\[ditt användarnamn].Om en annan mapp visas kontrollerar du den mappen i Windows Utforskaren.Om den inte finns har du två alternativ. 
    1. Skapa mappen med det namnet på den plats som anges i registerposten. 
    2. Om mappen Bilder finns i mappen för ditt användarnamn dubbelklickar du på posten Mina bilder och återställer värdet till: %USERPROFILE%\Pictures
11. Avsluta registerredigeraren.
12. Logga ut från ditt konto och logga in igen, eller starta om datorn och starta sedan om Lightroom.

Om den här lösningen inte löser ditt problem kan du kontakta Adobe kundsupport.

Ytterligare information

I Windows representerar en virtuell mapp som heter Mina bilder den fysiska mappen som heter Bilder och som finns under din användarkontomapp.Om du klickar på Mina bilder i sidopanelen kommer du till exempel till mappen Bilder under din användarkontomapp: C:\Users\[ditt användarnamn]\.

När den virtuella mappen Mina bilder pekar på den fysiska mappen Bilder som inte längre finns kan det här felet uppstå.Det här felet kan uppstå när mappen Bilder inte längre finns under din användarkontomapp.Det kan också uppstå när Windows-registret inte längre pekar på rätt mapp för Bilder. 

Stegen i denna TechNote löser problemet i båda fallen.