Problem

När du försöker tillämpa en online-mall på ett fotokollage på en Windows-dator får du följande felmeddelande:

Det gick inte att slutföra begäran eftersom filen inte hittades.

Orsak

Detta fel uppstår när du tappar internetanslutningen när du laddar ner en online-mall.  

Lösning

  1. Stäng Photoshop Elements.  

  2. Ta bort följande filer:

    • C:\ProgramData\Adobe\Photoshop Elements\17.0\ThumbDatabase.db3
    • C:\ProgramData\Adobe\Photoshop Elements\17.0\Locale\MediaDatabase.db3
  3. Starta Photoshop Elements.

Denna produkt är licensierad enligt en Creative Commons Erkännande-Ickekommersiell-Dela Lika 3.0 Unported-licens  Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy