ใช้ได้กับองค์กร
ผู้ดูแลระบบสามารถเพิ่มผู้ใช้และจัดเตรียมให้กับAdobe Express สำหรับ K12 ฟรี หรือสิทธิ์การใช้งาน Adobe Creative Cloud สำหรับ K-12 แบบระบุชื่อผู้ใช้ โดยใช้รายชื่อเพื่อซิงค์กับ Clever หรือ Classlink
โซลูชันการซิงค์รายชื่อที่ปรับปรุงแล้วสำหรับ U.S.เขต K-12 เริ่มใช้งานในเดือนพฤษภาคม 2025 หากเขตการศึกษากำลังใช้การซิงค์รายชื่อแบบเดิมภายใต้ Directory > Sync จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้โซลูชันใหม่ในช่วง Back-to-School 2025หากเขตการศึกษาต้องการเพิ่มการซิงค์รายชื่อ สามารถใช้โซลูชันใหม่ของเราได้โดยตรงโปรดดูการซิงค์รายชื่อใหม่ สำหรับรายละเอียดและคำแนะนำเพิ่มเติม
การใช้พอร์ทัลเขตของคุณจะให้ประโยชน์เพิ่มเติมในการใช้ Clever หรือ Classlink เป็น IDP การรับรองความถูกต้องรอง เพื่อให้สามารถเข้าสู่ระบบ Adobe Express ได้โดยตรงจากพอร์ทัล
การรับรองความถูกต้องและการซิงโครไนซ์ผู้ใช้เป็นกระบวนการแยกกัน และการเชื่อมต่อ SAML ที่มีอยู่กับ Microsoft Azure หรือ Google Workspace สำหรับการศึกษาจะยังคงทำงานต่อไป แม้ว่าจะเลือกซิงโครไนซ์ผู้ใช้ผ่านรายชื่อ Clever/Classlinkในทำนองเดียวกัน หากกำลังซิงโครไนซ์ผู้ใช้จาก Azure หรือ Google สามารถขอแอป Adobe Express แบบ SSO-only และ Clever หรือ Classlink เพื่อเปิดใช้งานการลงชื่อเข้าใช้จากพอร์ทัลได้หมายเหตุ: คุณสามารถมีการตั้งค่าการซิงค์อัตโนมัติเพียงชุดเดียวสำหรับไดเรกทอรีผู้ใช้แต่ละชุด (เช่น Azure Sync, Google Sync, Clever/Classlink Sync, User Sync Tool) แต่สามารถเปิดใช้งานผู้ให้บริการ IDP หลายรายเสมอสำหรับ SSO เข้าสู่ Adobe Express
สถานการณ์ทั่วไปคือการมอบหมาย Adobe Express ให้กับผู้ใช้ทุกคนในเขต เนื่องจากฟรีและไม่จำกัด เขตต่างๆ จะสร้างกฎใน Clever หรือ Classlink เพื่อแชร์นักเรียนและครูเฉพาะกลุ่มตามการเป็นสมาชิกหลักสูตรสำหรับสิทธิ์การใช้งาน Creative Cloud K-12
เมื่อกำหนดค่ารายชื่อ Clever หรือ Classlink แล้ว การซิงค์รายชื่อจะกลายเป็นแหล่งข้อมูลหลักเพื่อสนับสนุนผู้ใช้ที่ไม่มีอยู่ในระบบรายชื่อ คุณสามารถเพิ่มกลุ่มแบบแมนนวลที่จะถูกละเว้นโดยการซิงโครไนซ์รายชื่อ (ดูด้านล่าง)
หากต้องการใช้การซิงค์รายชื่อกับ Clever หรือ Classlink โรงเรียนหรือเขตการศึกษาจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
ต้องมีสิทธิ์เข้าถึง Adobe Admin Console ที่มีข้อเสนอ K-12 Adobe Express ฟรี หรือสิทธิ์การใช้งาน Adobe Creative Cloud ที่ซื้อมา
ขอ Adobe Express และหรือแอป roster ของ Adobe Creative Cloud ในพอร์ทัลการดูแลระบบ Classlink หรือ Clever
มีแอปแยกสองตัวที่ต้องขอเพื่อซิงค์ทั้ง (1) Adobe Express และ (2) Creative Cloudเมื่อตั้งค่ากฎการแชร์ ต้องแน่ใจว่ามีผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งคนรวมอยู่ในขอบเขตการซิงค์สำหรับแต่ละแอป
หากเลือกผู้ใช้สำหรับการซิงค์ Creative Cloud มากกว่าสิทธิ์การใช้งานที่มีอยู่ การซิงค์จะไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นโปรดลดจำนวนผู้ใช้ในขอบเขตการซิงค์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่เกินจำนวนสิทธิ์การใช้งานจำนวนสิทธิ์การใช้งานนี้รวมถึงผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายสิทธิ์การใช้งานด้วยตนเองผ่านกระบวนการกลุ่มแบบแมนนวล
(ทางเลือก) จัดการผู้ใช้ด้วยตนเองที่ไม่อยู่ในรายชื่อ Classlink/Clever
สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการเข้าถึง Adobe Express หรือ Creative Cloud แต่ไม่มีในแอป roster สามารถสร้างกลุ่มผู้ใช้แบบแมนนวลเฉพาะใน Adobe Admin Console และจัดการการให้สิทธิ์การใช้งานโดยมอบหมายโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ให้ผู้ใช้ที่ไม่อยู่ในกลุ่มผู้ใช้ที่จัดการแบบแมนนวลหรือรายชื่อ Clever/Classlink จะถูกยกเลิกการให้บริการทุกครั้งที่การซิงค์รายชื่อทำงาน
สร้างกลุ่มผู้ใช้ต่อไปนี้ใน Adobe Admin Console
ชื่อกลุ่มผู้ใช้ควรตรงกันทุกประการ (คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและใหญ่) กับชื่อที่ระบุด้านล่าง
เมื่อสร้างกลุ่มแล้ว สามารถมอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับสมาชิกในกลุ่มได้โดยคลิกที่ ชื่อกลุ่ม และเลือก โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ที่มอบหมาย > มอบหมายโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
ผู้ใช้สามารถเพิ่มเข้าคอนโซลแล้วย้ายเข้ากลุ่มนี้เพื่อไม่ให้การซิงค์รายชื่อนำมาพิจารณา
เมื่อทำข้อกำหนดเบื้องต้นทั้งหมดเสร็จแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
สำหรับคอนโซลที่มีการซิงโครไนซ์อยู่แล้ว
ปิดการซิงค์ใน Azure Portal หรือ Google Workspace Admin
ใน Adobe Admin Console ไปที่ การตั้งค่า > Federated Directory > Sync แก้ไขการซิงค์ และเลือก Remove Sync
การดำเนินการนี้จะเอาการซิงค์ออก แต่จะไม่ลบผู้ใช้ กลุ่ม หรือการกำหนดสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์
ปิดงานที่กำหนดเวลาไว้บนเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกับไดเรกทอรีผู้ใช้ภายในของคุณ
ตั้งค่ากฎการแชร์สำหรับ Creative Cloud และ Adobe Express และทำรายการตรวจสอบใน Clever ให้เสร็จสิ้น
สำหรับผู้ใช้ทุกคนที่ต้องการสิทธิ์การใช้งาน Adobe คุณจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลชื่อ นามสกุล อีเมล และบทบาทจาก Clever/Classlink
ใน Adobe Admin Console ไปที่ การตั้งค่า > Federated Directory > Sync
คลิก Add Sync
เลือก Education Portal
เลือกพอร์ทัลที่ต้องการ
ระบบจะแสดงพรอมต์ให้ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลที่เลือก และแสดงช่องทำเครื่องหมายสำหรับ Adobe Express และ Creative Cloud สามารถเลือกได้ทั้งหนึ่งหรือทั้งสองตัวเลือก
กำหนดความถี่ในการซิงค์ สามารถซิงค์รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน หรือแบบแมนนวลเมื่อใดก็ได้ที่ต้องการ
ตั้งค่าการซิงค์ให้เสร็จสิ้น สามารถตรวจสอบสถานะของการซิงค์ได้ในแท็บ Sync ผู้ดูแลระบบทั้งหมดจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อการซิงค์เสร็จสิ้น
ผู้ดูแลทั้งหมดจะได้รับสรุปรายสัปดาห์ทางอีเมลเกี่ยวกับสถานะการซิงค์รายชื่อ (จำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มและลบ)ผู้ดูแลระบบจะได้รับอีเมลทันทีหลังจากการซิงค์รายคืนเสร็จสิ้น หากการซิงค์พบข้อผิดพลาดใดๆ
คุณสามารถเปลี่ยนความถี่ของการซิงค์อัตโนมัติ หยุดการซิงค์ หรือเริ่มการซิงค์ครั้งเดียวได้ตลอดเวลา โดยไปที่ Admin Console และเข้าไปที่ การตั้งค่า > Federated Directory > Syncหากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์ ให้คลิกไอคอนสามจุดบนไทล์การซิงค์ที่เหมาะสม และเลือกการตั้งค่าการซิงค์ทำตามขั้นตอนในวิซาร์ดเพื่อเปลี่ยนความถี่การซิงค์
ในหน้าผลิตภัณฑ์ของ Adobe Admin Console คุณสามารถเลือกข้อเสนอผลิตภัณฑ์ เช่น Adobe Express หรือ Creative Cloud และดูโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้
เมื่อการตั้งค่าการซิงค์รายชื่อเสร็จสมบูรณ์ โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ใหม่จะถูกสร้างขึ้น
มุมมองนี้จะแสดงจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับสิทธิ์การใช้งานจากการซิงค์รายชื่อ และสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ใหม่ได้โดยแก้ไขโปรไฟล์
การเปลี่ยนชื่อหรือลบโปรไฟล์จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจริง
หากต้องการลบการซิงค์รายชื่อ ให้ทำดังต่อไปนี้
ใน Adobe Admin Console ไปที่ การตั้งค่า > Federated Directory > Sync
คลิกไอคอนจุดสามจุดถัดจาก Queue Now และเลือก Sync Settings และเลือก Remove Sync
ยืนยันว่าต้องการลบการซิงค์
การดำเนินการนี้จะไม่ลบผู้ใช้หรือการมอบหมายผลิตภัณฑ์ใดๆ
ข้อมูลบทบาทที่แม่นยำ
เราแนะนำให้ผู้ดูแลระบบโหลดข้อมูลรายชื่อลงใน Adobe Express เมื่อเป็นไปได้ เพื่อประหยัดเวลาของครูและสนับสนุนความแม่นยำของข้อมูลบทบาทผู้ใช้Adobe Express ใช้ข้อมูลบทบาทครูและนักเรียนจากรายชื่อเพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์การใช้งานในผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้สอดคล้องกับบทบาท โดยนักเรียนจะเห็นคุณลักษณะสำหรับนักเรียน และครูจะเห็นคุณลักษณะสำหรับครูกระบวนการแก้ไขข้อมูลบทบาทผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องใน Adobe Express เป็นกระบวนการที่จัดการได้ แต่สามารถหลีกเลี่ยงได้ทั้งหมดโดยการทำรายชื่อในระดับผู้ดูแล
สร้างคลาสรูม Express อัตโนมัติ
หลังจากที่ผู้ดูแลระบบ IT ของครูตั้งค่าการซิงค์รายชื่อระหว่าง Adobe Express และ Clever/Classlink แล้ว ครั้งต่อไปที่ครูเปิดดูแท็บคลาสรูมใน Express คลาสที่อยู่ในรายชื่อจะปรากฏขึ้น เมื่อคลาสที่อยู่ในรายชื่อของครูพร้อมใช้งานใน Express แล้ว ครูสามารถสร้างงานที่มอบหมายโปรเจค Express กับนักเรียนได้
รายชื่อระดับเขตการศึกษาเป็นแหล่งข้อมูลหลักเสมอและควบคุมโดยผู้ดูแลระบบของโรงเรียน (ซิงค์ด้วยตนเอง รายวัน หรือรายสัปดาห์)ครูสามารถคลิก "รีเฟรชรายชื่อ" ในคลาสรูม Express แต่ละห้องเพื่อรับข้อมูลรายชื่อล่าสุดอย่างไรก็ตาม ครูไม่สามารถเพิ่มผู้ใช้ลงในคลาสที่อยู่ในรายชื่อด้วยตนเองได้
หากครูลบคลาสที่อยู่ในรายชื่อออกจาก Express แล้ว Adobe จะไม่ซิงค์ใหม่หรือสร้างคลาสดังกล่าวขึ้นมาใหม่ในครั้งต่อไปที่ครูเข้าสู่ระบบ
ทำไมการซิงค์จึงไม่ทำงาน?
ผู้ดูแลระบบควรได้รับรายงานข้อผิดพลาดที่บ่งชี้ว่าทำไมการซิงค์จึงล้มเหลว ดูสถานะข้อผิดพลาดด้านล่างสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับโค้ดข้อผิดพลาดต่าง ๆ
สามารถเลือกเวลาที่การซิงค์รายชื่อรายวันของ Adobe ทำงานได้หรือไม่
ในขณะนี้ เราไม่สามารถควบคุมเวลาที่การซิงค์ทำงานเมื่อตั้งค่าการซิงค์รายวัน แม้ว่าจะสามารถจัดคิวการซิงค์ได้ตลอดเวลาจากภายใน Admin Console
ทำไมผู้ใช้บางคนไม่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ Adobe ได้อีกต่อไป
ผู้ใช้ต้อง (ก) ปรากฏในข้อมูลการซิงค์รายชื่อ หรือ (ข) ปรากฏในกลุ่ม "ผู้ใช้ที่จัดการด้วยตนเอง" เฉพาะเพื่อรับสิทธิ์การใช้งาน ผู้ใช้ที่ไม่อยู่ในชุดข้อมูลใดชุดหนึ่งจะถูกยกเลิกการจัดสรรโดยอัตโนมัติ หากผู้ใช้อยู่ในชุดข้อมูลใดชุดหนึ่งและไม่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้ โปรดปิดการใช้งานและสร้างการซิงค์รายชื่ออีกครั้งเพื่อล้างแคช
ข้อมูลที่แชร์กับ Adobe จากรายชื่อถูกใช้อย่างไร?
Adobe ใช้ชื่อจริง นามสกุล และอีเมลจากรายชื่อที่แชร์เพื่อสร้างบัญชี Adobe นอกจากนี้ Adobe ใช้รายชื่อระดับคลาสเพื่อเปิดใช้งานการสร้าง Express คลาสรูมแบบอัตโนมัติออนดีมานด์ เริ่มต้นในปี 2025 Adobe จะใช้วิชาและระดับเกรดเพื่อการปรับแต่งในผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม เช่น การแนะนำเทมเพลต
การซิงค์ดำเนินการบ่อยแค่ไหน?
ผู้ดูแลสามารถเลือกความถี่ของการซิงค์ (ด้วยตนเอง รายวัน และรายสัปดาห์) ระหว่างการตั้งค่าและแก้ไขหลังการตั้งค่า ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปีการศึกษาและความถี่ที่รายชื่อโรงเรียนเปลี่ยนแปลง ผู้ดูแลสามารถเลือกความถี่ที่เหมาะสมสำหรับการซิงโครไนเซชัน
|
ประเภทการแจ้งเตือน |
คำอธิบาย |
การแก้ปัญหา |
|
อีเมลซิงค์ล้มเหลว |
สิทธิ์ได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์รายชื่อ Adobe ไม่ได้รับการอนุญาตหรือไม่สามารถดึงข้อมูลผู้ใช้จาก ClassLink/Clever |
แก้ไขสิทธิ์บนเซิร์ฟเวอร์รายชื่อ |
|
ประเภทการแจ้งเตือน |
คำอธิบาย |
การแก้ปัญหา |
|
อีเมลซิงค์ล้มเหลว |
สิทธิ์การใช้งานไม่เพียงพอสำหรับการมอบหมาย |
เพิ่มสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติมหรืออัปเดต Roster |
|
ประเภทการแจ้งเตือน |
คำอธิบาย |
การแก้ปัญหา |
|
อีเมลแจ้งการซิงค์ล้มเหลว |
ไม่มีการผสานการทำงาน ClassLink หรือ Clever สำหรับ Adobe Creative Cloudผู้ดูแลระบบได้นำการผสานการทำงานออกหลังจากตั้งค่าการซิงค์แล้ว |
ตั้งค่าแหล่งข้อมูลรายชื่อสำหรับการซิงค์ |
|
ประเภทการแจ้งเตือน |
คำอธิบาย |
การแก้ปัญหา |
|
อีเมลแจ้งความล้มเหลวในการซิงค์ |
การผสานการทำงาน ClassLink หรือ Clever สำหรับ Adobe Express ยังไม่พร้อม ผู้ดูแลระบบได้นำการผสานการทำงานออกหลังจากตั้งค่าการซิงค์แล้ว |
ตั้งค่าแหล่งที่มาของ roster สำหรับการซิงค์ |
|
ประเภทการแจ้งเตือน |
คำอธิบาย |
การแก้ปัญหา |
|
อีเมลแจ้งการซิงค์ล้มเหลว |
พอร์ทัลเขตการศึกษา Clever หรือ Classlink ไม่พร้อมใช้งาน ตรวจสอบสถานะของพอร์ทัลในเว็บไซต์ของพวกเขา |
ลองใหม่หลังจากผ่านไปสักพัก เนื่องจาก Clever หรือ ClassLink ไม่ทำงาน |
|
ประเภทการแจ้งเตือน |
คำอธิบาย |
การแก้ปัญหา |
|
อีเมลแจ้งการซิงค์ล้มเหลว |
การกำหนดค่า Sync Card ใน Adobe Admin Console ไม่ถูกต้อง สาเหตุที่เป็นไปได้:
|
หากได้รับสถานะไม่ถูกต้องในการ์ดซิงค์ ให้ลบการ์ดแล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่ |
|
ประเภทการแจ้งเตือน |
คำอธิบาย |
การแก้ปัญหา |
|
อีเมลแจ้งการซิงค์ล้มเหลว |
Edu Roster พบข้อผิดพลาด ควรแก้ไขได้เมื่อลองใหม่ |
เรียกการซิงค์ใหม่ |
|
ประเภทการแจ้งเตือน |
คำอธิบาย |
การแก้ปัญหา |
|
อีเมลแจ้งความล้มเหลวในการซิงค์ |
ผลิตภัณฑ์มีข้อเสนอที่ใช้งานอยู่หลายรายการที่กำหนดค่าไว้ใน Adobe ระบบรายชื่อไม่สามารถตัดสินใจว่าข้อเสนอใดที่จะได้รับการจัดเตรียม |
ติดต่อตัวแทนของ Adobe หรือไปที่ Adobe Admin Console > การสนับสนุน แล้วติดต่อการดูแลลูกค้าของ Adobe |
|
ประเภทการแจ้งเตือน |
คำอธิบาย |
การแก้ปัญหา |
|
อีเมลแจ้งการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ |
ข้อผิดพลาดข้อมูล Roster ขาดหายไป หนึ่งในฟิลด์ต่อไปนี้ไม่ได้ถูกส่งข้าม roster จาก Clever/Classlink: ชื่อ นามสกุล อีเมล บทบาท |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูล roster มีฟิลด์ครบถ้วน |
|
ประเภทการแจ้งเตือน |
คำอธิบาย |
การแก้ปัญหา |
|
อีเมลแจ้งการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ |
ข้อผิดพลาด UMAPI เนื่องจากผู้ใช้รายนี้ถูกปิดใช้งานจากการตั้งค่าการซิงค์ก่อนหน้านี้กับ Adobe |
ติดต่อตัวแทนของ Adobe หรือไปที่ Adobe Admin Console > การสนับสนุน และติดต่อการดูแลลูกค้าของ Adobe |
https://www.sheerid.com/privacy_overview/
ครูที่ระบุตัวเอง (ผ่านการสำรวจในผลิตภัณฑ์หรือหน้าต่างป๊อปอัพ) ที่ยังไม่ได้เพิ่มนักเรียนในคลาสใดๆ และพยายามดำเนินการดังกล่าวจะ:
เห็นพรอมต์เพื่อตรวจสอบสถานะนักการศึกษา
ไม่สามารถเชิญนักเรียนเข้าร่วมคลาสใดๆ ได้จนกว่าสถานะนักการศึกษาจะได้รับการตรวจสอบ
ครูที่ระบุตัวเอง (ผ่านการสำรวจในผลิตภัณฑ์หรือหน้าต่างป๊อปอัพ) ที่เพิ่มนักเรียนในคลาสใดๆ แล้วจะถูกบล็อกอย่างสมบูรณ์จากการดำเนินการเพิ่มเติมในคลาสรูมจนกว่าจะตรวจสอบสถานะนักการศึกษา
เพื่อให้สามารถดูคลาสรูมใน Adobe Express ได้ การตั้งค่าบทบาทจะต้องเป็น 'นักการศึกษา' หรือ 'ไม่ใช่ข้างต้น' วิธีเปลี่ยนบทบาท:
เลือกโปรไฟล์ที่มุมขวาบนของ Express เพื่อเปิดเมนูแบบเลื่อนลง
เลื่อนลงและเลือก การตั้งค่า
เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าบทบาท และเลือกบทบาทจากตัวเลือกที่มีให้: 'ฉันเป็นผู้สอน' 'ฉันเป็นนักเรียน' 'ไม่ใช่ทั้งสองอย่าง'
