ใช้ได้กับองค์กร
Roster Sync ที่ได้รับการอัปเกรดเป็นความสามารถใหม่ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับเขตการศึกษา K12 ในสหรัฐอเมริกาการทำงานร่วมกับวิธีการจัดเตรียมผู้ใช้ที่มีอยู่แล้ว (เช่น Google Sync, Azure Sync, User Sync Tool หรือการอัปโหลด CSV แบบกำหนดเอง) เพื่อพัฒนาวิธีการจัดการกลุ่มผู้ใช้และสิทธิ์การใช้งานแนวทางนี้ช่วยให้คุณสามารถรักษากระบวนการของผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวในปัจจุบัน ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงด้วยความสามารถในการจัดการข้อมูลเมตาและการจัดกลุ่มผู้ใช้ ลดความซับซ้อนของงานดูแลระบบ และมอบประสบการณ์การเรียนรู้เฉพาะตัวที่มากขึ้น
คำศัพท์หลัก
การซิงค์ผู้ใช้: บริการจัดการผู้ใช้ในไดเรกทอรี Admin Console โดยอัตโนมัติตัวอย่าง: Azure AD Sync, Google Federation Sync และ User Sync Tool
การซิงค์รายชื่อ: บริการที่อนุญาตให้แชร์รายชื่อทางวิชาการสำหรับ Admin Console
กลุ่มผู้ใช้: กลุ่มของผู้ใช้ที่ได้รับชุดสิทธิ์ร่วมกัน
กลุ่มที่ซิงค์: กลุ่มผู้ใช้ที่จัดการจากภายนอกผ่านการซิงค์ผู้ใช้หรือการซิงค์รายชื่อ
การซิงค์รายชื่อในปี 2025 |
โซลูชันการซิงค์รายชื่อเดิม |
|
ความยืดหยุ่น |
เขตการศึกษาใช้การซิงค์ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวหลักสำหรับการซิงค์ผู้ใช้นอกจากนี้ ใช้การซิงค์รายชื่อเพื่อเปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลเมตากับ Adobe |
เขตการศึกษาต้องลบวิธีการซิงค์ผู้ใช้ที่มีอยู่ทั้งหมด (เช่น Google และ Microsoft AD) เพื่อตั้งค่าการซิงค์รายชื่อ |
การซิงค์บัญชี |
การซิงค์รายชื่อไม่ได้ซิงค์บัญชีการซิงค์บัญชีทำผ่าน User Sync จาก Google, Microsoft, User Sync Tool และการอัปโหลด CSV |
การซิงค์รายชื่อใช้ข้อมูลจากพอร์ทัลเขตการศึกษาเพื่อจัดการบัญชีใน Adobe Admin Console |
การจัดการสิทธิ์การใช้งาน |
ผู้ใช้จะถูกเพิ่มเข้ากลุ่มที่ซิงค์แล้วตามกฎการจัดกลุ่มที่คุณเลือกคุณควบคุม Product Profile(s) ที่มอบหมายให้กับกลุ่มการซิงค์รายชื่อ |
ผู้ใช้ทั้งหมดจากรายชื่อของคุณจะถูกวางไว้ใน Product Profile เดียวที่จัดการโดยบริการรายชื่อ Adobe |
การจัดการผู้ใช้ |
คุณสามารถเลือกที่จะวางผู้ใช้ที่มีการซิงค์รายชื่อทั้งหมดไว้ในกลุ่มผู้ใช้เดียวคุณยังสามารถตั้งกลุ่มตามบทบาทได้ ซึ่งคุณจะเห็นกลุ่มครู นักเรียน และ "อื่น ๆ"ไม่ต้องจัดการผู้ใช้ที่ไม่ใช่ครูหรือไม่ใช่นักเรียนด้วยตนเอง |
ผู้ใช้ทั้งหมดจากรายชื่อของคุณจะถูกวางไว้ใน Product Profile เดียว และผู้ดูแลระบบต้องสร้างกลุ่มที่จัดการด้วยตนเองเพื่อจัดการผู้ใช้ที่หายไปหรือการมอบหมายสิทธิ์การใช้งาน |
โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ |
คุณอาจมอบหมาย Product Profile ที่มีฟีเจอร์ที่เปิดใช้งานต่างกันสำหรับกลุ่มที่ซิงค์จากรายชื่อ |
คุณไม่มีความยืดหยุ่นในการควบคุมฟีเจอร์สำหรับกลุ่มผู้ใช้ต่าง ๆ จากการซิงค์รายชื่อ |
การซิงค์รายชื่อใช้ข้อมูลในพอร์ทัล Clever หรือ ClassLink เพื่อสร้างและจัดการกลุ่มผู้ใช้ตามบทบาทภายใน Adobeต่อไปนี้เป็นภาพรวมของการไหลของข้อมูลและประเภทของข้อมูลที่ซิงค์:
การเริ่มต้นการเชื่อมต่อ
ประเภทข้อมูลและวิธีการใช้งาน
การจัดเก็บและความเป็นส่วนตัว
แผนผังด้านล่างอธิบายการตั้งค่าการซิงค์รายชื่อแบบครบวงจร โดยเน้นจุดตรวจสอบสำคัญที่จะพบ ตั้งแต่การเรียกข้อเสนอ Adobe Express จนถึงการเริ่มต้นการซิงค์ตามกำหนดการครั้งแรกใช้เป็นแผนที่ด่วนเพื่อดูว่าการตัดสินใจแต่ละครั้งเข้ากับเวิร์กโฟลว์ใหญ่อย่างไรกลับมาดูแผนภาพนี้ทุกครั้งที่ต้องการเตือนความจำระดับสูงว่าอยู่ในจุดไหนของกระบวนการเมื่อดำเนินการกำหนดค่าการซิงค์รายชื่อให้เสร็จสิ้น
ก่อนกำหนดค่าการซิงค์รายชื่อสำหรับองค์กร K12 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขเบื้องต้นต่อไปนี้ได้รับการปฏิบัติตาม:
การเข้าถึง Adobe Admin Console
ต้องมี Adobe Admin Console ที่ตั้งค่าไว้สำหรับเขตของคุณ ข้อเสนอ K12 Adobe Express ฟรีหรือสิทธิ์การใช้งาน Adobe Creative Cloud ที่ซื้อมาต้องมีใน Admin Console ของคุณ
สิทธิ์ผู้ดูแลของ ClassLink หรือ Clever
ในพอร์ทัลการดูแลของ ClassLink หรือ Clever ต้องมีสิทธิ์ที่เหมาะสมในการร้องขอแอปพลิเคชัน Adobe Roster Sync (Adobe Express หรือ Adobe Creative Cloud)เพื่อให้แน่ใจว่าการผสานการทำงานของ Adobe สามารถได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสมในการเข้าถึงข้อมูลรายชื่อของเขตของคุณ
ร้องขอแอป Adobe ใน ClassLink หรือ Clever
ในพอร์ทัลการดูแลของ ClassLink หรือ Clever ต้องร้องขอการเข้าถึง Adobe Express และ Creative Cloud (หากต้องการ) เพื่อเริ่มแชร์ข้อมูลรายชื่อไปยัง Adobeการร้องขอการเข้าถึง Adobe Express เป็นเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับการแชร์รายชื่อ Creative Cloudเมื่อได้รับการอนุมัติการเข้าถึงแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการตั้งค่าสิทธิ์การแชร์ให้เสร็จสิ้น
ไดเรกทอรีแบบ Federated ที่มีโดเมนที่อ้างสิทธิ์แล้ว
ควรกำหนดค่าไดเรกทอรีแบบ Federated ใน Adobe Admin Console ที่มีโดเมนที่อ้างสิทธิ์แล้วไว้เรียบร้อยแล้ว ซึ่งจำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่าการรับรองความถูกต้องมีความปลอดภัย และระบบจะจดจำผู้ใช้ภายใต้โดเมนที่ถูกต้อง
ก่อนเริ่มกำหนดค่าบริการการซิงค์รายชื่อใหม่ใน Adobe Admin Console สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้พร้อมว่าการตั้งค่าที่มีอยู่พร้อมใช้งาน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อวางรากฐานที่เหมาะสมสำหรับการผสานการทำงานที่ราบรื่น:
ลบการซิงค์รายชื่อ Edu ที่มีอยู่
หากมีการกำหนดค่าการซิงค์รายชื่ออยู่แล้ว ให้ลบการซิงค์รายชื่อที่มีอยู่ออกใน การตั้งค่า > การตั้งค่าข้อมูลประจำตัว> ไดเรกทอรี > เลือกไดเรกทอรี > ซิงค์ การลบการซิงค์จะไม่ลบผู้ใช้ โดยผู้ใช้จะยังคงอยู่ใน Adobe Admin Console พร้อมสิทธิ์การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน
การเพิ่มหรือกำหนดค่าการซิงค์ผู้ใช้หลักใหม่
ใน การตั้งค่า > ไดเรกทอรี Federated > ซิงค์ ให้เพิ่มการกำหนดค่าผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว (IdP) หลักอีกครั้ง เช่น Google Sync หรือ Microsoft Sync ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าการอัปเดตทั้งหมดจากไดเรกทอรีของสถาบัน (เช่น นักเรียนใหม่และการเปลี่ยนแปลงของเจ้าหน้าที่) จะแสดงอย่างถูกต้องใน Adobe Admin Consoleดูวิธีเลือกกลยุทธ์การจัดการผู้ใช้หรือการกำหนดค่าการซิงค์ข้อมูลประจำตัวเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
กำหนดค่าไดเรกทอรีแยกตามแหล่งที่มาของการซิงค์แต่ละรายการ
หากเขตพื้นที่มีหลายไดเรกทอรีที่ใช้ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวต่างกัน เช่น Google สำหรับครูและ Microsoft สำหรับนักเรียน ให้ดำเนินการตั้งค่าไดเรกทอรีทั้งหมดแยกกันด้วยการซิงค์ผู้ใช้ใน Adobe Admin Console
ClassLink หรือ Clever SSO ที่กำหนดค่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ตั้งค่าการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) ให้เสร็จสมบูรณ์ด้วย ClassLink หรือ Clever รวมถึงการเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวที่จำเป็น ก่อนเริ่มกำหนดค่าการซิงค์รายชื่อ อ่านเพิ่มเติม เกี่ยวกับวิธีกำหนดค่า SSO สำหรับพอร์ทัลของเขตพื้นที่
การยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ้างสิทธิ์โดเมนที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในแต่ละไดเรกทอรีแล้วโดเมนที่อ้างสิทธิ์อย่างถูกต้องจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการซิงค์รายชื่อจะจับคู่ผู้ใช้กับกลุ่มการซิงค์รายชื่อ edu ใน Adobe Admin Console ได้
อ้างสิทธิ์ข้อเสนอ Adobe Express
เคลมข้อเสนอ Adobe Express ฟรีสำหรับ K12 ใน Adobe Admin Console ก่อนเชื่อมต่อรายชื่อ Clever หรือ ClassLink การมีข้อเสนอนี้ไว้จะช่วยให้โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์พร้อมสำหรับการมอบหมายทันทีที่การซิงค์รายชื่อเริ่มทำงาน
โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ เป็นองค์ประกอบพื้นฐานใน Adobe Admin Console ที่เชื่อมต่อผู้ใช้กับแอป Adobe และบริการต่างๆ ที่รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ที่ซื้อการกำหนดค่าโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์จะช่วยให้สามารถมอบหมายชุดแอปพลิเคชันและบริการที่ผู้ใช้ต้องการได้อย่างแม่นยำ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ที่เหมาะสม
นาวิเกตไปยังผลิตภัณฑ์ของคุณ
ใน Adobe Admin Console ไปที่ Products และเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ซึ่งคุณต้องการสร้างโปรไฟล์
สร้างโปรไฟล์ใหม่
ในแท็บ Product Profiles เลือก New Profileจากนั้น ใส่ Name Display Name และ Description สั้นๆ สำหรับโปรไฟล์
กำหนดค่าการแจ้งเตือนผู้ใช้
ตัดสินใจว่าจะ แจ้งเตือนผู้ใช้ทางอีเมล เมื่อมีการเพิ่มหรือลบออกจากโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์หรือไม่
เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานบริการ
ในหน้าจอถัดไป เลือกบริการภายในผลิตภัณฑ์ เช่น Adobe Fonts Firefly การควบคุม K12 Generative AI และ Publishing ที่สมาชิกของโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์นี้จะสามารถเข้าถึงได้
บันทึกโปรไฟล์
เลือก บันทึก เพื่อยืนยันโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ใหม่ในภายหลัง คุณสามารถกำหนดโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้กับกลุ่มการซิงค์รายชื่อในกล่องโต้ตอบการกำหนดค่าการซิงค์รายชื่อ คุณสามารถปรับแต่งโปรไฟล์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาภายใต้ผลิตภัณฑ์สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์
จัดทำโปรไฟล์ที่ต้องการให้ครบถ้วน
สร้างโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นทั้งหมดก่อนทำการซิงค์รายชื่อ—การดำเนินการดังกล่าวจะช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนจะได้รับสิทธิในแอปและฟีเจอร์ที่เหมาะสมทันทีขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้แยกโปรไฟล์สำหรับครูและนักเรียนเพื่อให้สามารถปรับแต่งการเข้าถึงได้
ตัวอย่างเช่น:
ครู: "Adobe Express – ครู" (Firefly เปิด การเผยแพร่ออนไลน์เปิด Adobe Fonts เปิด)
นักเรียน: "Adobe Express – นักเรียน" (Firefly ปิด การเผยแพร่ออนไลน์ปิด Adobe Fonts เปิด)
ด้วยโปรไฟล์ที่แตกต่างกัน สามารถปรับแต่งการอนุญาตได้ตลอดเวลาโดยไม่ส่งผลกระทบต่อกลุ่มอื่น
หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุนควรจะตั้งค่าโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์สำหรับจัดการสิทธิสำหรับผู้ใช้ในองค์กรของคุณเรียบร้อยแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
หลังจากกำหนดค่าวิธีการซิงค์ผู้ใช้หลักและตั้งค่าโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์แล้ว คุณพร้อมที่จะผสานการทำงานของ Roster Syncกระบวนการนี้ช่วยให้รายชื่อของเขตการศึกษา (จาก Clever หรือ ClassLink) สะท้อนใน Adobe Admin Console โดยอัตโนมัติ
เข้าถึงการตั้งค่าการซิงค์รายชื่อ
ใน Adobe Admin Console ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าข้อมูลประจำตัว > การซิงค์รายชื่อ เลือก ตั้งค่ารายชื่อ เพื่อเริ่มกระบวนการกำหนดค่า
เลือกพอร์ทัล
เลือกว่าต้องการซิงค์ข้อมูลจาก Clever หรือ ClassLink ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่เขตการศึกษาใช้
รับรองความถูกต้องด้วย Clever หรือ ClassLink
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวที่เหมาะสมเพื่อให้การอนุญาต Adobe ในการเข้าถึงข้อมูลรายชื่อของเขตการศึกษาของคุณ คุณจะได้รับคำแนะนำในการอนุญาตการเชื่อมต่อเพื่อให้ Adobe สามารถดึงข้อมูลรายชื่อได้อย่างปลอดภัย ก่อนเริ่มต้น ให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Clever หรือ ClassLink SSO แล้ว
ระบุความถี่ในการซิงค์
ตัดสินใจว่าต้องการให้ Roster Sync ทำงานบ่อยแค่ไหน (เช่น แบบแมนนวล รายวัน และรายสัปดาห์) Adobe มุ่งเน้นที่จะให้กระบวนการซิงค์เสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง โดยปกติจะใช้เวลาดำเนินการ 30 ถึง 300 นาที ขึ้นอยู่กับขนาดของเขตและคิวเซิร์ฟเวอร์
สำหรับเขตส่วนใหญ่ การซิงค์รายวัน เป็นค่าเริ่มต้นที่ปลอดภัยที่สุด—การลงทะเบียนใหม่และการเปลี่ยนแปลงบทบาทจะปรากฏในเช้าวันถัดไปโดยไม่รบกวนการทำงานในเวลากลางวัน หากรายชื่อค่อนข้างคงที่หลังจากสองสามสัปดาห์แรก การซิงค์รายสัปดาห์ ก็เพียงพอและช่วยลดปริมาณการใช้งานที่ไม่จำเป็นสามารถใช้ Manual Sync (Queue Now) สำหรับการเปลี่ยนแปลงเร่งด่วน เช่น การถ่ายโอนกลางเทอม
เลือกวิธีสร้างกลุ่มที่ซิงค์
เลือกกลยุทธ์การจัดกลุ่มโดยใช้บทบาทหรือจัดผู้ใช้ทั้งหมดไว้ในกลุ่มเดียว
รวมทุกคนไว้ในกลุ่มเดียว
จัดกลุ่มตามบทบาท
ผู้ใช้จะถูกแยกออกเป็นสามกลุ่มโดยอัตโนมัติ:
เลือกตัวเลือกนี้เมื่อบทบาทต่างๆ ต้องการการเข้าถึงฟีเจอร์ที่แตกต่างกัน เช่น คุณอาจเปิดใช้งานการเผยแพร่และการแชร์สำหรับครู จำกัดฟีเจอร์เหล่านั้นสำหรับนักเรียน และให้ "อื่นๆ" ใช้ฟีเจอร์ทั้งหมด
คุณสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์การจัดกลุ่มได้ในภายหลังในการตั้งค่าการซิงค์รายชื่อ กลุ่มใหม่จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติตามการเลือกที่อัปเดตของคุณ
เลือกแหล่งข้อมูลของแอปรายชื่อ
ระบุรายชื่อเฉพาะจาก Clever หรือ ClassLink ที่คุณจะใช้เพื่อเติมข้อมูลในกลุ่มเหล่านี้
แสดงตัวอย่างกลุ่มและมอบหมายโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
ตรวจสอบตัวอย่างของกลุ่มที่จะถูกสร้างขึ้นเลือกมอบหมายโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ให้กับกลุ่มเหล่านี้เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ที่ถูกต้องทันทีเมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์
ดำเนินการให้เสร็จสิ้นและจัดการการซิงค์รายชื่อของคุณ
ดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์คุณสามารถกลับมาดูการตั้งค่า การซิงค์รายชื่อ ได้ตลอดเวลาเพื่ออัปเดตการกำหนดค่าหรือดูกลุ่มที่ซิงค์แล้วระบบจะทำงานโดยอัตโนมัติตามความถี่ที่เลือกไว้ในส่วนการซิงค์รายชื่อของ Admin Console คุณสามารถเฝ้าสังเกตวันที่ การซิงค์ครั้งล่าสุด ตารางเวลา การซิงค์ครั้งถัดไป และสถานะโดยรวม
เริ่มการซิงค์โดยเลือก Queue Now
เลือก จัดคิวทันที เพื่อเรียกใช้การซิงค์รายชื่อด้วยตนเองงานจะถูกเพิ่มเข้าคิวทันที ตรวจสอบสถานะการซิงค์เพื่อดูความคืบหน้าและยืนยันการเสร็จสมบูรณ์โดยการประทับเวลาที่อัปเดต
ลบโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ Roster Sync v2 แบบเก่า
ก่อนคุณเปิดใช้งานการซิงค์รายชื่อใหม่ ให้ลบโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์เก่าที่มีชื่อ Adobe Express Roster Sync [System] และ Creative Cloud All Apps Edu Roster Sync [System] เพื่อป้องกันข้อขัดแย้งหากต้องการดูรายการโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ ให้ไปที่แท็บ ผลิตภัณฑ์ ใน Adobe Admin Console และเลือก Adobe Express for K12การลบโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์เก่าเหล่านี้จะไม่ลบบัญชีผู้ใช้ใดๆ เพียงแต่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ผลิตภัณฑ์ที่ซ้ำกัน
เลือก หยุดการซิงค์ เพื่อหยุดการทำงานตามกำหนดการครั้งถัดไปชั่วคราว
การซิงค์ใดๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่จะดำเนินต่อไปจนกว่าจะเสร็จสิ้น และงานที่ทำงานอยู่ไม่สามารถยกเลิกได้การหยุดการซิงค์จะไม่ลบกลุ่มการซิงค์รายชื่อหรือเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าปัจจุบัน เพียงแต่ป้องกันไม่ให้งานที่กำหนดไว้ครั้งถัดไปเริ่มต้น
เมื่อพร้อมดำเนินการต่อ ให้เลือก เริ่มการซิงค์ใหม่
กำหนดการปกติจะเปิดใช้งานอีกครั้ง และบริการจะดึงข้อมูลรายชื่อจาก Clever หรือ ClassLink และอัปเดตกลุ่มการซิงค์รายชื่อในช่วงเวลาถัดไป
หากต้องการลบการซิงค์รายชื่อ (v3) ที่กำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้จาก Adobe Admin Console ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างโปรดจำไว้ว่าเมื่อลบแล้ว กลุ่มที่ซิงค์ใดๆ จะสามารถแก้ไขได้ แต่จะไม่อัปเดตจากข้อมูลรายชื่อของเขตการศึกษาโดยอัตโนมัติอีกต่อไป
ใน Adobe Admin Console ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าข้อมูลประจำตัว > การซิงค์รายชื่อ
เลือก ลบ
ยืนยันว่าต้องการลบการซิงค์รายชื่อ
การลบการซิงค์รายชื่อมีประโยชน์เมื่อต้องการกำหนดค่าใหม่ทั้งหมดหรือเมื่อสถาบันไม่ต้องการการสร้างกลุ่มผู้ใช้โดยอัตโนมัติจากข้อมูล Clever หรือ ClassLink อีกต่อไปอย่างไรก็ตาม หากต้องพึ่งพาการอัปเดตอัตโนมัติ โปรดวางแผนล่วงหน้า
Adobe Admin Console: ไปที่ ข้อมูลประจำตัว > การตั้งค่าข้อมูลประจำตัว > การซิงค์รายชื่อ เพื่อตรวจสอบว่าการซิงค์รายชื่อล่าสุดของคุณสำเร็จหรือไม่ และดูว่าการซิงค์ครั้งถัดไปกำหนดไว้เมื่อไหร่
การแจ้งเตือนทางอีเมล: อีเมลที่แสดงความสำเร็จจะยืนยันว่าการซิงค์ทำงานได้อย่างราบรื่นและข้อมูลรายชื่อเป็นปัจจุบันอีเมลความล้มเหลวบ่งบอกถึงข้อผิดพลาด พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา
เมื่อเกิดปัญหาการซิงค์ เช่น การกำหนดค่าสิทธิ์ผิดพลาดหรือไม่สามารถดึงข้อมูลได้ ผู้ดูแลจะได้รับอีเมลที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดโปรดดูตารางต่อไปนี้เป็นแนวทาง:
ประเภทข้อผิดพลาด |
คำอธิบาย |
การแก้ปัญหา |
ไม่ได้ตั้งค่าสิทธิ์การใช้งาน |
มีการกำหนดค่าสิทธิ์การใช้งานในเซิร์ฟเวอร์รายชื่อไม่ถูกต้องAdobe ไม่ได้รับการอนุญาตหรือไม่สามารถดึงข้อมูลผู้ใช้จาก ClassLink/Clever ได้ ClassLink หรือ Clever ส่งคืนข้อผิดพลาดที่ไม่ใช่ 500 |
แก้ไขสิทธิ์การใช้งานในเซิร์ฟเวอร์รายชื่อ |
ไม่มีการผสานการทำงานกับรายชื่อ (สำหรับ Creative Cloud) |
ขาดการผสานการทำงานกับ ClassLink หรือ Clever สำหรับ Adobe Creative Cloudผู้ดูแลระบบได้ลบการผสานการทำงานหลังจากตั้งค่าการซิงค์แล้ว |
ตั้งค่าแหล่งรายชื่อใน Clever หรือ ClassLink สำหรับการซิงค์ |
ขาดการผสานการทำงานรายชื่อ (สำหรับ Adobe Express) |
ไม่มีการผสานการทำงานกับ ClassLink หรือ Clever สำหรับ Adobe Expressผู้ดูแลระบบได้ลบการผสานการทำงานหลังจากตั้งค่าการซิงค์แล้ว |
ตั้งค่าแหล่งรายชื่อใน Clever หรือ Classlink สำหรับการซิงค์ |
ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์พอร์ทัลเขต |
พอร์ทัลเขต Clever หรือ Classlink ไม่พร้อมใช้งานตรวจสอบสถานะของพอร์ทัลบนเว็บไซต์ของพวกเขา |
ลองใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปสักพัก เนื่องจาก Clever หรือ ClassLink ไม่ทำงาน ผู้ดูแลระบบสามารถดูสถานะได้ที่นี่: |
ข้อผิดพลาดระบบที่แก้ไขได้ |
Edu Roster เกิดข้อผิดพลาด ควรได้รับการแก้ไขเมื่อลองใหม่อีกครั้ง |
เรียกใช้การซิงค์รายชื่อด้วยตนเองใน Adobe Admin Console |
ไม่พบผู้ใช้ใน Adobe Admin Console |
เห็นผู้ใช้ในรายชื่อจาก Clever หรือ Classlink แต่ไม่มีบัญชีใน Adobe Admin Console |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างบัญชีสำหรับผู้ใช้ใน Adobe Admin Console แล้วผู้ใช้เหล่านี้จะถูกจัดเข้ากลุ่มการซิงค์รายชื่อในการซิงค์ครั้งถัดไป |
ในกรณีส่วนใหญ่ การปรับสิทธิ์การเข้าถึงหรือแก้ไขการกำหนดค่าที่ผิดพลาดในพอร์ทัล ClassLink/Clever จะช่วยแก้ไขปัญหาได้จากนั้นจึงเรียกใช้การซิงค์ใหม่เพื่อยืนยันว่าการตั้งค่าที่แก้ไขแล้วช่วยให้ข้อมูลไหลเข้าสู่ Adobe Admin Console ได้อย่างถูกต้อง
เมื่อเปิดใช้งานการซิงค์รายชื่อสำหรับเขตการศึกษาแล้ว Adobe Express จะสร้างคลาสรูมสำหรับครูโดยอัตโนมัติตามข้อมูลรายชื่อจาก Clever หรือ ClassLinkฟีเจอร์นี้ช่วยปรับปรุงการตั้งค่าคลาสรูมและลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองสำหรับนักการศึกษา ทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การสอนแทนงานดูแลระบบ
การสร้างคลาสรูมอัตโนมัติ
ครูจะเห็นคลาสของตนและรายชื่อนักเรียนที่เกี่ยวข้องใน Adobe Express โดยไม่ต้องสร้างหรือนำเข้าด้วยตนเอง
การจัดการรายชื่อ
เนื่องจากคลาสรูมมีการซิงค์รายชื่อ ครูจึงไม่สามารถเพิ่มหรือลบนักเรียนโดยตรงสำหรับคลาสที่สร้างอัตโนมัติเหล่านี้หากครูสังเกตเห็นความไม่ตรงกัน พวกเขาสามารถทริกเกอร์การรีเฟรชรายชื่อได้ (เช่น หลังจากเขตการศึกษาอัปเดตรายชื่อนักเรียนใน Clever หรือ ClassLink และการเรียกใช้การซิงค์รายชื่อ Adobe ครั้งถัดไปเสร็จสิ้น)
การแยกคลาสรูม
หากเขตการศึกษาลบการซิงค์รายชื่อ คลาสรูมที่สร้างอัตโนมัติที่มีอยู่จะกลายเป็นแยกส่วนคลาสรูมเหล่านี้ยังคงอยู่ใน Adobe Express แต่จะไม่ซิงค์กับข้อมูลรายชื่อของเขตการศึกษาอีกต่อไปเมื่อแยกส่วนแล้ว ครูสามารถแก้ไขรายชื่อนักเรียนด้วยตนเองต่อไปได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Express Classrooms
การอัปเดตการซิงค์รายชื่อสามารถกำหนดตารางเวลาได้ตามความต้องการของเขตการศึกษา โดยทั่วไปจะเป็นรายวันหรือรายสัปดาห์เมื่อทริกเกอร์แล้ว การซิงค์อาจใช้เวลาตั้งแต่ 30 ถึง 300 นาที ขึ้นอยู่กับขนาดเขตการศึกษาและโหลดเซิร์ฟเวอร์เพื่อการยืนยัน ดูข้อมูลการซิงค์ล่าสุดและการซิงค์ถัดไปใน Admin Console ได้
เมื่อผู้ใช้ถูกซิงค์ การซิงค์รายชื่อจะใช้ข้อมูลจาก Clever หรือ ClassLink (บทบาทครูและนักเรียน) เพื่อจัดกลุ่มให้เหมาะสมใน Adobe และระบุผู้ใช้ตามบทบาทในระบบนิเวศ Adobeผู้ดูแลระบบสามารถดูการแสดงตัวอย่างและปรับแต่งวิธีการสร้างกลุ่มเหล่านี้ก่อนจะสำเร็จการตั้งค่าการซิงค์รายชื่อ
เมื่อจัดกลุ่มผู้ใช้ตามบทบาท จะรับรู้เฉพาะบทบาทครูและนักเรียนเท่านั้นบทบาทอื่นๆ ทั้งหมดจะถูกจัดอยู่ในกลุ่ม "อื่นๆ" โดยอัตโนมัติ ไม่มีการกำหนดบทบาทของเจ้าหน้าที่หรือผู้ดูแลระบบในตัวเลือกการจัดกลุ่มนี้
Adobe จัดเก็บข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้องกับการศึกษา (เช่น ระดับเกรดและความสัมพันธ์ของคลาส) อย่างปลอดภัย และไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวสำหรับการตลาดหรือการจัดสร้างโปรไฟล์ ผู้ดูแลระบบเขตพื้นที่สามารถขอให้ลบข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา และข้อมูลจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลาสองปี
ข้อมูลจากการซิงค์รายชื่อใช้เพื่อ:
เมื่อการซิงค์รายชื่อทำงาน Adobe จะดึงข้อมูล:
ครูจะเห็นคลาสที่ซิงค์รายชื่อโดยตรงใน Express โดยไม่ต้องนำเข้านักเรียนด้วยตนเอง พวกเขาสามารถรีเฟรชรายชื่อเมื่อมีนักเรียนใหม่เข้าร่วมหรือนักเรียนปัจจุบันออกไปหากเอาการซิงค์รายชื่อออก คลาสรูมเหล่านี้จะถูก "แยกส่วน" (ยังคงอยู่ใน Express แต่ไม่อัปเดตอัตโนมัติอีกต่อไป) ทำให้ครูสามารถแก้ไขด้วยตนเองได้ตามต้องการ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adobe Express Classroom
ข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไปบ่งชี้ถึงความไม่สอดคล้องกันระหว่างการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ใน Admin Console และการแมปการซิงค์รายชื่อ ตรวจสอบว่า:
ไม่ การเอาการซิงค์รายชื่อที่มีอยู่ออกจะไม่เอาผู้ใช้ออกหรือเพิกถอนการเข้าถึงทันที สิทธิของผู้ใช้ยังคงครบถ้วน และสามารถมอบหมายใหม่ได้ตามต้องการเมื่อกำหนดค่าการซิงค์รายชื่อใหม่แล้ว อาจมีช่องว่างหากการซิงค์ผู้ใช้ที่เลือกใหม่ยังไม่เสร็จสิ้นการซิงค์ ในกรณีนี้ การซิงค์รายชื่อจะเพิ่มผู้ใช้ใหม่เหล่านี้ลงในกลุ่มที่ซิงค์ในการซิงค์รายชื่อครั้งถัดไป
ระบบพยายามจับคู่อีเมลของผู้ใช้ใน Adobe Admin Console หากผู้ใช้ไม่อยู่ในการซิงค์ข้อมูลประจำตัวหลัก (ตัวอย่างเช่น Google หรือ Microsoft) ผู้ใช้นั้นจะไม่สามารถจับคู่เพื่อจัดวางในกลุ่มผู้ใช้ที่ซิงค์รายชื่อได้ แม้ว่าจะปรากฏในข้อมูลรายชื่อก็ตาม เพื่อให้มั่นใจในการเข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีอยู่ในทั้งระบบการซิงค์ข้อมูลประจำตัวและระบบการซิงค์รายชื่อ
เพื่อการจับคู่ที่สำเร็จ อีเมลแอดเดรสในการซิงค์ผู้ใช้หลักของคุณ (Google, Microsoft หรือไดเรกทอรีอื่น ๆ) จะต้องตรงกับที่ระบุใน Clever หรือ ClassLinkโดเมนอีเมลเหล่านี้จะต้องเป็นหนึ่งในโดเมนที่อ้างสิทธิ์ในไดเรกทอรีของคุณใน Adobe Admin Console
การเลือกแนวทางการจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสมที่สุดขึ้นอยู่กับวิธีที่องค์กรจัดการการรับรองความถูกต้องและบริการไดเรกทอรี:
เมื่อผู้ใช้ถูกสร้างขึ้นผ่าน CSV อัปโหลด หรือบัญชีที่สร้างด้วยกระบวนการ JIT ผู้ใช้เหล่านี้จะถูกเพิ่มเข้าไปในกลุ่มการซิงค์รายชื่อในการซิงค์ครั้งถัดไปหากผู้ใช้ไม่อยู่ใน CSV ที่อัปโหลดหรือยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ Adobe เพื่อเริ่มต้นกระบวนการ JIT ผู้ใช้นี้จะไม่ถูกรวมอยู่ในการซิงค์รายชื่อ
หากคุณกำลังเปลี่ยนไปใช้โซลูชัน Roster Sync (v3) ใหม่ ให้พิจารณาขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการนำไปใช้เป็นไปอย่างราบรื่น:
ยืนยันสิทธิ์การใช้งานใบอนุญาต: ตรวจสอบว่ามีข้อเสนอ Adobe Express K12 ฟรีหรือสิทธิ์การใช้งาน Adobe Creative Cloud ที่ซื้อมาใน Adobe Admin Console
ลบ Legacy Roster Sync: หากคุณกำลังใช้ Roster Sync รุ่นเก่าภายใต้ Directory > Sync ให้ลบออกก่อนดำเนินการกับการกำหนดค่าใหม่
ตรวจสอบการตั้งค่า Identity Provider: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการซิงค์ผู้ใช้หลัก (เช่น Google, Microsoft หรือ User Sync Tool) ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องและเป็นเวอร์ชันล่าสุด
อ้างสิทธิ์โดเมนที่จำเป็นทั้งหมด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเขตการศึกษาได้รับการอ้างสิทธิ์และตรวจสอบแล้วใน Adobe Admin Console
ตรวจสอบสิทธิ์ Clever หรือ ClassLink: ยืนยันว่าเขตการศึกษาได้ให้สิทธิ์ Adobe ที่จำเป็นในการอ่านข้อมูลรายชื่อ
มอบหมายโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์: สร้างหรือตรวจสอบโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ (เช่น Adobe Express และ Creative Cloud) เพื่อให้พร้อมสำหรับการมอบหมายอัตโนมัติเมื่อข้อมูลรายชื่อทำการซิงค์
กำหนดค่าการซิงค์รายชื่อ: ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าข้อมูลประจำตัว > การซิงค์รายชื่อเลือก ตั้งค่ารายชื่อ เพื่อเริ่มกระบวนการกำหนดค่า
วางแผนกลยุทธ์การจัดกลุ่ม: ตัดสินใจว่าคุณจะจัดกลุ่มผู้ใช้ตามบทบาทหรือผู้ใช้ทั้งหมดในกลุ่มเดียว
เฝ้าสังเกตการซิงค์ครั้งแรก: ตรวจสอบสถานะการซิงค์ Admin Console และเฝ้าสังเกตการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อยืนยันว่าทุกอย่างเสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้วและแก้ไขข้อผิดพลาดต่าง ๆ
Adobe ปฏิบัติต่อข้อมูลบทบาทที่ได้รับผ่าน Roster Sync หรือหน้าจอการกำหนดค่าบทบาทใน Admin Console ในลักษณะเดียวกันทั้งคู่ถือเป็นแหล่งข้อมูลบทบาทผู้ใช้ที่เชื่อถือได้และถูกใช้เพื่อกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง ข้อกำหนดการปฏิบัติตาม และนโยบายเฉพาะบทบาทอื่น ๆ ในผลิตภัณฑ์ Express และ Creative Cloudดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมอบหมายบทบาทการเข้าถึงให้กับผู้ใช้
เมื่อการแชร์รายชื่อถูกหยุดชั่วคราวใน Clever หรือ ClassLink การซิงค์รายชื่อของ Adobe จะไม่สามารถทำงานได้อีกต่อไป และการทำงานแบบซิงค์จะล้มเหลวจะไม่มีการอัปเดตข้อมูลใด ๆ นับจากการซิงค์ที่สำเร็จครั้งสุดท้าย
หากเขตต้องการคงสิทธิ์การใช้งานของนักเรียนไว้ระหว่างการเปลี่ยนภาคเรียน แนะนำให้หยุด Roster Sync v3 ชั่วคราววิธีนี้จะป้องกันไม่ให้กลุ่มที่ซิงค์แล้วถูกอัปเดตระหว่างการเปลี่ยนผ่านเมื่อผู้ดูแลระบบได้ทำการอัปเดตที่จำเป็นเสร็จสิ้นแล้วและเปิดการแชร์รายชื่อกับ Adobe อีกครั้ง พวกเขาสามารถเริ่ม Roster Sync v3 ใหม่เพื่อซิงค์ข้อมูลกลุ่มล่าสุด
หากยังมีคำถามหรือปัญหาที่ไม่ได้ครอบคลุมในคำถามที่พบบ่อยนี้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Adobe หรือดูเอกสารรายละเอียดใน Admin Console
