Aşağıdaki klasörleri/dizinleri kaldırın:
Son güncelleme:
21 May 2021
"Yükleyici kritik bir dosya/dizini kopyalayamadı." (Hata kodu: 43)
Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasını yüklerken ya da güncellerken, "Yükleyici kritik bir dosyayı/dizini kopyalayamadı." hatası alırsınız. Lütfen yeniden yüklemeyi deneyin. (Hata kodu: 43)" hatasını alırsınız.
Yükleyicinin kritik bir dosya veya dizine doğru okuma/yazma erişimi olmadığında bu hata görülebilir. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin.
Çözümler
Windows
Creative Cloud masaüstü uygulamasını Windows'ta kaldırma bölümüne bakınız.
Mac OS
Creative Cloud masaüstü uygulamasını Mac'te kaldırma bölümüne bakınız.
Antivirüs yazılımınız gereken dosyaların Temp dizininden Program Files veya Applications dizinine taşınmasını önleyebilir. Virüs denetimini nasıl geçici olarak devre dışı bırakacağınızla ilgili talimatlar için antivirüs yazılımı belgelerine bakınız.
Not:
Bu dizinler/klasörlerin kaldırılması, diğer yüklü Adobe yazılımının yüklemesini ve lisanslanmasını etkileyebilir. Klasörleri kaldırdıktan sonra ürünleri yeniden yüklemeniz gerekebilir.
-
Windows 7, 8.1, 10
- \Users\[kullanıcı adı]\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0
- \Users\[kullanıcı adı]\AppData\Local\Adobe\OOBE
- Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeApplicationManager
- Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
Mac OS
- ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE
- ~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0
- Library/Application Support/Adobe/OOBE
- Library/Application Support/Adobe/AdobeApplicationManager
-
Creative Cloud masaüstü uygulamasını indirip tekrar yükleyin.
Yükleme talimatları için Creative Cloud uygulamalarını indirme ve yükleme bölümüne bakınız.
Zaman zaman bir kullanıcı hesabı bozulabilir ve yükleyicinin gereken dosya ve klasörlere erişmesini ya da bunları oluşturmasını önleyebilir. Yeni bir yönetici hesabı oluşturun, yeni hesapta oturum açın ve ardından Adobe uygulamalarınızı yeniden yüklemeye çalışın. Ayrıntılı talimatlar için bkz.
Mac OS X: Adobe uygulamalarını yeni kullanıcı hesabında yükleme veya çalıştırma | Mac OS X
Windows: Yeni yerel yönetici hesabı oluşturma | Windows
Adobe uygulamanızı yeni yerel yönetici hesabı ile başarılı bir şekilde yükleyebiliyorsanız, belgelerinizi ve ayarlarınızı yeni hesaba taşımak ve varsayılan yeni hesabınız olarak kullanmak isteyebilirsiniz.
Ağ bağlantısı veya istikrarı sorunları, yükleyicinin gereken dosya veya klasörleri kopyalamasını önleyebilir.
-
İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun.
-
Adobe'nin etkinleştirme sunucularına ulaşabildiğinizden emin olun. Bağlantı hatalarını çözme bölümüne bakın.
-
Alternatif bir İnternet bağlantısını deneyin:
- Kablosuz bağlantı yerine kablolu bir bağlantı kullanın.
- Farklı bir Ethernet kablosu ve portu kullanın.
- Farklı bir İnternet hizmet sağlayıcısını kullanarak yükleyin.