"Yükleyici kritik bir dosya/dizini kopyalayamadı." (Hata kodu: 43)

Adobe Creative Cloud masaüstü uygulamasını yüklerken, "Yükleyici kritik bir dosya/dizini kopyalayamadı. Lütfen yeniden yüklemeyi deneyin. (Hata kodu: 43)" hatasını alırsınız.

Yükleyicinin kritik bir dosya veya dizine doğru okuma/yazma erişimi olmadığında bu hata görülebilir. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin.

Çözümler

1. Çözüm: Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırın ve ardından yeniden yükleyin

2. Çözüm: Antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın

Antivirüs yazılımınız gereken dosyaların Temp dizininden Program Files veya Applications dizinine taşınmasını önleyebilir. Virüs denetimini nasıl geçici olarak devre dışı bırakacağınızla ilgili talimatlar için antivirüs yazılımı belgelerine bakınız.

3. Çözüm: Etkilenen klasörleri manuel olarak kaldırın

Not:

Bu dizinler/klasörlerin kaldırılması, diğer yüklü Adobe yazılımının yüklemesini ve lisanslanmasını etkileyebilir. Klasörleri kaldırdıktan sonra ürünleri yeniden yüklemeniz gerekebilir.

  1. Aşağıdaki klasörleri/dizinleri kaldırın:

    Windows 7, 8.1, 10

    • \Users\[kullanıcı adı]\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0
    • \Users\[kullanıcı adı]\AppData\Local\Adobe\OOBE
    • Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeApplicationManager
    • Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE

    Mac OS

    • ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE
    • ~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0
    • Library/Application Support/Adobe/OOBE
    • Library/Application Support/Adobe/AdobeApplicationManager
  2. Creative Cloud masaüstü uygulamasını indirip tekrar yükleyin.

    Yükleme talimatları için Creative Cloud uygulamalarını indirme ve yükleme bölümüne bakınız.

4. Çözüm: Yeni yönetici hesabını kullanarak oturum açın

Zaman zaman bir kullanıcı hesabı bozulabilir ve yükleyicinin gereken dosya ve klasörlere erişmesini ya da bunları oluşturmasını önleyebilir. Yeni bir yönetici hesabı oluşturun, yeni hesapta oturum açın ve ardından Adobe uygulamalarınızı yeniden yüklemeye çalışın. Ayrıntılı talimatlar için bkz.

Mac OS X: Adobe uygulamalarını yeni kullanıcı hesabında yükleme veya çalıştırma | Mac OS X

Windows: Yeni yerel yönetici hesabı oluşturma | Windows

Adobe uygulamanızı yeni yerel yönetici hesabı ile başarılı bir şekilde yükleyebiliyorsanız, belgelerinizi ve ayarlarınızı yeni hesaba taşımak ve varsayılan yeni hesabınız olarak kullanmak isteyebilirsiniz.

5. Çözüm: Ağ istikrarsızlığı sorunlarını giderin

Ağ bağlantısı veya istikrarı sorunları, yükleyicinin gereken dosya veya klasörleri kopyalamasını önleyebilir.

  1. İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun.

  2. Adobe'nin etkinleştirme sunucularına ulaşabildiğinizden emin olun. Gelişmiş bağlantı sorunlarını giderme bölümüne bakınız.

  3. Alternatif bir İnternet bağlantısını deneyin:

    • Kablosuz bağlantı yerine kablolu bir bağlantı kullanın.
    • Farklı bir Ethernet kablosu ve portu kullanın.
    • Farklı bir İnternet hizmet sağlayıcısını kullanarak yükleyin.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi