Tür
Son güncelleme:
26 Tem 2024
Creative Cloud uygulamalarını indirdiğinizde, yüklediğinizde veya güncellediğinizde oluşan hataları bulun ve çözün.
Not:
Hata kodunuzu bulamıyor musunuz? Diğer Creative Cloud yükleme hatası kodları hakkında bilgi için bkz. Creative Cloud uygulamalarını yükleme ile ilgili hataları düzeltme.
Hata açıklamaları ve çözümleri
Sorun
Creative Cloud uygulamalarını indirmeye, yüklemeye veya güncellemeye çalışırken karşılaşılan hata mesajı.
Çözüm: Hata türünüzü bulun
Hata mesajı, indirme işleminin başarısız olduğunu belirtir. Aşağıdaki tabloda, hata numaranız ve önerilen çözüm listelenmektedir. Hatanızı hızlıca bulmak için yukarıdaki filtre menüsünü de kullanabilirsiniz.
Aldığınız hata burada listelenmiyorsa bu belgedeki Ağ ve bağlantı sorunlarını giderme bölümüne bakın.
|
|
Hata |
Çözüm |
|
İndirme |
-60 |
Yüklemeye çalıştığınız uygulamanın deneme sürümünü indirin. Bkz. Ürünler indirilirken oluşan hata -60. |
|
İndirme |
49 |
Yükleyici önemli bir dosyaya/dizine erişemediyse bkz. Creative Cloud uygulamaları indirilirken oluşan hata 49. |
|
Tür |
Hata |
Çözüm |
|---|---|---|
|
Yükleme |
Çıkış kodu 6 |
|
|
Yükleme |
Çıkış kodu 7 |
|
|
Yükleme |
Hata kodu 43 |
Not:
Yukarıdaki tabloda listelenmeyen yükleme ve başlatma hataları için bkz. Yükleme ve başlatma günlüğü hataları.
En son deneyimi elde etmek için Creative Cloud masaüstü uygulamasında mevcut güncellemeleri denetleyin.
-
Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın ve Uygulama > Güncellemeler seçeneğini belirleyin.
-
Güncellemeler ekranında, güncellenmesi gereken tüm uygulamalar gösterilir. Tek tek uygulamaların yanındaki Güncelle seçeneğini veya mevcut tüm güncellemeleri yüklemek için Tümünü güncelle seçeneğini belirleyin.
Güncellemeler ekranında uygulamalarınızı görüntüleyin ve güncelleyin.
Güncellemeler ekranında uygulamalarınızı görüntüleyin ve güncelleyin.
Uygulamalarınızı güncellemeye çalıştığınızda oluşan hataları gidermek için aşağıdaki grafiği kullanın.
|
Tür |
Hata |
Çözüm |
|
Güncelleme |
U43M1D200 |
İndirilen dosya bozuk. İptal'i tıklatın, birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin. |
|
Güncelleme |
U43M1D204 |
İndirilen dosya bozuk. İptal'i tıklatın, birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin. Bildirimde belirtilen boyut ile gerçek dosya arasında dosya boyutu uyuşmazlığı var. |
|
Güncelleme |
U43M1D205 |
İndirilen dosya bozuk. |
|
Güncelleme |
U43M1D207 |
İndirilen dosya bozuk. İptal'i tıklatın, birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin. |
|
Güncelleme |
U43M1D214 |
İndirilen dosya bozuk. İptal'i tıklatın, birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin. |
|
Güncelleme |
U44M1P7 |
Not:
Bilgisayarınızda Creative Cloud veya Creative Suite uygulamalarının yayın öncesi sürümleri varsa bunlar yeni yüklemelerde çakışmaya neden olabilir. Adobe Creative Cloud Cleaner Tool, yayın öncesi yükleme kayıtlarını kaldırır. Bkz. Yükleme sorunlarını çözmek için Creative Cloud Cleaner Tool'u kullanma.
Ağ ve bağlantı sorunlarını giderme
Sorun
Creative Cloud uygulamalarından birini indirmeye, yüklemeye veya güncellemeye çalıştığınızda ağ bağlantısı ya da kararlılık sorunları olduğunu belirten bir hata mesajı alırsınız.
Çözüm
Kendi kendine yönetilen bir ağa veya ev ağına bağlıysanız Bağlantı hatalarını çözme bölümünde listelenen, ağ sorunlarını giderme adımlarına bakın.
Yapılandırma veya yazılım hatasıyla karşılaşmadığınızı doğruladıysanız büyük dosyaları indirirken hizmet kalitesi sorunuyla karşılaşabilirsiniz. Alternatif bir İnternet bağlantısı deneyin:
- Kablosuz bağlantı yerine kablolu bağlantı kullanın.
- Farklı bir Ethernet kablosu ve bağlantı noktası kullanın.
- İndirme işlemini farklı bir İnternet servis sağlayıcısı kullanarak yapın.
Etkinleştirme veya yeniden yükleme sırasında sorun mu yaşıyorsunuz?
Sorun
Abonelik dışı bir uygulamayı indirmeye, yüklemeye veya etkinleştirmeye çalıştığınızda giriş yapmak için tarayıcınızı güncellemeniz gerektiğini belirten bir hata mesajı alırsınız.
Çözüm
Kendi kendine yönetilen bir ağa veya ev ağına bağlıysanız abonelik dışı Adobe uygulamalarına erişmeyi ya da bu uygulamaları yeniden yüklemeyi öğrenin.
Güvenlik duvarı yapılandırması
Sorun
Kullanıcılar, yazılım/donanım güvenlik duvarı ayarlarının yükleme hatalarına neden olduğu durumlar bildirmiştir. Bu sorunla ilişkilendirilen en yaygın hata 205 numaralı hatadır. Diğer hatalar, yazılım/donanım güvenlik duvarının yapılandırmasından kaynaklanabilir.
Çözüm
Yönetilen bir ağdaysanız ağ yöneticinize danışın veya güvenlik duvarınızı Creative Cloud indirmeleri ve hizmetlerine uyum sağlayacak şekilde nasıl yapılandıracağınız hakkında bilgi için Adobe Creative Cloud Ağ Uç Noktaları bölümüne bakın.
İndirme günlüklerinizi kontrol etme
Bilgisayarınızın indirme günlükleri, her indirme hatasının kesin nedeni ile ilgili ayrıntılı bilgiler içerir.
İndirme hatalarıyla karşılaşmaya devam ederseniz indirme hatasının nedenlerine ilişkin ek bilgiler bulmak için indirme günlüklerinizi inceleyebilirsiniz.
İndirme günlüklerini aşağıdaki konumlarda bulabilirsiniz:
- macOS: ~/Library/Logs/AdobeDownload/
- Windows: %temp%\AdobeDownload\ (günlüğü bulmak için bu metni Başlat > Arama kutusuna yapıştırın)
Ayrıntılı bilgi için bkz. Günlük dosyaları ile yükleme sorunlarını giderme | Creative Cloud.
Benzer konular
- Creative Cloud indirme ve yükleme sorunlarını giderme
- Creative Cloud uygulamalarınızı indirme
- Creative Cloud deneme sürümünü indirme ve yükleme
- Creative Cloud oturumunuz kapanıyor veya tekrar tekrar giriş yapmanız isteniyor
- Ürünler indirilirken oluşan hata -60 | Creative Cloud, CS6
- Mevcut güncellemeler listelenmiyor
- Creative Cloud masaüstü uygulaması kaldırılmış uygulamaları “Güncel” olarak listeliyor
