Toplu kullanıcı CSV yükleme ile ilgili sorunları giderme | Adobe Admin Console

Kurumsal kullanıcılar ve ekipler için geçerlidir.

Genel bakış

Kullanıcılar sayfasında sunulan Kullanıcıları CSV ile ekle özelliği, yöneticinin CSV dosyası kullanarak Admin Console'da birden fazla kullanıcı hesabı oluşturmasına olanak tanır. Kullanıcı hesabı oluşturma işleminin durumu ve ilerlemesi Toplu İşlem Sonuçları sayfasında görüntülenir. Kullanıcı hesabı oluşturma işlemini istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Not:

Bu makalede açıklanan prosedürlerde kullanılan CSV dosyalarında ayraç olarak virgül (,) veya noktalı virgül (;) kullanılabilir.

Admin Console'da kullanıcı işlemleri gerçekleştirme hakkında daha ayrıntılı bilgi için bkz. Kullanıcıları yönetme.

Dosya gereksinimleri

Yöneticinin dosya yüklemeden önce yerine getirmesi gereken işlem gereksinimleri aşağıdadır:

  • Dosya formatı ve başlıklar
  • Dosya verileri veya satır gereksinimleri

Dosya formatı ve başlıklar

  • Dosya, virgülle veya noktalı virgülle ayrılmış değerler formatındadır ve .csv son ekine sahiptir. Her kayıt, satır sonu (CRLF) ile ayrılmış ayrı bir satırda yer alır. Örneğin, aaa,bbb,ccc CRLF. Daha ayrıntılı bilgi için bkz. RFC 4180 (CSV dosya özellikleri)
  • Sütun Başlığı geçerlidir. Başlık satırı zorunludur. Zorunlu veya isteğe bağlı alanlar ve dosya formatı hakkında daha fazla bilgi için Kullanıcıları Yönetme bölümündeki CSV dosyası formatı tablosuna bakın.

Geçici çözüm

Dikkat:

Aşağıda açıklanan değişiklikler diğer uygulamaları ve elektronik tabloları etkileyebilir. Bu nedenle, CSV'de gerekli değişiklikleri yapın ve ardından bu ayarları geri alın. 

Windows 10

  1. Windows'ta Ayarlar bölümüne gidin.

  2. Saat ve Dil > Bölge ve Dil > Ek tarih, saat ve bölge ayarları > Tarih, saat ve sayı biçimlerini değiştir'e gidin.

  3. Biçim açılır listesinden İngilizce (Birleşik Krallık) seçeneğini belirleyin.

Windows 7

  1. Denetim Masası > Tüm Denetim Masası Öğeleri > Bölge ve Dil'e gidin.

  2. Biçim açılır listesinden İngilizce (Birleşik Krallık) seçeneğini belirleyin.

Veri veya satır gereksinimleri

Her veri satırı için aşağıdaki gereksinimlerin karşılandığından emin olun:

  • Geçerli bir e-posta adresinden oluşur.
  • Varsa ürün profilleri (veya yapılandırmaları) geçerlidir.
Not:

Teams müşterisiyseniz Product Configurations sütun başlığını Team Products olarak değiştirin. Ayrıca bu sütundaki veriler için ürün adını girin (ürün profili adını değil).

  • Varsa, seçenekler geçerlidir.
Not:

Ülke kodları iki harfli ISO 3166 (alpha-2) kodları olmalıdır.

Dosya boyutu gereksinimleri

CSV dosyanızda en fazla 25.000 satır (Optimum performans için 5000) bulunabilir. Dosya 5000 satırı aşarsa Admin Console'da işlenirken performans sorunları yaşarsınız (aşağıdaki Dosya işleme bölümüne bakın). Bununla birlikte, 25.000 satırı aşan CSV dosyaları reddedilecektir.

25.000'den fazla kullanıcı yüklemeniz gerekiyorsa aşağıdakilerden birini yapmanızı öneririz:

  1. CSV dosyanızı 25.000 satırdan (maks.) oluşan birden fazla dosyaya bölün.  Optimum performans için 5000 veya daha az satır kullanın.
  2. Adobe'nin Kullanıcı Eşitleme Aracı'nı kullanın. Kuruluşunuza ait kullanıcı ve grup bilgilerini, Active Directory veya başka bir LDAP sistemi gibi işletme dizin sisteminden yine kuruluşunuzun Adobe Admin Console'daki dizinine taşıyan bir komut satırı aracı.
  3. Adobe'nin Kullanıcı Yönetimi REST API'sini kullanın. Bu API'yi, kuruluşunuzun yönetim uygulamalarına ve işlemlerine entegre edebilirsiniz.
  4. Admin Console'da Microsoft Azure veya Google federasyonunu kullanarak Federated ID'ler oluşturduysanız bunların Admin Console bağlayıcılarını kullanın. Bkz. Adobe ile SSO için Google federasyonunu ayarlama veya Azure AD Bağlayıcısı ile SSO'yu ayarlama.
  5. Kullanıcıları toplu olarak yüklemek için yukarıdaki yöntemlerden birini kullanamıyorsanız Admin Console'da oturum açın, Destek bölümüne gidin ve Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Dosya işleme

Bir dosya belirli bir etki alanına göre işlenirken her giriş, aşağıdaki tabloda açıklandığı şekilde ayrı ayrı işlenir.

Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, başlatan yöneticiye e-postayla özet gönderilir. İçe alma işlemi iptal edilirse işlem durdurulur. Ancak halihazırda işlenmiş olan satırlar önceki haline döndürülmez.

Kimlik Türü

Eylem

İstisnalar

Federated ID

  • Belirtilen kullanıcı adı ile kullanıcı kaydı oluşturulur.
  • Hesap, belirtilen ürün profillerine eklenir.
  • E-posta adresi, etki alanını belirleme dışında kullanılmaz.
  • Ürün Profili bildirim ayarı etkinleştirilmişse kullanıcıya bir e-posta gönderilir.

  • Kullanıcı adı mevcut
  • Varsa, Adobe ile iş yapılmasına açık olmayan bir ülke*
  • Kuruluşun veya sözleşmenin türüne bağlı olarak, belirtilen ürün profili aracılığıyla yeterli lisans alınamıyorsa aşağıdaki durumlardan biri gerçekleşir:
    • Teams: “Yeterli lisans yok“ hatası oluşur
    • VIP: Hesap, belirtilen ürün profillerine eklenir. Ancak lisans kotası aşıldığı için ürünler kullanıcıya sunulmaz.
    • ETLA: Hesap, belirtilen ürün profillerine eklenir. Kullanıcılar belirtilen ürünlere erişim sağlar. Yenileme sırasında gerçek ücret tahsil edilir

Enterprise ID

  • Belirtilen e-posta adresi kullanılarak bir hesap oluşturulur.
  • Hesap, belirtilen ürün yapılandırmalarına eklenir.
  • Kullanıcıya bir karşılama e-postası gönderilir.

  • Belirtilen e-postayla ilişkili bir davet veya hesap halihazırda mevcut
  • Varsa, Adobe ile iş yapılmasına açık olmayan bir ülke*
  • Kuruluşun veya sözleşmenin türüne bağlı olarak, belirtilen ürün profili aracılığıyla yeterli lisans alınamıyorsa aşağıdaki durumlardan biri gerçekleşir:
    • Teams: “Yeterli lisans yok“ hatası oluşur
    • VIP: Hesap, belirtilen ürün profillerine eklenir. Ancak lisans kotası aşıldığı için ürünler kullanıcıya sunulmaz.
    • ETLA: Hesap, belirtilen ürün profillerine eklenir. Kullanıcılar belirtilen ürünlere erişim sağlar. Yenileme sırasında gerçek ücret tahsil edilir

Adobe ID

  • Belirtilen e-posta adresi kullanılarak bir hesap oluşturulur.
  • Hesap, belirtilen ürün yapılandırmalarına eklenir.
  • Ürün profilini düzenle bölümünde Kullanıcılara e-postayla bildir seçeneğini etkinleştirdiyseniz kullanıcıya bir karşılama e-postası gönderilir.

 

  • Belirtilen e-postayla ilişkili bir davet veya hesap halihazırda mevcut.
  • Varsa, Adobe ile iş yapılmasına açık olmayan bir ülke*
  • Kuruluşun veya sözleşmenin türüne bağlı olarak, belirtilen ürün profili aracılığıyla yeterli lisans alınamıyorsa aşağıdaki durumlardan biri gerçekleşir:
    • Teams: “Yeterli lisans yok“ hatası oluşur
    • VIP: Hesap, belirtilen ürün profillerine eklenir. Ancak lisans kotası aşıldığı için ürünler kullanıcıya sunulmaz.
    • ETLA: Hesap, belirtilen ürün profillerine eklenir. Kullanıcılar belirtilen ürünlere erişim sağlar. Yenileme sırasında gerçek ücret tahsil edilir

 

Uyarı:

Adobe hizmetleri ve yazılımları, bunların ihracatını ve kullanımını Küba, İran, Kuzey Kore, Sudan, Suriye ve Ukrayna'nın Kırım bölgesi dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli bölgelerde kısıtlayan ABD ihracat yasalarına tabidir.

Not:

Kullanıcıları İçe Aktar özelliği virgül (,) veya noktalı virgül (;) gibi özel karakterler içeren kullanıcı takma adlarını desteklemez.

Performans ayrıntıları

Aşırı yüklemenin önlenmesi için işlemde %66,6 görev döngüsü kuralı bulunur.  Bir girişin işlenme süresi, dalgalanmalı ortalamadan %10'dan fazla farklılık gösteriyorsa kısma, isteklerin işlenmesi gerçek zamanın yalnızca 2/3'ünü tüketecek şekilde ayarlanır.

Ayrıca, operasyon ekibi tarafından yönetilen bir kısma kontrolü de işleme hızını sınırlar.  Kısma kontrolü doğrudan ayarlanmışsa görev döngüsü kontrolü devre dışı bırakılır. Görev döngüsü tabanlı kısmaya geri dönmek için kullanılabilecek bir API çağrısı mevcuttur.

Performans hakkında geri bildirim sağlamak için saniyede işlenen istek sayısını görüntüler.

Her biri 2 ürün yapılandırmasına eklenen 1000 hesap oluşturmak için hedef hız, %66,6 görev döngüsü hesaba katılmadığında 1 hesap/saniyedir. Görünen işlem hızı 0,66 hesap/saniye veya yaklaşık 40 hesap/dakika olabilir.  Bu hızla 1000 hesap oluşturmak 25 dakika sürer.  Bu hızla 5000 hesap oluşturmak iki saat beş dakika sürer.

Sorun giderme

Sorun giderme bölümü, Adobe Admin Console ile toplu içe aktarma işlevini kullanırken ortaya çıkabilecek hata durumlarını veya diğer sorunları gidermenize yardımcı olur.

Yükleme hataları

Dosya yükleme, belirli koşullar sağlanmadığında başarısız olabilir.

İşleme hataları

Sistem, yüklenen dosyadaki veri satırlarını işleyemezse bir işleme hatası oluşur. Ayrıntıları görüntülemek için bkz. Toplu İşlem Sonuçları.

Kullanıcıları toplu olarak yükleme konusunda hala sorunla karşılaşmanız halinde, Sistem veya Destek yöneticisiyseniz Admin Console Destek sekmesinden talep oluşturabilir, sohbet başlatabilir veya mevcut bir talebi yönetebilirsiniz.

Daha fazla yardım için bkz. Destek talebi oluşturma

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?