Giriş yapmanız gereken bir kullanıcı ID'niz varsa ancak parola bilgisine sahip değilseniz, hesabınıza erişim için iki seçenek bulunur.

Tercih edilen yöntem e-posta yöneticilerinizle iletişim kurmak ve e-posta adresini posta kutunuza yönlendirmelerini sağlamaktır. Bu yöntem, kullanıcı ID'si için parolanızı sıfırlamak amacıyla parolamı unuttum bağlantısını kullanmanıza ve doğrudan erişim sağlamanıza imkan tanır.

E-posta yönlendirilemiyorsa, ikinci seçenek kullanıcı ID'sinin e-posta adresini denetiminizin olduğu bir e-posta adresiyle değiştirmektir. Ardından parolayı sıfırlayın.

Bu yöntem, kullanıcı ID'sinin bulunduğu aynı Adobe Sign hesabına erişim gerektirir ve hizmette geçici bir e-posta adresi kullanılmamalıdır. (Yahoo, Gmail veya diğer e-posta adresleri de kullanılabilir.) Adobe Sign'de bulunan bir e-postanın kullanılması bir hataya neden olur.

Adım adım işlemler:

1. Yönetici kullanıcı ID'si ile giriş yapın ve Hesap sekmesinin Kullanıcı bölümüne girin.
2. Wsers listesinin sağ üst köşesindeki artı simgesine tıklayın.
   
3. Kullanıcıları toplu olarak oluştur veya güncelle sekmesine tıklayın. Bazı onay kutusu seçenekleri, birkaç bağlantı ve bir İçe Aktar düğmesi görürsünüz.
   

3. Kullanıcıları güncelleme seçeneklerinin bulunduğu bir iletişim kutusu açılır:

• Kullanıcı Oluşturmaya İzin Ver ve Grup Oluşturmaya İzin Ver seçimlerini kaldırın. Sadece bir kullanıcıyı güncellemek istiyorsunuz.
• Excel'i ve .csv dosyasını ayrıştırabilecek başka bir metin düzenleyici kullanarak .csv dosyasını açmak için örnek CSV dosyasını indir bağlantısına tıklayın.

4. Sadece ilk üç başlık satırını (E-posta Adresi, Ad ve Soyadı) bırakarak .csv dosyasının içeriğini silin.
5. D Sütununa Yeni E-posta Adresi şeklinde dördüncü bir başlık ekleyin.
6. 2. satır, A sütununa değiştirmek istediğiniz mevcut kullanıcı ID'sinin e-posta adresini girin.
7. 2. satıra sırayla B ve C sütunlarına kullanıcının adını ve soyadını girin.
8. Geçici e-posta adresinizi 2. satıra D sütununa girin.
9. .csv dosyasını masaüstünüze kaydedin.

10. Yönetim konsolu penceresine (Kullanıcıları toplu olarak oluştur veya güncelle seçeneklerini gösterir) dönün ve kaydettiğiniz .csv dosyasına göz atın.
11. İçe Aktar seçeneğine tıklayın.
12. Adobe Sign, A sütunundaki e-posta değerine dayalı olarak kullanıcı ID'nizi bulur ve bu e-posta değerini D sütunundaki değere değiştirir. (Ad alanları da B ve C sütunlarındaki değerleri yansıtacak şekilde değişir ancak bu, yaptığımız işlemde ikinci derecededir.)
13. Kullanıcılar görünümünü yenileyin ve kullanıcı ID'sinde yeni e-posta adresini görürsünüz.
14. Giriş sayfasına gidin ve Parolamı unuttum bağlantısına tıklayın.

15. Metin kutusunda kullanıcı ID'sini değiştirdiğiniz yeni e-posta adresini girin.
16. Gönder'e tıklayın.
17. Kullanıcı ID'si için yeni parolayı belirlemenizi isteyen bir e-posta gönderilir.
    
18. Yeni parolayı belirleyin.

Parola belirlendikten sonra hesaba otomatik giriş yaparsınız ve daha sonra belirlediğiniz yeni e-posta adresi ve parola ile erişim sağlayabilirsiniz.