上次更新時間
2026年11月4日
AI 助理在行動版上正逐步推出，可能尚未適用於所有使用者。可用性、功能和體驗可能因帳戶而異，並且會隨時間而改變。 企業和教育帳戶皆無法使用此功能。
如果某些檔案在 Adobe Express 行動應用程式中顯示為灰色或無法開啟，則表示目前尚不支援這些檔案。您的檔案並未遺失或損壞，會安全地儲存，並持續可在桌面版中存取。檔案會顯示為灰色，這樣才不會意外變更任何內容。
在 Adobe Express 行動應用程式中，當您執行下列操作時，可能會遇到此情況：
- 在 您的內容 中看到檔案顯示為灰色，因此無法選取該檔案
- 看到您先前在行動版中開啟過的檔案，現在卻顯示為灰色 (例如在桌面版中編輯過之後)
- 開啟檔案，或使用共用連結存取其中一個檔案時，無法開啟檔案
- 看到以下訊息：某些檔案類型尚不受支援。請使用應用程式的桌面版本來存取這些檔案。了解更多
行動應用程式目前尚不支援某些檔案類型
Adobe Express 行動應用程式目前不支援以下檔案類型或功能，因此這些項目會顯示為灰色：
- 影片
- 簡報
- 多頁面文件 (包含兩個或以上頁面的任何檔案)
- Photoshop 和 Illustrator 雲端文件 (PSDC 和 AIC 檔案)
- 舊版 Adobe Spark 檔案
- 品牌、資料庫和排程
- 註解
- 即時共同編輯
您可以繼續在 Adobe Express 桌面應用程式中開啟這些檔案類型。前往 您的內容 > 檔案 或 專案，然後選取該檔案。檔案會以完整編輯支援的方式開啟，讓您可以從上次中斷的地方繼續操作。
檔案會在完整編輯器中開啟
某些檔案可能會在先前版本的 Adobe Express 編輯器中開啟，而非搭載 AI 助理的全新行動版編輯器。發生這種情況時，這些檔案可能無法在每部裝置上開啟，並顯示為灰色。這包括：
- 檔案在桌面版中編輯後，可能無法在您的手機上開啟
- 存取其中一個檔案的共用連結
- 使用或混編範本
如果遇到此情況，您可以在桌面上開啟檔案或範本。
須知：
- 支援範圍正在擴大。隨著時間推移，行動應用程式會新增更多檔案類型。
- 已登出？如果您在未登入的情況下使用應用程式，您的檔案會保留 24 小時。登入即可依需要保留檔案。
