疑難排解 Mac 應用程式商店版的 Photoshop Elements

搜尋

上次更新時間 2021年4月29日

請遵循此頁面的指引，逐步疑難排解 Mac 應用程式商店版的 Photoshop Elements。

如果您需要更多說明，請聯繫 Adobe 聊天室支援人員，或將您的問題張貼在 Adobe Photoshop Elements 使用者論壇，即可與其他使用者和 Adobe 專家互動。如果您的問題沒有得到解答，請寄信至 Grp-ElementsSupport@adobe.com 聯繫我們，我們會回信給您。

重設應用程式偏好設定

如果您在啟動 Photoshop Elements Editor 時遇到問題，請使用下列步驟重設應用程式偏好設定:

啟動 Photoshop Elements 時按下 Cmd + Option + Shift 鍵。
按一下「是」以刪除 Adobe Photoshop Elements 設定檔案。

如果上述解決方法無法解決問題，請依照以下步驟手動刪除「偏好設定」檔案夾。

在 Finder 視窗中，按一下「前往 > 前往檔案夾」。
輸入 ~/Library/Containers，然後按一下「前往」。
搜尋下列檔案夾，並將它們移至垃圾桶。
- com.adobe.ElementsOrganizer16
- com.adobe.ElementsSmartTag
- com.adobe.pse16
- com.adobe.pse16editor
在 Finder 視窗中，按一下「前往 > 前往檔案夾」。
輸入 ~/Library/Group Containers，然後按一下「前往」。
搜尋名為 JQ525L2MZD.pepe 的檔案夾。
JQ525L2MZD.pepe 中，除了下列檔案夾外，請刪除所有的檔案和檔案夾:

JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs。

註解：

請勿刪除此檔案夾，因為其中可能含有您的目錄。
啟動 Photoshop Elements 或 Elements Organizer。

啟動 Photoshop Elements 時發生錯誤

啟動 Photoshop Elements 時顯示下列錯誤訊息:

無效訊息已傳送至事件「NSEvent: type=MouseMoved loc=(1594,770) time=3343.4 flags=0x100 win=0x7fd836c8f050 winNum=125 ctxt=0x0 evNum=0 click=1 buttonNumber=0 pressure=0 deltaX=0.000000 deltaY=0.000000 deviceID:0x0 subtype=0”」