疑難排解和說明

下載與安裝

我可以免費取得 XD 嗎?

可以!入門計劃包含可供任何人免費下載的 XD。該計劃包含 Adobe XD、2 GB 的雲端儲存空間、Adobe Fonts (基本程式庫),以及最多 1 個有效的共用設計規格和 1 個有效的共用原型。在這裡下載免費 XD。

任何擁有 Adobe ID、Enterprise ID 或 Federated ID 的使用者亦適用此入門計劃。如果您隸屬於適用於團隊的 Creative Cloud 或適用於企業的 Creative Cloud,而您無法存取 Creative Cloud 桌面應用程式,請聯絡您的 IT 管理員並獲得權限,以便透過 Creative Cloud Packager 存取 XD。

該如何下載並安裝 Adobe XD?

您可以透過 Creative Cloud 應用程式目錄下載 Adobe XD。您必須使用 Adobe ID 和密碼登入才能完成下載。如需詳細資訊,包括如何安裝舊版或檢查更新,請參閱下載 Creative Cloud 應用程式

為何無法安裝 XD?

若要解決「無法安裝」的錯誤,請參閱錯誤:「無法安裝」Creative Cloud 桌面應用程式。若要解決其他下載、安裝和更新問題,請參閱此下載和安裝疑難排解指南

該如何取回 Adobe ID 或密碼?

請閱讀下列 Adobe ID 和登入常見問題簡易解決方案,以重新取得帳戶存取權。

增效模組和整合

哪一個版本的 XD 支援安裝和開發的增效模組?

XD 版本 13.0 支援增效模組安裝和開發。

我可以免費取得增效模組嗎?

是的,目前增效模組為免費提供。

該如何建立外掛程式?

從 XD 功能表選取增效模組>開發>建立增效模組,系統會將您導向 Adobe I/O 開發人員主控台。

如需有關如何建立、測試並針對應用程式內清單提交增效模組的資訊,請參閱 Adobe XD 開發人員文件

該如何下載並安裝增效模組?

如需有關如何下載並安裝增效模組的資訊,請參閱建立並管理增效模組。

為什麼無法安裝增效模組?

若要解決安裝問題,請使用增效模組中的取得支援選項,來聯繫增效模組開發人員。

帳戶管理

如何變更密碼?

請使用您目前的 Adobe ID 和密碼登入 Adobe 帳戶頁面。您可以在此按一下「安全性和隱私權」標籤,然後按一下「密碼」底下的「變更」。如需變更密碼和其他帳戶資訊的詳細資訊,請參閱管理 Adobe ID 帳戶

如何變更我的信用卡資訊?

我要如何將入門計劃升級為付費計劃?

您可以造訪此頁面以升級 XD。

若要在 XD 中升級您的計劃,請按一下「說明 > 升級 XD」。您可以在開啟的頁面中尋找適合您的計劃。 

我目前正使用試用版的 Adobe XD。要如何才能獲得入門計劃?

您可以按一下「說明 > 升級」,從 Creative Cloud 桌面應用程式或 XD 中升級 XD。升級後,您的試用版會自動轉換為免費的 Adobe XD 入門計劃,即使試用版到期後,您仍然可以存取 XD。

如果您在試用期間已發佈一個或多個原型或設計規格,您在升級 XD 後仍然可以存取這些共用連結。然而,您需要管理您的連結或升級您的計劃,才能發佈新的連結。

該如何取消? 我的檔案以及我的 Adobe XD 存取權會怎麼樣?

如果您取消會籍,仍可使用 Creative Cloud 會員免費優惠以及儲存在裝置的任何檔案和共用的檔案。 

您將會自動轉為包含 Adobe XD 的入門計劃。然而,您將無法建立無上限的原型和設計規格連結。您將無法存取其他應用程式或大多數的服務,而且雲端儲存空間也將縮減至 2 GB。

瞭解如何取消您的 Creative Cloud 會籍以及瞭解 Adobe 訂閱條款

常見問題

有哪些作業系統支援 XD?

如需與支援的作業系統有關的資訊,請查看系統需求

嘗試使用「線上共用」功能時為何會出現錯誤訊息?

我為何無法成功更新或發佈我的設計規格?

可能有數種原因造成發佈或更新設計規格發生問題。如需詳細資訊,請參閱常見設計規格錯誤的因應措施

為何檔案無法讀入?

檔案無法讀入 Adobe XD 通常為下列四項因素之一所致:

  • 不支援的檔案格式
  • 含不支援屬性的 SVG 檔案
  • SVG 檔案過大
  • 影像過大

針對每個情況取得解決讀入問題的逐步指示

為何檔案無法轉存?

檔案可能過大或目的地目錄遭到鎖定。深入瞭解解決轉存問題

社群

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