如何修復安裝 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式時發生的「安裝失敗」錯誤

瞭解 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式無法安裝或更新時的解決方法。

Creative Cloud 桌面應用程式可能會因為下列其中一個或兩個問題，導致無法安裝或更新:

若您在安裝或更新 Creative Cloud 桌面應用程式時，收到下列任一錯誤訊息或代碼，請嘗試運用下列解決方法:

錯誤 1001

請依序嘗試下列解決方案。您成功安裝 Creative Cloud 桌面應用程式後，系統停止運作。

解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

下載並安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。如需詳細資訊，請參閱下載 Creative Cloud 桌面應用程式。

執行 Creative Cloud Cleaner Tool 以移除目前安裝的 Creative Cloud 桌面應用程式。請參閱執行 Creative Cloud Cleaner Tool 。

在 CC Cleaner Tool 中，選擇選項 3:「CC 應用程式、Creative Cloud 和 CS6 產品」。然後選擇選項 1:「Adobe Creative Cloud 桌面應用程式」。

將下列 OOBE 資料夾重新命名為 OOBE.old:

/Library/Application Support/Adobe/OOBE

新建具有管理員權限的本機使用者帳戶，再使用該帳戶登入。然後下載並重新安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。

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解決安裝失敗問題 | Adobe Creative Cloud 桌面應用程式