疑難排解和說明
下載與安裝
該如何下載並安裝 Illustrator?
您可以透過 Creative Cloud 應用程式目錄下載 Illustrator。您必須使用 Adobe ID 和密碼登入才能完成下載。如需詳細資訊，包括如何安裝舊版或檢查更新，請參閱下載 Creative Cloud 應用程式。
為何無法安裝 Illustrator?
若要解決「無法安裝」的錯誤，請參閱錯誤:「無法安裝」Creative Cloud 桌面應用程式。若要解決其他下載、安裝和更新問題，請參閱此下載和安裝疑難排解指南。
我可以下載 Illustrator 試用版嗎?
可以! 您可以從 Creative Cloud 應用程式目錄下載任何 Creative Cloud 應用程式的試用版。您必須使用 Adobe ID 和密碼登入才能下載試用版。瞭解如何下載及安裝 Creative Cloud 試用版。
該如何取回 Adobe ID 或密碼?
請閱讀下列 Adobe ID 和登入常見問題簡易解決方案，以重新取得帳戶存取權。
我可以在其他電腦上安裝 Illustrator 嗎?
您最多可以在兩台電腦上安裝 Illustrator 和其他 Creative Cloud 應用程式。如果想在第三台電腦上安裝，需要在之前安裝過的其中一台電腦上停用該應用程式。深入瞭解啟用和停用 Creative Cloud 應用程式。
帳戶管理
如何變更密碼?
請使用您目前的 Adobe ID 和密碼登入 Adobe 帳戶頁面。您可以在此按一下「安全性和隱私權」標籤，然後按一下「密碼」底下的「變更」。忘記密碼? 瞭解如何重設密碼並加以變更。
該如何變更我的信用卡資訊?
請遵循更新您的信用卡及帳單資訊。
該如何升級或變更會籍?
更改 Creative Cloud 計劃很簡單。請依照下列逐步指示升級或變更您的計劃。
我的試用版即將到期。該如何轉換?
將試用版轉換成付費會籍很簡單。請依照下列逐步指示升級或啟用您的會籍。
該如何取消? 我的檔案會怎麼樣?
如果您停用會籍，仍可使用 Creative Cloud 會員免費優惠以及儲存在裝置的任何檔案。您將無法存取應用程式或大多數的服務，而且雲端儲存空間也將縮減至 2 GB。瞭解如何取消您的 Creative Cloud 會籍以及瞭解 Adobe 訂閱條款。
一般工作
該如何將字型和影像嵌入至檔案?
選擇「檔案 > 另存新檔」或「檔案 > 儲存副本」後，即可設定嵌入字型、影像及其他資訊的選項。選項會因選擇的檔案格式而異。深入瞭解儲存圖稿。
該如何製作標誌?
本教學課程將帶您使用向量式影像製作個人化標誌。
該如何讓標誌背景變成透明?
透過本文章瞭解如何在透明度和混合模式中檢視和變更透明度。
該如何裁剪或剪下物件?
Illustrator 提供多種方式讓您剪下、分割及裁剪物件，包括「美工刀」和「剪刀」工具。
該如何在 Illustrator 中裁切相片?
Illustrator 使用遮色片 (而非裁切方式) 隱藏部分影像。瞭解如何使用和編輯剪裁遮色片。
效能
該如何啟用 GPU 效能功能?
在應用程式列中按一下「GPU 效能」圖示並選取「GPU 效能」。深入瞭解「GPU 效能」
為何「GPU 效能」功能會造成怪異行為?
首先請確認使用最新版本的視訊卡驅動程式。如果仍無法解決問題，請依照「GPU 效能」疑難排解指南中的解決方案進行。
當機
Illustrator 當機。有沒有什麼方法可以復原我的工作?
是! 慶幸的是，有了 Illustrator 自動資料復原功能，就很可能復原大多數的工作，即便是剛剛尚未儲存的檔案也無須擔心。
啟動 Illustrator 時當機。我應該怎麼做？
造成 Illustrator 啟動時當機的原因有很多。您可能需要更新您輸入裝置的驅動程式。
為何無法在不發生錯誤的情況下修改、儲存或列印檔案?
您的檔案可能受損。請參閱此疑難排解指南，取得維修受損檔案的相關說明。
