疑難排解和說明
您可以透過 Creative Cloud 應用程式目錄下載 Illustrator。選取「下載」以開始下載，然後依照畫面上的指示操作。系統可能會提示您登入以完成下載。如需詳細資訊，請參閱〈下載 Creative Cloud 應用程式〉。
您也可以查看 Illustrator 系統需求，確認您的系統與我們的更新相容。Illustrator 能在搭載 Apple Silicon M1 晶片的 Apple 電腦上以原生模式執行。如需詳細資訊，請參閱適用於 Apple Silicon 的 Illustrator。
想要了解如何安裝舊版軟體？請參閱〈安裝舊版 Creative Cloud 應用程式〉。
若要解決「無法安裝」的錯誤，請參閱〈錯誤：「無法安裝」Creative Cloud 桌面應用程式〉。若要解決其他下載、安裝和更新的相關問題，請參閱此下載和安裝疑難排解指南。
有！您可以從 Creative Cloud 應用程式目錄下載任何 Creative Cloud 應用程式的試用版，包括 Illustrator。您必須使用 Adobe 憑證登入才能下載試用版。深入了解如何下載及安裝 Creative Cloud 試用版。
您最多可以在兩台電腦上安裝 Illustrator 和其他 Creative Cloud 應用程式。如果想在第三台電腦上安裝，需先在之前安裝過的其中一台電腦上停用該應用程式。深入了解如何在其他電腦上安裝 Creative Cloud 應用程式。
仍需協助？獲得更多下載和安裝解決方案。
了解如何解決常見的登入問題，以重新取得您的帳戶存取權。
了解如何更新您的付款方式或帳單資訊。
輕鬆更換 Creative Cloud 方案。請依照下列逐步指示升級或更換您的方案。
在大部分情況下，試用版會自動轉換為付費會籍。如果在註冊試用時，系統未提示您輸入付款詳細資料，您可以依照這些逐步指示操作，將您的試用版轉換為付費會籍。
深入了解如何取消 Creative Cloud 會籍，並了解 Adobe 訂閱條款。在取消 Creative Cloud 訂閱後，您就無法再存取您的 Creative Cloud 應用程式，也不能存取付費的 Creative Cloud 訂閱內的大部份服務。您的雲端儲存空間也將減少到 2 GB。但您仍可使用我們的免費會籍福利，也可存取任何直接儲存在您裝置中的檔案。
需要其他協助嗎？請參閱〈帳戶、帳單和計劃相關問題解答〉，深入了解更多資訊。
