疑難排解和說明

下載並安裝

該如何下載並安裝 Photoshop?

您可以透過 Creative Cloud 應用程式目錄下載 Photoshop。您需使用 Adobe ID 和密碼登入才能完成下載。如需詳細資訊,包括如何安裝舊版本或檢查更新,請參閱下載並安裝 Creative Cloud 應用程式

為何無法安裝 Photoshop?

若要解決「無法安裝」的錯誤,請參閱錯誤:「無法安裝」Creative Cloud 桌面應用程式。若要解決其他下載、安裝和更新問題,請參閱此下載和安裝疑難排解指南

我可以下載 Photoshop 試用版嗎?

是! 您可以從 Creative Cloud 應用程式目錄下載任何 Creative Cloud 應用程式的試用版,包括 Photoshop。您需使用 Adobe ID 和密碼登入才能下載試用版。如需詳細指示,請參閱下載並安裝 Creative Cloud 試用版

該如何取回 Adobe ID 或密碼?

請閱讀下列 Adobe ID 和登入常見問題簡易解決方案,以重新取得帳戶存取權。

我可以在其他電腦上安裝 Photoshop 嗎?

您最多可以在兩台電腦上安裝 Photoshop 和其他 Creative Cloud 應用程式。如果想在第三台電腦上安裝,需要在之前安裝過的其中一台電腦上停用該應用程式。深入瞭解啟用和停用 Creative Cloud 應用程式

帳戶管理

如何變更密碼?

請使用您目前的 Adobe ID 和密碼登入 Adobe 帳戶頁面。 您可以在此按一下「安全性和隱私權」標籤,然後按一下「密碼」底下的「變更」。如需變更密碼和其他帳戶資訊的詳細資訊,請參閱管理 Adobe ID 帳戶

該如何變更我的信用卡資訊?

該如何升級或變更會籍?

更改 Creative Cloud 計劃很簡單。請依照下列逐步指示升級或變更您的計劃

我的試用版即將到期。該如何轉換?

將試用版轉換成付費會籍很簡單。請依照下列逐步指示升級或啟用您的會籍

該如何取消? 我的檔案會怎麼樣?

如果您取消會籍,仍可使用 Creative Cloud 會員免費優惠以及儲存在裝置的任何檔案。您將無法存取應用程式或大多數的服務,而且雲端儲存空間也將縮減至 2 GB。瞭解如何取消不同類型的 Creative Cloud 會籍以及瞭解 Adobe 訂閱條款

常見問題

如果不知道發生什麼問題,該前往何處尋求協助?

請利用基本 Photoshop 疑難排解提示協助解決問題並尋找其他資源。

為何 Photoshop 無法辨識我的相機檔案?

您可能需要更新 Adobe Camera Raw,亦即 Photoshop 用來讀入原始影像檔案的增效模組。查看 Creative Cloud 桌面應用程式是否推出更新。如果仍無法解決問題,請透過解決 Photoshop 相機問題的疑難排解提示取得更多資訊。

該如何修正圖形顯示卡、重新繪製或閃爍顯示影像錯誤?

若發生影像渲染問題、效能過低或當機,原因可能是圖形處理器或圖形驅動程式有所瑕疵、不受支援或無法相容。瞭解如何疑難排解圖形處理器或驅動程式問題

為何無法在行動裝置上使用「預視」?

有幾個問題都會造成 Photoshop 無法連接至「裝置預視」。請參閱疑難排解裝置預視 WiFi 連線尋找解決方案。

為何 Photoshop 在電腦上的執行速度這麼慢?

您可能需要最佳化作業系統、硬體或 Photoshop 設定。瞭解如何最佳化 Photoshop 效能

相容性

Photoshop 能否在我的電腦上執行?

請造訪 Photoshop 系統需求文章,瞭解 Photoshop 能否在您的電腦上使用。

Photoshop 支援哪些相機?

Photoshop 使用 Adobe Camera Raw 增效模組讀入和增強許多不同相機的原始影像。如需支援的相機清單,請參閱 Camera Raw 支援的相機

哪些圖形顯示卡可以搭配 Photoshop 使用?

透過使用與 Photoshop 相容的圖形處理器 (也稱為圖形顯示卡、視訊卡或 GPU),您可體驗更佳的效能和利用更多功能。取得經過測試的圖形顯示卡清單以及圖形處理器常見問題解答

Photoshop 是否支援我的母語?

哪裡找得到 Photoshop 發行說明?

您可以在發行說明頁面中找到最新版和舊版 Photoshop 的發行說明。

先前版本

我使用的是舊版 Photoshop。哪裡找得到相關說明?

請造訪 Photoshop 說明存檔,尋找舊版軟體適用的說明和疑難排解資源。

可以在新電腦上執行舊版 Photoshop 嗎?

舊版 Photoshop 並非針對目前的作業系統所設計或測試。請確認您的電腦符合所使用之 Photoshop 版本的系統需求

如果找不到原始安裝磁片該怎麼辦?

您可以從 Adobe 網站下載和安裝舊版 Photoshop。 

可以同時安裝 Photoshop CC 和舊版 Photoshop 嗎?

可以,您可以同時在電腦上安裝多種版本的 Photoshop。瞭解如何直接從 Creative Cloud 桌面應用程式下載 CS6 等舊版 Photoshop