了解如何重設忘記的密碼,或變更現有的密碼。

重設忘記的密碼

如果您忘記密碼或出現「Adobe ID 與密碼不相符」錯誤,您可以利用您的 Adobe ID (通常是您的電子郵件) 或電話號碼重設密碼。

  1. 前往您的 Adobe 帳戶

  2. 在「登入」視窗中,按一下「忘記密碼」。

    忘記密碼
  3. 在「忘記密碼」視窗內,輸入與您的 Adobe ID 相關聯的電子郵件地址,然後按一下「下一步」。

  4. 在「重設您的密碼」視窗內,選擇您想要重設密碼的方式:

    • 復原電子郵件:Adobe 會傳送內含重設密碼指示的電子郵件。
    • 復原簡訊:Adobe 會傳送內含驗證碼的簡訊到您註冊的電話號碼。
    重設密碼

    註解:

    如果您無法存取存檔的電子郵件地址,而且沒有與您的帳戶相關聯的電話號碼可進行復原,請聯絡 Adobe 客戶服務以重設您的密碼。

  5. 根據您選取的選項,執行下列其中一項作業:

    復原電子郵件
    找出「重設您的 Adobe ID 密碼」的電子郵件,並按一下郵件內提供的連結。您的網頁瀏覽器隨即會開啟「重設您的密碼」視窗。輸入您的新密碼兩次,然後按一下「重設我的密碼」。

    重設我的密碼

    復原簡訊
    在「查看您的手機」視窗內輸入簡訊內含的六位數驗證碼,然後按一下「驗證」。

    使用行動電話重設

    註解:

    找不到電子郵件嗎?如果在收件匣中找不到來自 Adobe 的電子郵件,請檢查您的垃圾訊息或垃圾郵件檔案夾。如果還是找不到,請聯絡 Adobe 客戶服務

變更現有的密碼

為了確保您的帳戶和資料的安全,最好定期變更您帳戶的密碼。以下是變更密碼的方式:

  1. 使用 Creative Cloud 桌面應用程式或網頁,以您的 Adobe ID (通常是您的電子郵件) 和密碼登入 Adobe 帳戶

  2. 在頂端的導覽列中,按一下「基本資料」。然後在左窗格中,按一下「密碼和安全性」。

    基本資料中的密碼畫面
  3. 在「密碼」區段中,按一下「變更」。

    變更密碼
  4. 輸入您目前的密碼以驗證您的身分。輸入您的新密碼兩次進行確認,然後按一下「變更密碼」。

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