了解如何變更、重設或更新您的 Adobe ID 密碼。

重新設定忘記的密碼

如果您忘記密碼或出現「Adobe ID 和密碼不符合」錯誤,您可以利用您的 Adobe ID (通常是您的電子郵件) 或您的電話號碼重設密碼。

  1. 使用 Creative Cloud 桌面應用程式或網頁,以您的 Adobe ID (通常是您的電子郵件) 和密碼登入 Adobe 帳戶

  2. 在「登入」視窗中,按一下「忘記密碼」。

    忘記密碼
  3. 在「忘記密碼」視窗內,輸入與您的 Adobe ID 相關聯的電子郵件地址,然後按一下「下一步」。

  4. 在「重設您的密碼」視窗內,選擇您想要重設密碼的方式:

    • 透過電子郵件傳送:Adobe 會傳送包含重設密碼指示的電子郵件。
    • 透過行動電話簡訊:Adobe 會傳送驗證碼到您註冊的電話號碼。

    註解:

    如果您無法存取存檔的電子郵件地址,而且沒有與您的帳戶相關聯的電話號碼可進行復原,請聯絡 Adobe 客戶服務以重設您的密碼。

    重設密碼
  5. 電子郵件重設
    找出「重設您的 Adobe ID 密碼」電子郵件,並按一下郵件內提供的連結。您的網頁瀏覽器隨即會開啟「重設您的密碼」視窗。輸入您的新密碼兩次,然後按一下「重設我的密碼」。

    找不到電子郵件嗎?如果您在收件匣內找不到來自 Adobe 的電子郵件,請檢查您的垃圾訊息或垃圾郵件檔案夾。如果仍然找不到,請依照「未依預期收到 Adobe 電子郵件」內的疑難排解選項。

    重設我的密碼
  6. 透過行動電話簡訊
    在「查看您的手機」視窗內輸入六位數驗證碼,然後按一下「驗證」。

    使用行動電話重設

變更您的密碼

為了確保您的帳戶和資料的安全,最好定期變更您帳戶的密碼。以下是變更密碼的方式:

  1. 使用 Creative Cloud 桌面應用程式或網頁,以您的 Adobe ID (通常是您的電子郵件) 和密碼登入 Adobe 帳戶

  2. 在「管理帳戶」頁面頂端的導覽列內,按一下「安全性與隱私權」。

  3. 在「密碼」區段中,按一下「變更」。

    變更密碼
  4. 如果出現提示,請輸入您目前的密碼以驗證身分。然後輸入您的新密碼兩次進行確認,然後按一下「儲存」。

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