Загальні запитання про піратське програмне забезпечення

Що таке піратське програмне забезпечення?

Програмне забезпечення вважається піратським у таких випадках:

  • якщо його було змінено або зламано;
  • у разі копіювання, продажу або використання вкрадених ключів або облікових записів;
  • у разі порушення Умов використання програмного забезпечення.

Використання піратського програмного забезпечення є небезпечним, оскільки робить комп’ютери компанії й окремих користувачів уразливими до вірусів та інших шкідливих і шпигунських програм, знижуючи ефективність роботи в організації.

Хіба антивірусні програми не захищають від небезпек, пов’язаних із неавтентичним чи піратським програмним забезпеченням?

Зазвичай типові антивірусні й захисні програми не виявляють шкідливі програми, які часто містяться в неавтентичному чи піратському програмному забезпеченні.

Чи законно продовжувати користуватися неавтентичним або піратським програмним забезпеченням?

Ні, використання неавтентичного програмного забезпечення є незаконним, хай би що не призвело до такої ситуації.

Як запобігти використанню неавтентичних і піратських версій програмного забезпечення Adobe?

Купуючи програми безпосередньо на сайті Adobe.com, ви гарантовано отримаєте автентичне програмне забезпечення Adobe. Крім того, якщо ви отримали програмне забезпечення від друга, знайомого або колеги, задля власної безпеки насамперед слід ознайомитися з Умовами використання.

Я підозрюю, що користуюся неавтентичним або піратським програмним забезпеченням. Що мені робити?

Залежно від ситуації, є кілька варіантів.

  • Якщо ви отримали повідомлення Adobe про те, що ваше програмне забезпечення не автентичне, перейдіть за посиланням у цьому повідомленні, щоб дізнатися більше. Розгляньте можливість придбання автентичного програмного забезпечення Adobe або зателефонуйте до служби підтримки клієнтів, щоб дізнатися більше. Якщо у вашій організації є співробітник, який відповідає за придбання програмного забезпечення, спочатку зверніться до нього.
  • Якщо під час установлення програмного забезпечення відображається повідомлення про те, що введений вами серійний номер є недійсним, цей номер міг бути заблокований компанією Adobe заблокувала через порушення Умов використання. Перейдіть із вікна повідомлення до сторінки продукту, щоб ознайомитися з варіантами подальших дій.
  • Якщо ви вважаєте, що ваше програмне забезпечення є неавтентичним або піратським, ви можете придбати автентичне програмне забезпечення безпосередньо в компанії Adobe на сайті Adobe.com.

У чому полягає різниця між активацією й реєстрацією?

Щоб програмне забезпечення працювало належним чином, користувач має активувати його протягом певного терміну. Реєстрація програмного забезпечення Adobe є необов’язковою. Однак активація й реєстрація програми не гарантують її автентичності.

Як поскаржитися на посередника, який продав неавтентичне чи піратське програмне забезпечення?

На сторінці www.adobe.com/ua/genuine перейдіть за відповідним посиланням і дотримуйтеся інструкцій.

Як Adobe допомагає боротися з піратством?

Які програми пропонує Adobe, щоб захистити користувачів від неавтентичного та піратського програмного забезпечення?

Компанія Adobe розробляє програми з метою забезпечення належного інформування та захисту клієнтів на всіх етапах придбання й використання її продуктів. Складовими таких програм є:

  • роз’яснення переваг використання автентичного програмного забезпечення Adobe;
  • співпраця з організаціями для запобігання піратству;
  • розслідування випадків піратства й подання позовів проти розповсюджувачів неавтентичного та піратського програмного забезпечення, зокрема інтернет-ресурсів;
  • блокування серійних номерів, які були отримані або згенеровані в незаконний спосіб;
  • інформування клієнтів про те, що їхнє програмне забезпечення є неавтентичним, на етапі встановлення або використання продукту.

Що таке автентичне програмне забезпечення Adobe?

Автентичне програмне забезпечення Adobe – це належним чином ліцензоване програмне забезпечення, придбане безпосередньо в компанії Adobe. Автентичне програмне забезпечення Adobe працює відповідно до технічної документації та Умов використання. Воно не має вразливостей, які можуть бути в неавтентичному чи піратському програмному забезпеченні.

Які переваги має придбання автентичного програмного забезпечення Adobe?

Лише автентичне програмне забезпечення Adobe гарантовано надає доступ до свіжих оновлень і нових функцій, які допомагають користувачам і організаціям оптимізувати свою роботу. Автентичне програмне забезпечення знижує ризики нестабільної роботи. Крім того, підтримка й гарантія Adobe розповсюджуються лише на автентичне програмне забезпечення Adobe. Купуючи автентичне програмне забезпечення Adobe, користувачі можуть бути впевнені в його надійності.

Чому законослухняні користувачі або організації користуються неавтентичним програмним забезпеченням?

Нерідко окремі користувачі або організації, не усвідомлюючи цього, придбають у недобросовісних посередників неавтентичне програмне забезпечення, і користуються ним. Часто таке програмне забезпечення дуже схоже на автентичне. У деяких випадках користувачі усвідомлюють, що їхнє програмне забезпечення не ліцензоване, лише коли отримують відповідне повідомлення.

Чим небезпечне використання неавтентичного або піратського програмного забезпечення Adobe?

Використання такого програмного забезпечення є небезпечним для окремих користувачів і організацій.  У неавтентичне програмне забезпечення часто вносяться зміни, внаслідок чого можуть виникати різні проблеми, зокрема:

  • підвищена вразливість до вірусів або шпигунських програм, що можуть пошкоджувати або красти дані;
  • більша ймовірність того, що програмне забезпечення функціонуватиме неправильно або взагалі не працюватиме;
  • обмежений доступ до служби підтримки клієнтів, оновлень і технічної документації.

Сповіщення програмного забезпечення Adobe, що відображаються під час установлення

Що таке недійсні або анульовані серійні номери?

Недійсні або анульовані серійні номери – це серійні номери, заблоковані компанією Adobe, оскільки вони були отримані або згенеровані в незаконний спосіб за участі неавторизованих посередників. Коли компанія Adobe виявляє такі випадки шахрайства, вона деактивує відповідні ключі, щоб запобігти подальшим порушенням. У деяких випадках користувач може усвідомити, що серійний номер заблоковано, лише під час спроби першого або повторного встановлення програми.

Чому мій серійний номер більше не приймається або програма більше не працює, хоча досі все було добре?

Програмне забезпечення, навіть неавтентичне, може нормально функціонувати, доки Adobe не виявить, заблокує або деактивує фальсифікований серійний номер, часто в рамках заходів, спрямованих проти недобросовісного продавця. Після того як серійний номер буде заблоковано, всі подальші спроби встановлення будуть невдалими.

Мною отримано повідомлення про те, що мій серійний номер недійсний або анульований. Чи можу я якось продовжити користуватися програмою? Як Adobe допоможе мені вирішити цю проблему?

Ні. Якщо ви отримали це повідомлення, серійний номер є недійсним і ви не зможете користуватися програмою. У повідомленні буде запропоновано можливі способи вирішення ситуації.

Сповіщення програмного забезпечення Adobe, що відображаються під час використання продукту

Мною отримано повідомлення. Що це означає?

Adobe здійснює перевірки та сповіщає користувачів і організації про те, що вони користуються неавтентичним програмним забезпеченням. Служба перевіряє програмне забезпечення на предмет несанкціонованих змін і недійсних ліцензій. Якщо ви отримали повідомлення, це означає, що ваше програмне забезпечення є неавтентичним.

Як Adobe дізнається про те, що програмне забезпечення не є автентичним?

Adobe використовує набір технологій і служб, які можуть визначити, чи є встановлений продукт Adobe автентичним. У разі виявлення неавтентичного програмного забезпечення (за результатами перевірки) служба може повідомити користувачам, що їхнє програмне забезпечення не є справжнім, за допомогою спливаючого сповіщення. Також вона запропонує можливі способи вирішення цієї проблеми. На додачу до спливаючого сповіщення користувачі зможуть відстежувати процес перевірки в засобі моніторингу активності або диспетчері задач.

Як Adobe дізнається про те, що програмне забезпечення не є автентичним?

У процесі перевірки компанія Adobe перевірить, чи було змінено або зламано програмне забезпечення, чи використовувалися вкрадені ключі або облікові записи і чи не було порушено Умови використання.

Чи можливо, що це повідомлення відправлено помилково?

Якщо ви або хтось із ваших колег отримали сповіщення, це означає, що програмне забезпечення не пройшло перевірку, а отже не є автентичним.

Що станеться, якщо я проігнорую сповіщення та продовжу роботу?

Встановлювати неавтентичне програмне забезпечення незаконно, і компанія Adobe вживає різних заходів, щоб допомогти користувачам усвідомити проблему.  Якщо користувач проігнорує сповіщення й попередження, Adobe може вжити відповідних заходів.

Сповіщення, що відображаються під час використання продукту: роз’яснення щодо сповіщень про результати перевірки

Де можна ознайомитися з результатами перевірки?

Наразі результати перевірки автентичності програмного забезпечення доступні лише користувачам, які отримали повідомлення Adobe про те, що їхнє програмне забезпечення не є автентичним. Якщо ви отримали таке повідомлення, ви зможете переглянути результати перевірки, клацнувши це повідомлення.

Як стани ліцензування співвідносяться з результатами перевірки програмного забезпечення?

У стовпці «Стан ліцензування» наведено докладну інформацію про серійні номери програмного забезпечення, встановленого на комп’ютері користувача.

  • Стан «Успіх» означає, що серійний номер успішно пройшов останню перевірку.
  • Стан «Невдача» означає, що це програмне забезпечення не пройшло перевірку. Такий стан відображається в разі, якщо серійний номер не було видано компанією Adobe або якщо відомо, що такий серійний номер використовується у зламаному або піратському програмному забезпеченні, а отже не є безпечним.
  • Стан «Невдача – необхідно оформити підписку» означає, що ця версія програмного забезпечення розповсюджується за підпискою і її не було належним чином ліцензовано.
  • Стан «Невдача – лише пробна версія» означає, що програмне забезпечення було надано лише для ознайомлення та пробний період уже минув.

Результати перевірки мого програмного забезпечення вказують, що в нього вносилися несанкціоновані зміни. Що це означає?

На додачу до перевірки серійного номера компанія Adobe перевіряє програмне забезпечення на предмет несанкціонованих змін. Такі зміни може бути виявлено, навіть якщо серійний номер є дійсним. Наявність несанкціонованих змін означає, що програмний код було змінено або зламано.

Якщо у стовпці «Стан ліцензування» вказано стан «Успіх», але у стовпці «Несанкціоновані зміни» стоїть позначка, чи вважається програмне забезпечення автентичним?

У такому разі у програмне забезпечення було внесено зміни, а отже воно не є автентичним. 

Конфіденційність і безпека

Які дані збираються й передаються компанії Adobe?

Служба перевіряє різні версії програмного забезпечення Adobe на відсутність несанкціонованих змін і чинність ліцензії. Докладніші відомості доступні на сайті Adobe.com за адресою http://www.adobe.com/ua/privacy/policy.html.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності