Quản trí viên IT K-12 Tiếp quản

Tạo phiếu hỗ trợ doanh nghiệp

Admin Console > Hỗ trợ > Tạo yêu cầu.

1. Hợp đồng - Chọn hợp đồng sẽ bắt đầu với VIP
2. Sản phẩm - Adobe Express hoặc Creative Cloud
3. Ưu tiên - P3-Quan trọng
4. Tác động - Lớn
5. Tiêu đề - "Tên miền được yêu cầu trong Bảng điều khiển Phòng học"
6. Mô tả
   Khi cố gắng yêu cầu tên miền cho thư mục liên hợp, tôi nhận được lỗi này:
   Tên miền này đã được đăng ký trước trong quá trình đăng ký lớp học bởi một giáo viên tại trường hoặc học khu của bạn.Bạn có thể yêu cầu chuyển tên miền đến Admin Console này bằng cách liên hệ Adobe qua tab Hỗ trợ.  
7. Số điện thoại liên hệ - Thêm số điện thoại liên hệ của bạn
8. Gửi phiếu hỗ trợ

Đại lý cung cấp liên kết đặt lịch gọi để lên lịch cuộc gọi

Đại lý sẽ phản hồi phiếu hỗ trợ với liên kết để đặt cuộc gọi trực tuyến.Vui lòng đảm bảo máy tính của bạn có loa và micro hoặc tai nghe.

Trong cuộc gọi, đại lý sẽ xác minh rằng bạn là quản trị viên hệ thống của tên miền

Đại lý sẽ cần xác thực rằng bạn sở hữu Admin Console và thực hiện một số kiểm tra nhanh trước khi di chuyển. 

Đại lý sẽ thực hiện di chuyển

Đại lý sau đó sẽ kích hoạt quá trình di chuyển và thông báo cho bạn về tiến độ.Quá trình này thường mất ít hơn mười phút, tùy thuộc vào số lượng người dùng và tài sản.

Đại lý sẽ xác nhận rằng thư mục liên hợp đã được cấu hình và hướng dẫn bạn qua bất kỳ yêu cầu đồng bộ hóa người dùng hoặc cải tiến thiết lập nào

Đại lý sẽ xác nhận người dùng hiện đã có sẵn trong Admin Console của bạn và hướng dẫn bạn qua bất kỳ cấu hình bổ sung nào, ví dụ như đồng bộ hóa với Azure hoặc Google và thiết lập Rostering.