Áp dụng đối với doanh nghiệp.
Quản trị viên hệ thống có thể thêm người dùng và cấp phép cho họ sử dụng Adobe Express for K12 miễn phí hoặc giấy phép người dùng có tên Adobe Creative Cloud for K-12 bằng cách sử dụng danh sách để đồng bộ với Clever hoặc Classlink.
Giải pháp Đồng bộ hóa danh sách nâng cấp dành cho Hoa Kỳ Các học khu K-12 đã ra mắt vào tháng 5 năm 2025. Nếu học khu của bạn hiện đang sử dụng Đồng bộ hóa danh sách cũ trong Directory > Sync, bạn phải chuyển đổi sang giải pháp mới trong thời gian Trở lại Trường học 2025. Nếu học khu của bạn đang muốn thêm đồng bộ hóa danh sách, bạn có thể sử dụng trực tiếp giải pháp mới của chúng tôi. Vui lòng tham khảo đồng bộ hóa danh sách mới để biết thêm chi tiết và hướng dẫn.
Việc sử dụng cổng thông tin học khu của bạn mang lại lợi ích bổ sung khi dùng Clever hoặc Classlink làm IDP xác thực phụ để cho phép đăng nhập vào Adobe Express trực tiếp từ cổng thông tin.
Xác thực và đồng bộ hóa người dùng là các quy trình riêng biệt và các kết nối SAML hiện có với Microsoft Azure hoặc Google Workspace for education sẽ tiếp tục hoạt động ngay cả khi bạn chọn đồng bộ người dùng qua Clever/Classlink Roster của mình. Tương tự, nếu bạn đang đồng bộ người dùng từ Azure hoặc Google, bạn có thể yêu cầu ứng dụng Adobe Express chỉ dùng SSO và Clever hoặc Classlink để kích hoạt đăng nhập từ cổng thông tin.Ghi chú: bạn chỉ có thể có một thiết lập tự động đồng bộ duy nhất cho mỗi thư mục người dùng (chẳng hạn như Azure Sync, Google Sync, Clever/Classlink Sync, User Sync Tool) nhưng luôn có thể bật nhiều nhà cung cấp IDP để SSO vào Adobe Express.
Một tình huống phổ biến là gán Adobe Express cho tất cả người dùng trong học khu vì điều này miễn phí và không giới hạn. Các học khu sau đó tạo quy tắc trong Clever hoặc Classlink để chia sẻ các sinh viên và giáo viên cụ thể dựa trên tư cách thành viên khóa học của họ cho giấy phép Creative Cloud K-12.
Khi danh sách Clever hoặc Classlink được cấu hình, tính năng Đồng bộ hóa danh sách sẽ trở thành nguồn tin cậy của bạn.Để hỗ trợ những người dùng không tồn tại trong hệ thống danh sách, bạn có thể thêm các nhóm thủ công mà quá trình đồng bộ hóa danh sách sẽ bỏ qua (xem bên dưới).
Để sử dụng đồng bộ hóa danh sách với Clever hoặc Classlink, trường học hoặc học khu phải hoàn thành các bước sau
Có quyền truy cập vào Adobe Admin Console với ưu đãi Adobe Express miễn phí dành cho K-12 hoặc giấy phép Adobe Creative Cloud đã mua.
Yêu cầu ứng dụng đồng bộ hóa danh sách Adobe Express và/hoặc Creative Cloud trong cổng quản trị Classlink hoặc Clever của bạn.
Đã yêu cầu ứng dụng đồng bộ hóa danh sách Adobe Express hoặc Creative Cloud trong Cổng Khu học chánh (Clever hoặc Classlink).
Đối với các khu học chánh Classlink, yêu cầu đồng bộ hóa danh sách được tự động phê duyệt tại thời điểm yêu cầu.Đối với các khu học chánh Clever, thành viên nhóm Adobe sẽ xem xét yêu cầu trong vòng 72 giờ và phản hồi thông qua cổng Clever hoặc bằng email.
Có hai ứng dụng riêng biệt cần được yêu cầu để đồng bộ cả (1) Adobe Express và (2) Creative Cloud.Khi thiết lập quy tắc chia sẻ, hãy đảm bảo ít nhất một người dùng được bao gồm trong phạm vi đồng bộ cho mỗi ứng dụng.
Nếu nhiều người dùng được chọn để đồng bộ Creative Cloud hơn số giấy phép có sẵn, quá trình đồng bộ sẽ không hoàn thành.Vui lòng giảm số lượng người dùng trong phạm vi đồng bộ để đảm bảo bạn không vượt quá số lượng giấy phép.Số lượng giấy phép này bao gồm người dùng được cấp phát giấy phép thủ công thông qua quy trình nhóm thủ công.
(Tùy chọn) Quản lý thủ công người dùng không có trong danh sách Classlink/Clever của bạn
Đối với người dùng cần quyền truy cập Adobe Express hoặc Creative Cloud nhưng không có sẵn trong ứng dụng danh sách, bạn có thể tạo các nhóm người dùng thủ công cụ thể trong Adobe Admin Console và quản lý việc cấp phép cho họ bằng cách bài tập hồ sơ sản phẩm.Bất kỳ người dùng nào không có trong nhóm người dùng quản lý thủ công hoặc danh sách Clever/Classlink sẽ bị hủy cấp phép mỗi khi Đồng bộ hóa danh sách chạy.
Tạo các nhóm người dùng sau trong Adobe Admin Console.
Tên nhóm người dùng phải trùng khớp chính xác (phân biệt chữ hoa chữ thường) với tên được cung cấp bên dưới.
Sau khi các nhóm được tạo, bạn có thể gán giấy phép cho thành viên nhóm bằng cách nhấp vào Group name và chọn Assigned Product Profiles > Assign Product Profile.
Người dùng sau đó có thể được thêm vào bảng điều khiển và được chuyển vào nhóm này để bỏ qua trong quá trình đồng bộ hóa danh sách.
Khi bạn đã hoàn thành tất cả điều kiện tiên quyết, hãy làm theo các bước sau:
Đối với các bảng điều khiển có đồng bộ hóa hiện có
Tắt đồng bộ hóa trong Azure Portal hoặc Google Workspace Admin.
Trong Adobe Admin Console, điều hướng đến Thiết đặt > Federated Directory > Sync, chỉnh sửa đồng bộ hóa và chọn Remove Sync.
Điều này sẽ xóa đồng bộ hóa nhưng không xóa bất kỳ người dùng, nhóm hoặc bài tập giấy phép sản phẩm nào.
Tắt tác vụ đã lên lịch trên máy chủ ứng dụng được kết nối với thư mục người dùng cục bộ của bạn.
Thiết lập quy tắc chia sẻ cho Creative Cloud và hoặc Adobe Express và hoàn thành danh sách kiểm tra trong Clever.
Đối với tất cả người dùng cần giấy phép Adobe, bạn cần chia sẻ dữ liệu Tên, Họ, Email và Vai trò từ Clever/Classlink.
Trên Adobe Admin Console, điều hướng đến Thiết đặt > Federated Directory > Sync.
Nhấp Add Sync.
Chọn Education Portal.
Chọn cổng thông tin bạn đã chọn.
Sau đó, bạn sẽ được nhắc đăng nhập vào cổng thông tin đã chọn và thấy hộp kiểm cho Adobe Express và Creative Cloud. Bạn có thể chọn một trong hai hoặc cả hai.
Xác định tần suất đồng bộ hóa. Bạn có thể đồng bộ hóa hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc thủ công bất cứ khi nào bạn muốn.
Hoàn tất thiết lập đồng bộ hóa. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đồng bộ hóa trong tab Sync. Tất cả System Admin sẽ nhận được thông báo email khi đồng bộ hóa hoàn tất.
Tất cả Admin sẽ nhận được email tóm tắt hàng tuần về trạng thái Roster Sync của họ (bao nhiêu người dùng được thêm, xóa). Admin cũng sẽ nhận được email ngay sau khi đồng bộ hóa ban đêm nếu quá trình đồng bộ hóa gặp lỗi.
Bạn có thể thay đổi tần suất đồng bộ hóa tự động, dừng đồng bộ hóa hoặc bắt đầu đồng bộ hóa một lần bất cứ lúc nào bằng cách truy cập Admin Console và điều hướng đến Thiết đặt > Federated Directory > Sync.Để thay đổi thiết đặt đồng bộ hóa, nhấp vào biểu tượng ba chấm trên ô đồng bộ hóa thích hợp và chọn Sync Settings. Thực hiện theo các bước trong trình hướng dẫn để thay đổi tần suất đồng bộ hóa.
Trên trang Sản phẩm của Adobe Admin Console, bạn có thể chọn một sản phẩm, Adobe Express hoặc Creative Cloud và xem các hồ sơ sản phẩm liên quan đến những sản phẩm này.
Khi hoàn tất thiết lập đồng bộ hóa danh sách, các hồ sơ sản phẩm mới sẽ được tạo.
Chế độ xem này cũng sẽ hiển thị số lượng người dùng được cấp phép thông qua đồng bộ hóa danh sách và bằng cách chỉnh sửa hồ sơ, bạn có thể tắt thông báo sản phẩm cho người dùng mới.
Thay đổi tên hoặc xóa hồ sơ sẽ ảnh hưởng đến người dùng cuối.
Để xóa đồng bộ hóa danh sách, hãy làm như sau.
Trong Adobe Admin Console, điều hướng đến Thiết đặt > Federated Directory > Sync.
Nhấp vào biểu tượng ba chấm bên cạnh Queue Now, và chọn Sync Settings rồi chọn Remove Sync.
Xác nhận bạn muốn xóa đồng bộ.
Điều này sẽ không xóa bất kỳ người dùng hoặc phân công sản phẩm nào.
Thông tin vai trò chính xác
Chúng tôi khuyến nghị rằng, khi có thể, Quản trị viên nên tải thông tin danh sách vào Adobe Express để tiết kiệm thời gian cho giáo viên và hỗ trợ độ chính xác của thông tin vai trò người dùng.Adobe Express sử dụng thông tin vai trò giáo viên và học sinh từ danh sách của bạn để đảm bảo rằng trải nghiệm trong sản phẩm của người dùng phù hợp với vai trò của họ, học sinh thấy các tính năng dành cho học sinh và giáo viên thấy các tính năng dành cho giáo viên.Quy trình sửa thông tin vai trò người dùng không chính xác trong Adobe Express là một quy trình có thể quản lý được nhưng có thể tránh hoàn toàn bằng cách tạo danh sách ở cấp độ Quản trị viên.
Tự động tạo Express Classroom
Sau khi quản trị viên CNTT của giáo viên đã thiết lập đồng bộ hóa danh sách giữa Adobe Express và Clever/Classlink, lần tiếp theo giáo viên xem tab Lớp học trong Express, các lớp học trong danh sách của họ sẽ hiển thị. Khi các lớp học trong danh sách của giáo viên có sẵn trong Express, họ có thể tạo bài tập dự án Express với học sinh của mình.
Danh sách cấp quận luôn là nguồn thông tin chính thức và được kiểm soát bởi quản trị viên trường học (đồng bộ thủ công, hàng ngày hoặc hàng tuần).Giáo viên có thể nhấp "Refresh roster" trong mỗi phòng học Express để nhận dữ liệu danh sách mới nhất. Tuy nhiên, giáo viên không thể thêm người dùng thủ công vào các lớp học trong danh sách của họ.
Nếu giáo viên xóa một lớp học trong danh sách khỏi Express, Adobe sẽ không đồng bộ lại hoặc tạo lại lớp học đó vào lần đăng nhập tiếp theo của giáo viên.
Tại sao đồng bộ hóa của tôi không hoạt động?
Quản trị viên sẽ nhận được báo cáo lỗi cho biết lý do đồng bộ hóa thất bại.Xem Trạng thái lỗi bên dưới để biết thông tin về các mã lỗi khác nhau.
Tôi có thể chọn thời gian chạy đồng bộ hóa danh sách Adobe hàng ngày không?
Hiện tại, chúng tôi không thể kiểm soát thời gian chạy đồng bộ hóa khi bạn thiết lập đồng bộ hóa hàng ngày, tuy nhiên bạn có thể xếp hàng đợi đồng bộ hóa bất kỳ lúc nào từ Admin Console.
Tại sao một số người dùng không thể truy cập sản phẩm Adobe nữa?
Người dùng phải (a) xuất hiện trong dữ liệu đồng bộ hóa danh sách hoặc (b) xuất hiện trong nhóm "Người dùng được quản lý thủ công" cụ thể để nhận giấy phép. Bất kỳ người dùng nào không có trong hai bộ dữ liệu này sẽ tự động bị hủy cấp phép. Nếu người dùng có trong một trong các bộ dữ liệu này và không thể truy cập sản phẩm, vui lòng tắt và thiết lập lại đồng bộ hóa danh sách để xóa bộ nhớ cache.
Thông tin được chia sẻ với Adobe từ danh sách được sử dụng như thế nào?
Adobe sử dụng Tên, Họ và Email từ danh sách được chia sẻ để tạo tài khoản Adobe. Ngoài ra, Adobe sử dụng danh sách cấp lớp để kích hoạt tự động tạo Express Classrooms theo yêu cầu. Bắt đầu từ năm 2025, Adobe sẽ sử dụng Môn học và Cấp độ để tùy chỉnh thêm trong sản phẩm, như gợi ý mẫu.
Đồng bộ hóa được thực hiện thường xuyên như thế nào?
Quản trị viên có thể chọn tần suất đồng bộ hóa (thủ công, hàng ngày và hàng tuần) trong quá trình thiết lập và chỉnh sửa sau thiết lập. Tùy thuộc vào thời gian trong năm học và tần suất thay đổi danh sách trường học, quản trị viên có thể chọn tần suất phù hợp để đồng bộ hóa.
|
Loại thông báo |
Mô tả |
Giải pháp |
|
Email lỗi đồng bộ |
Quyền được cấu hình không đúng trên máy chủ danh sách. Adobe không được ủy quyền hoặc không thể lấy dữ liệu người dùng từ ClassLink/Clever. |
Sửa quyền trên máy chủ Roster. |
|
Loại thông báo |
Mô tả |
Giải pháp |
|
Email thông báo lỗi đồng bộ |
Bạn không có đủ giấy phép để gán. |
Thêm giấy phép hoặc cập nhật Danh sách. |
|
Loại thông báo |
Mô tả |
Giải pháp |
|
Email lỗi đồng bộ |
Tích hợp ClassLink hoặc Clever bị thiếu cho Adobe Creative Cloud. Quản trị viên hệ thống đã loại bỏ tích hợp sau khi thiết lập đồng bộ. |
Thiết lập nguồn danh sách của bạn để đồng bộ. |
|
Loại thông báo |
Mô tả |
Giải pháp |
|
Email đồng bộ thất bại |
Tích hợp ClassLink hoặc Clever bị thiếu cho Adobe Express. Quản trị viên hệ thống đã loại bỏ tích hợp sau khi thiết lập đồng bộ. |
Thiết lập nguồn danh sách của bạn để đồng bộ. |
|
Loại thông báo |
Mô tả |
Giải pháp |
|
Email thất bại đồng bộ |
Cổng thông tin quận Clever hoặc Classlink không khả dụng. Kiểm tra trạng thái của cổng thông tin trên trang web của họ. |
Thử lại sau một thời gian vì Clever hoặc ClassLink đang ngưng hoạt động. |
|
Loại thông báo |
Mô tả |
Giải pháp |
|
Email thất bại đồng bộ |
Cấu hình thẻ đồng bộ không hợp lệ trong Adobe Admin Console. Nguyên nhân có thể:
|
Nếu bạn nhận được trạng thái không hợp lệ trên thẻ đồng bộ, hãy xóa thẻ và thêm lại. |
|
Loại thông báo |
Mô tả |
Giải pháp |
|
Email thất bại đồng bộ |
Edu Roster gặp lỗi, lỗi này sẽ được giải quyết khi thử lại. |
Kích hoạt lại đồng bộ. |
|
Loại thông báo |
Mô tả |
Giải pháp |
|
Email đồng bộ thất bại |
Sản phẩm có nhiều ưu đãi hoạt động được cấu hình trong Adobe. Hệ thống phân công không thể quyết định gói nào sẽ được cung cấp. |
Liên hệ với đại diện Adobe của bạn hoặc điều hướng đến Adobe Admin Console > Hỗ trợ, và liên hệ với Chăm sóc khách hàng Adobe. |
|
Loại thông báo |
Mô tả |
Giải pháp |
|
Email hoàn thành đồng bộ |
Lỗi danh sách thiếu dữ liệu. Một trong các trường sau không được chuyển qua danh sách từ Clever/Classlink: Tên, Họ, Email, Vai trò. |
Đảm bảo dữ liệu danh sách chứa tất cả các trường. |
|
Loại thông báo |
Mô tả |
Giải pháp |
|
Email hoàn thành đồng bộ |
Lỗi UMAPI vì người dùng này đã bị vô hiệu hóa từ thiết lập đồng bộ trước đó với Adobe. |
Liên hệ đại diện Adobe của bạn hoặc truy cập Adobe Admin Console > Hỗ trợ, và liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Adobe. |
Thiết đặt này nằm trong Adobe Admin Console > Thiết đặt > Thiết đặt thư mục
Nếu bạn không thể đồng bộ hóa danh sách với bảng điều khiển Adobe Admin Console, tùy chọn chính sách sẽ buộc giáo viên phải xác thực ngay lập tức qua Sheer ID.Quá trình xác thực này sử dụng tên giáo viên và trường học để xác minh trạng thái của họ.Giáo viên không bắt buộc phải tải lên tài liệu nào.
https://www.sheerid.com/privacy_overview/
Giáo viên tự xác định (thông qua khảo sát trong sản phẩm hoặc cửa sổ bật lên) chưa thêm học sinh nào vào lớp của mình và cố gắng thực hiện điều đó sẽ:
Thấy câu lệnh xác minh trạng thái giáo dục của họ.
Không thể mời học sinh vào bất kỳ lớp học nào cho đến khi trạng thái giáo dục của họ được xác minh.
Giáo viên tự xác định (thông qua khảo sát trong sản phẩm hoặc cửa sổ bật lên) đã thêm học sinh vào bất kỳ lớp học nào của họ sẽ bị chặn hoàn toàn khỏi việc thực hiện hành động tiếp theo trong Phòng học cho đến khi họ xác minh trạng thái giáo dục của mình.
Để có thể xem Phòng học trong Adobe Express, thiết đặt vai trò của bạn cần phải là 'Giáo dục viên' hoặc 'Không có gì ở trên'.Để thay đổi vai trò của bạn:
Chọn hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của Express để mở menu thả xuống.
Cuộn xuống và chọn Thiết đặt.
Cuộn xuống đến Thiết đặt vai trò và chọn vai trò của bạn từ các tùy chọn có sẵn: 'Tôi là giáo viên,' 'Tôi là học sinh,' 'Không phải là gì ở trên.'
