Trang web cấp phép Adobe | Số sê-ri, đơn hàng, tài khoản

Nếu bạn mua phần mềm thông qua Chương trình mua giấy phép Adobe (từ Adobe Business Store hoặc đại lý bán lại Adobe), số sê-ri của bạn có sẵn trong LWS. Số sê-ri đôi khi được gọi là mã kích hoạt, khóa kích hoạt hoặc mã khóa.

Tìm số sê-ri

1. Đăng nhập vào LWS bằng Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Giấy phép > Lấy số sê-ri.

3. Chọn End User ID hoặc Deploy-to ID cho công ty của bạn.

4.Chọn tên sản phẩm, phiên bản sản phẩm và nền tảng.

5.Nhấn Tìm kiếm.

6. (Tùy chọn) Nhấn Xuất ra CSV để lưu danh sách dưới dạng bảng tính.

Adobe Premiere CS5 và After Effects CS6 dành cho Windows yêu cầu hệ điều hành 64-bit.Bạn có thể sử dụng các sản phẩm CS5 nếu có hệ điều hành Windows 32-bit.(Xem Cài đặt After Effects CS6, Premiere CS6.)

1. Đăng nhập vào LWS bằng Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Giấy phép > Lấy chứng nhận giấy phép.

3. Chọn một mục từ danh sách ID Người dùng cuối/ID Triển khai đến và nhấn Tìm kiếm.Ví dụ, chọn ID Triển khai đến bao gồm tên công ty và vị trí của bạn.

4. Tìm số seri của bạn trong hàng Mô tả SKU theo bảng bên dưới.

Xác nhận đơn hàng

Khi bạn mua phần mềm thông qua Chương trình mua giấy phép Adobe, Adobe sẽ gửi email xác nhận đến người được liệt kê trong đơn đặt hàng. Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng cấp phép số lượng lớn, Adobe cũng gửi thông báo chào mừng kèm thông tin đăng nhập. Sau đó bạn có thể truy cập số sê-ri và tải xuống phần mềm từ LWS.

Xác nhận CLP

Adobe gửi email CLP đến quản trị viên CLP. Nếu liên hệ được liệt kê trong đơn đặt hàng không còn làm việc tại công ty, Adobe sẽ gửi các email này đến liên hệ chính (mặc định). (Xem Quản lý liên hệ tài khoản để biết cách thay đổi liên hệ chính.)

1. Đăng nhập vào LWS bằng Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Báo cáo > Xem lịch sử mua hàng.

3. Nhập số đơn hàng Adobe hoặc số PO của bạn vào ô thích hợp.

4. Nhấp Tìm kiếm. Danh sách phần mềm trong đơn hàng đó sẽ xuất hiện, bao gồm ID người dùng cuối và ID triển khai cùng với các khóa serial.

5. (Tùy chọn) Xuất các đơn hàng sang bảng tính bằng cách chọn Xuất sang CSV.

1. Đăng nhập vào LWS bằng Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Báo cáo > Xem lịch sử mua hàng.

3. Đặt ngày bắt đầu và ngày kết thúc cho khoảng thời gian đặt hàng trong các trường Phạm vi ngày.

4. Nhấp Tìm kiếm. Danh sách phần mềm được mua trong khoảng thời gian đó xuất hiện, bao gồm ID người dùng cuối và ID triển khai cùng với các khóa bản quyền.

Xem lại các đơn hàng trực tuyến hoặc nhấp Xuất ra CSV để xuất chúng ra bảng tính.

Bạn có phải là người liên hệ trên tài khoản không?

Bạn chỉ có thể xem các đơn hàng được đặt trong các tài khoản mà bạn là người liên hệ:

• Nếu tên của bạn có trong đơn hàng, bạn sẽ tự động trở thành người liên hệ trên tài khoản ID triển khai.  
• Nếu bạn là người liên hệ trong đơn hàng, hãy xem "Tìm đơn hàng" ở phần trước trong bài viết này.

Nếu bạn cần truy cập vào phần mềm, đồng nghiệp của bạn có thể thêm bạn vào tài khoản.(Xem Quản lý danh bạ tài khoản để biết cách thêm liên hệ vào tài khoản.)

Tài khoản trang web Chương trình mua giấy phép Adobe/Cấp giấy phép được cấu trúc thành các tổ chức và danh bạ cá nhân.Cấu trúc này cho phép một hồ sơ tổ chức duy nhất bao gồm nhiều liên hệ.ID người dùng cuối và ID triển khai là tài khoản tổ chức.

ID người dùng cuối ID người dùng cuối (EUID) hoạt động như tài khoản tổng của tổ chức.ID này bắt đầu bằng "1" hoặc "2."Các EUID có thể chứa nhiều ID triển khai.

ID Triển khai ID Triển khai được liên kết với một địa điểm vật lý, bộ phận hoặc cá nhân.ID này bắt đầu bằng "5" hoặc "8."ID Triển khai chỉ được liên kết với một EUID.

Quan trọng: Các liên hệ có quyền truy cập vào tất cả thông tin của tổ chức bạn, bao gồm tải xuống sản phẩm, số sê-ri và lịch sử mua hàng.

Adobe không khuyến nghị thêm đại lý phân phối của bạn vào tài khoản.Đại lý bán lại nhận thông báo riêng về các đơn hàng của bạn.Vì lý do bảo mật, Adobe chỉ có thể thêm liên hệ mới vào tài khoản với sự chấp thuận bằng văn bản từ liên hệ tài khoản hiện tại.

1. Đăng nhập vào LWS bằng Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Tài khoản > Quản lý tài khoản của bạn.

3. Nhấp Thêm liên hệ.

4. Nhập tên, họ và địa chỉ email cho liên hệ mới.

5. Chọn tài khoản hoặc các tài khoản mà bạn muốn thêm liên hệ.

6. Nhấn Lưu.

1. Đăng nhập vào LWS bằng Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Tài khoản > Quản lý Tài khoản.

3. Nhấn ID tài khoản cho tài khoản mà bạn muốn xóa liên hệ.

4. Nhấn tab Liên hệ.

5. Chọn liên hệ bạn muốn xóa và nhấn vào biểu tượng thùng rác ở phía bên phải màn hình.

1. Đăng nhập vào LWS bằng Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Tài khoản > Quản lý tài khoản của bạn.

3. Nhấn ID tài khoản cho tài khoản mà bạn muốn thay đổi liên hệ chính (mặc định).

4. Nhấn tab Liên hệ.

5. Thực hiện một trong những việc sau:

• Nếu bạn là đối tác Deploy-To hoặc Reseller và muốn thay đổi liên hệ chính (mặc định), hãy tìm tên của liên hệ để chỉ định làm liên hệ chính.Sau đó nhấp vào nút tùy chọn ở bên phải của hàng.
• Nếu bạn là người liên hệ chính/quản trị viên chương trình CLP cho tổ chức của mình, bạn có thể chỉ định người khác làm người liên hệ chính. (Xem bản demo của quy trình này để biết thêm thông tin.)

Nếu người liên hệ chính (mặc định) không thể thực hiện cập nhật hoặc không còn làm việc tại tổ chức, hãy liên hệ với người quản lý tài khoản Adobe hoặc đại lý bán lẻ để thiết lập người liên hệ chính mới. Người liên hệ chính mới phải thuộc cùng tổ chức. Người quản lý tài khoản hoặc đại lý bán lẻ cần chức danh và địa chỉ email của người đó trong tổ chức.

1. Đăng nhập vào LWS bằng Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Accounts > Manage Your Accounts.

3. Nhấp vào tên tổ chức của bạn để xem và chỉnh sửa chi tiết tài khoản.

4. Nhấp Save.

Bạn có thể cập nhật cài đặt tài khoản như tên, địa chỉ email, mật khẩu và tùy chọn liên hệ và ngôn ngữ. 

1. Đăng nhập vào LWS bằng Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Tài khoản > Thay đổi thiết đặt của bạn.

3. Thực hiện những thay đổi mong muốn, sau đó nhấp Lưu.

Các đơn hàng đặt qua đại lý được gửi điện tử đến Adobe. Nhìn chung, nếu thông tin đơn hàng không khớp với thông tin của các tài khoản đã có trong hệ thống Adobe, Adobe sẽ tạo một tài khoản mới.

Đơn hàng CLP

Các giao dịch mua theo thỏa thuận CLP luôn có ID người dùng cuối chính xác. Hệ thống cố gắng kết hợp ID đó với ID triển khai hiện có. Trừ khi tên tổ chức và địa chỉ của hai ID giống nhau, một ID mới sẽ được tạo. Một số đại lý có thể chỉ định ID triển khai, đây là cách tốt nhất để đảm bảo rằng ID triển khai hiện có được sử dụng lại.

Đơn hàng TLP

Đơn hàng TLP sử dụng cơ chế kết hợp tương tự như đơn hàng CLP. Tuy nhiên, trừ khi ID người dùng cuối (EUID) cũng khớp, hệ thống sẽ tạo một tài khoản mới.

Đơn hàng FLP

Các đơn hàng FLP được chuyển thủ công đến Adobe.Hệ thống gợi ý các ID hiện có nếu có sự khớp gần, nhưng vẫn yêu cầu thông tin phải nhất quán.

Có thể kết hợp nhiều ID người dùng cuối (EUID) hoặc ID triển khai (DTID).Tuy nhiên, thông tin chi tiết tài khoản, chẳng hạn như địa chỉ thực tế, phải trùng khớp.Yêu cầu hợp nhất các tài khoản như vậy phải do người liên hệ chính (mặc định) thực hiện.

Thỏa thuận giấy phép người dùng cuối (EULA) giải thích cách bạn có thể sử dụng phần mềm Adobe được mua thông qua Chương trình mua giấy phép Adobe. Ví dụ, nếu bạn là người dùng chính của sản phẩm Adobe cấp phép số lượng lớn được cài đặt trên máy tính tại nơi làm việc, bạn có thể cài đặt và sử dụng phần mềm trên một máy tính phụ tại nhà. EULA áp dụng cho cả phiên bản giấy phép người dùng đơn lẻ và cấp phép số lượng lớn của sản phẩm.

Cách bạn có được phần mềm cấp phép số lượng lớn phụ thuộc vào loại giấy phép số lượng lớn của bạn:

Khách hàng TLP 5.0: Bạn có quyền truy cập vào phần mềm tải xuống cho giấy phép đó miễn phí, với điều kiện phần mềm có sẵn để tải xuống.

Khách hàng CLP: Bạn có quyền truy cập vào tải xuống cho bất kỳ giấy phép nào mà Deploy-to ID của bạn đã mua, với điều kiện phần mềm có sẵn để tải xuống.

Khách hàng FLP: Bạn phải mua bất kỳ phương tiện nào bạn yêu cầu.

1. Đăng nhập vào LWS với Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Giấy phép > Tải xuống.

3. Chọn tài khoản End User hoặc Deploy-To ID chứa phần mềm từ danh sách End User/Deploy-To ID.

4. Để lọc danh sách sản phẩm, chọn các mục từ danh sách Product Name, Version, Platform hoặc Language. Đảm bảo rằng bạn sử dụng tên sản phẩm đúng như hiển thị trên đơn hàng.

5. Làm theo hướng dẫn trên trang tải xuống. 

Tìm các công cụ và tài nguyên bạn cần để triển khai phần mềm Adobe trong toàn doanh nghiệp:

Creative Cloud Creative Cloud Packager

Creative Suite Creative Suite Enterprise Deployment

Adobe Acrobat Adobe Document Cloud IT Resources

Tất cả đơn hàng TLP và FLP, cùng với bất kỳ đơn hàng CLP nào được đặt sau ngày 14 tháng 10 năm 2009, đều bao gồm chứng nhận giấy phép có thông tin đơn hàng.Thông tin này bao gồm tên người dùng cuối, Deploy-to ID, số đơn đặt hàng, số đơn hàng và số serial. 

Chứng nhận giấy phép là một tài liệu PDF.Bạn có thể xem trong LWS, lưu vào máy tính, gửi email hoặc in một bản để lưu trữ.Với chứng nhận giấy phép, không cần thiết phải kích hoạt hoặc đăng ký phần mềm.

1. Đăng nhập vào LWS bằng Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Licenses > Obtain License Certificates.

3. Nhập tiêu chí lựa chọn và nhấp vào Tìm kiếm.

4. Nhấp vào Certificate ID để mở PDF chứng nhận giấy phép.

Trong LWS, bạn có thể xem chi tiết thỏa thuận CLP, bao gồm trạng thái thỏa thuận, điểm đạt được, thông tin liên hệ người dùng cuối và chi tiết gói nâng cấp.

1. Đăng nhập vào LWS bằng Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Báo cáo > Xem Chi tiết Thành viên CLP.

3. Nhấp vào số thỏa thuận.LWS hiển thị thông tin chi tiết cho thỏa thuận CLP.

1. Đăng nhập vào LWS bằng Adobe ID và mật khẩu của bạn.

2. Chọn Giấy phép > Theo dõi Phương tiện & Tài liệu.

3. Nhập tiêu chí tìm kiếm.Đảm bảo rằng phạm vi ngày bao gồm ngày mua hàng.

4. Nhấp Tìm kiếm.