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Última actualización el
31 mar. 2026
Aprenda a reintentar su pago si el pago de su producto o servicio de Adobe ha fallado. Puede resolver fácilmente el problema actualizando sus datos de pago para restaurar los beneficios de su suscripción.
Su suscripción a Adobe se suspenderá si su método de pago actual (y cualquier método alternativo) no funciona. Continuaremos intentando cobrar a sus métodos de pago durante el resto del período de su suscripción. Una vez que recibamos su pago, se restaurará el acceso a su suscripción. Para evitar interrupciones, actualice sus datos de pago en su cuenta de Adobe.
Seleccione Cambiar método de pago.
En la ventana Su método de pago, seleccione una de las siguientes opciones:
- Añadir nuevo: Permite añadir un nuevo método de pago.
- Editar: Permite actualizar sus datos de pago existentes o reiniciar el pago.
- Reintentar (si está disponible): Permite reiniciar el pago con la tarjeta existente.
Introduzca los datos de la tarjeta y luego seleccione Guardar.
Nota:
Si utiliza una tarjeta corporativa, asegúrese de utilizar el nombre y la dirección de facturación del titular. Verifique la información correcta poniéndose en contacto con el titular de la tarjeta o con su departamento de contabilidad.
Una vez que el pago se haya efectuado correctamente, el mensaje de error de facturación desaparecerá de su cuenta. Para evitar problemas de pago y garantizar transacciones fluidas:
- Asegúrese de que su método de pago dispone de fondos suficientes para completar la compra.
- Mantenga actualizados sus datos de pago para evitar cualquier problema debido a información caducada o no válida.
- Compruebe que su método de pago está registrado en el mismo país.
