Actualice el controlador de la tarjeta gráfica.
En tu equipo Windows, descarga el controlador más reciente directamente desde el sitio web del fabricante de tu tarjeta gráfica:
Controladores NVIDIA
Controladores AMD/ATI
Controladores Intel
Última actualización el
24 may. 2023
Problema
Lightroom Classic se bloquea de forma intermitente al salir de la aplicación.
Versión del producto afectada
Lightroom Classic CC versión 7.0 y posterior
Sistema operativo
Solo para Windows
Solución
Este problema ocurre cuando Lightroom Classic está configurado para Usar tarjeta gráfica en las preferencias con DirectX habilitado.
Para resolver este problema, sigue los pasos que se indican a continuación.
Realice una instalación limpia del controlador de la tarjeta gráfica
Al actualizar el controlador de la tarjeta gráfica, se recomienda que elimine todas las versiones anteriores del controlador de la tarjeta gráfica de su equipo antes de instalar la nueva. Esto se denomina instalación limpia.
Una vez que haya indicado la marca y el modelo de la tarjeta gráfica en el equipo, siga los recursos y la documentación del fabricante de la tarjeta a continuación:
- Controladores NVIDIA: ¿Cómo realizar una instalación limpia de mis controladores NVIDIA?
- Controladores AMD: Utilidad de desinstalación limpia de AMD
- Intel: Asistente de controladores y soporte de Intel (Intel DSA)
Después de instalar las actualizaciones, vuelva a iniciar Lightroom Classic.
Nota
- Las actualizaciones de Windows no siempre te proporcionan los controladores más recientes y de mejor calidad.Debe dirigirse directamente al sitio web del fabricante de su tarjeta para buscar las actualizaciones de los controladores.
- Cerciórese de elegir el controlador correcto. Los controladores de ordenadores portátiles pueden tener un nombre diferente del de los controladores de equipos de sobremesa similares.
- Algunos fabricantes de adaptadores de vídeo tienen otro software que requiere actualización además del controlador de vídeo. Lee las instrucciones de actualización cuidadosamente, o contacta directamente con el fabricante del adaptador de vídeo si no entiendes las instrucciones.
Desactive la opción Usar procesador de gráficos.
- En Lightroom Classic, elija Editar > Preferencias.
- En el cuadro de diálogo Preferencias, haz clic en la pestaña Rendimiento.
- Desmarca Usar procesador gráfico.
- Reinicie Lightroom Classic.
El problema de bloqueo debería estar resuelto ahora.
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