¿No puede abrir Lightroom Classic? ¿Lightroom Classic se bloquea al iniciarse?
Estamos encantados de ayudarle.
Solucionar problemas comunes de bloqueo en 7 sencillos pasos
- Fuerce el cierre y reinicie Lightroom Classic o reinicie el equipo.
- Actualice Lightroom Classic a la versión más reciente.
- Compruebe si existe un Problema conocido en Lightroom Classic.
- Consulte la comunidad de Adobe para buscar problemas notificados.
- Restablezca las preferencias de Lightroom Classic
. - Solucione problemas de GPU y controlador de gráficos.
- Mantenga su sistema operativo macOS o Windows actualizado.
Lightroom puede bloquearse durante la sincronización debido a un problema con el disco duro. Puede comprobar si hay errores en el disco duro ejecutando un comando chkdsk para buscar cualquier error que pueda tener el disco duro.
Para obtener más información sobre el comando chkdsk, consulte su documentación de Microsoft.
Más sugerencias de solución de problemas
Desactivar la GPU para diagnosticar el problema
En algunos casos, es posible que tener el controlador de GPU más reciente no solucione todos los problemas relacionados con los controladores y adaptadores de vídeo.
La forma más rápida y sencilla de determinar si el problema está en el adaptador de vídeo o en el controlador es desactivar la preferencia Usar procesador de gráficos.
- En Lightroom Classic, seleccione:
- (macOS) Lightroom Classic > Preferencias > Rendimiento
- (Windows) Edición > Preferencias > Rendimiento
- En el menú desplegable Usar procesador gráfico, seleccione Desactivado.
- Salir y volver a iniciar Lightroom.
Para obtener ayuda sobre el acceso a las preferencias, consulte Establecer preferencias para trabajar en Lightroom Classic.
Para obtener más información, consulte Solución de problemas de procesador gráfico (GPU) y de controlador de gráficos.
Identificar un catálogo dañado
Para determinar rápidamente si Lightroom Classic se bloquea debido a un catálogo dañado, haga lo siguiente:
- Mantenga presionada la tecla Alt (Win) / option (macOS) mientras lanza Lightroom Classic.
- En el cuadro de diálogo Seleccionar catálogo, seleccione otro catálogo o haga clic en Crear un nuevo catálogo.
Si Lightroom Classic se inicia correctamente, el problema se debe a que hay un catálogo dañado. Para obtener más información, consulte Arreglar un catálogo corrupto.
¿Se sigue bloqueando Lightroom Classic?
Como último recurso, si no puede resolver el problema, intente volver a una versión anterior de la aplicación.
Para obtener más información, consulte Instalar las versiones anteriores de las aplicaciones de Creative Cloud.
¿Necesita más ayuda?
Si necesita más ayuda, comparta información sobre el bloqueo y el registro de bloqueo para ayudar a Adobe a resolver el problema. Para obtener más información, consulte Enviar un informe de bloqueo.
Además, puede dejar sus comentarios en la comunidad de Adobe Lightroom Classic para encontrar respuestas a algunas de las preguntas más habituales o compartir sus ideas. Nos encantaría conocer su opinión!
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