Willkommen bei Adobe® Captivate® 9.0.2. Dieses Dokument enthält aktuelle Produktinformationen, Bugfixes, Informationen zur Installation sowie Tipps zur Fehlerbehebung, die in der Dokumentation zu Adobe Captivate 9.0.2 nicht enthalten sind. 

Systemanforderungen

Informationen zu den Systemanforderungen für Adobe Captivate 9.0.2 finden Sie unter Systemanforderungen.

Stellen Sie sicher, dass eine der Versionen von 9.0.0.223, 9.0.0.230, 9.0.1.320 oder 9.0.2.421 installiert ist.

Installationsanweisungen

  1. Öffnen Sie Adobe Captivate und wählen Sie „Hilfe“ > „Updates“. Adobe Application Manager wird gestartet.

    Aktualisieren von Captivate
    Aktualisieren von Captivate

  2. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen für Adobe Captivate 9 Update unter „Adobe Captivate“ aktiviert ist.

  3. Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um den Patch zu installieren.

    Nach Abschluss der Installation wird in einer Meldung bestätigt, dass das Update abgeschlossen ist.

    Update abgeschlossen
  4. Klicken Sie auf „Schließen“.

Bevor Sie Adobe Captivate 9.0.2 starten, führen Sie nach der Aktualisierung die folgenden Schritte aus:

  1. Löschen Sie Ihre Einstellungen, indem Sie auf die folgende Datei doppelklicken:

    • Windows: C:\Programme\Adobe\Adobe Captivate 9 x64\utils\CleanPreferencesWin.bat
    • Mac OS: /Applications/Adobe Captivate 9/utils/CleanPreferencesMac
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie der Interaktionen und der Ordner mit Beispielprojekten gemacht haben, und löschen Sie sie.

    • Ordner mit Beispielprojekten sind unter folgendem Pfad gespeichert: 
      • Windows: C:\Benutzer\Public\Public Documents\Adobe\eLearning Assets\SampleProjects
      • Mac OS: /Benutzer/<Benutzerkonto>/Documents/My Adobe Captivate Projects/SampleProjects
    • Ordner mit Interaktionen befinden sich unter folgendem Pfad: 
      • Windows: C:\Benutzer\Public\Public Documents\Adobe\eLearning Assets\Interactions_9_0
      • Mac OS: /Benutzer/<Benutzerkonto>/Documents/My Adobe Captivate Projects/Interactions_9_0
  3. In den aktualisierten Projekten müssen alte Interaktionen durch neue Interaktionen ersetzt werden.

Hinweis:

Sichern Sie vorhandene Projekte, die mit älteren Versionen von Captivate erstellt wurden, bevor Sie sie mit Captivate 9.0.2 öffnen.

Überprüfung

Starten Sie Adobe Captivate und wählen Sie „Hilfe“ > „Über Adobe Captivate“. Wenn die Build-Nummer 9.0.2.437 angezeigt wird, wurde der Patch erfolgreich installiert.

Neue Funktionen

Eine Liste der neuen Funktionen und Verbesserungen in dieser Version finden Sie unter Neue Funktionen in Adobe Captivate 9.0.2, 9.0.1 und 9.

Wenn Sie Inhalte in HTML5 Captivate hosten, können Sie in Captivate 9.0.2.437 den MIME-Typ für JSON als Anwendung/json angeben.

Behobene Probleme in Version 9.0.2.437

  • Quizschaltflächen des Typs „Text“ werden während der Laufzeit für Responsive Projekte nicht angezeigt.
  • In IE 9.0, können Sie keine veröffentlichten HTML5-Inhalte starten.
  • Unter Mac OS wird Captivate unerwartet beendet, wenn „Webobjekt“ > „Code einfügen“ in einem Projekt eingefügt wird.

Behobene Probleme in Version 9.0.2.421

Ein Projekt in der veröffentlichen/in der Vorschau anzeigen

  • Die Schaltfläche Wiedergabeleiste sieht beim Anzeigen oder Ausblenden derWiedergabeleisteverzerrt aus.
  • Schaltflächen auf aufeinanderfolgenden Folien an derselben Position erfordern manchmal einen weiteren Mausklick, um fortzufahren.
  • Das Dialogfeld „Laufzeit“ wird nicht ein zweites Mal geschlossen, wenn es auf Geräten in der Vorschau angezeigt wird.
  • Ein synchronisiertes Video mit mehreren Folien wird auf allen Folien abgespielt, anstatt auf den gewünschten Folien.

Quiz und LMS

  • Audio für eine Zufallsfragenfolie wird nicht abgespielt. Wenn Sie einer Quizfolie aus einem Quizpool Audio hinzufügen, kann das Audio nicht in HTML abgespielt werden.
  • Wenn der Prozentwert für das Bestehen auf 60 % gesetzt ist und Sie genau 60 % erzielen, zeigt das Ergebnis „Fehlgeschlagen“ an.
  • Feedbacktext wird von den Antwortoptionen überlappt, selbst wenn die Deckkraft des Feedbacks auf 100 % eingestellt ist.
  • Ein Kurs nur mit Fragen zur Kenntnisüberprüfung zeigt selbst nach Kursabschluss in Adobe Connect „In Bearbeitung“ an.

SWF-Datei-Veröffentlichung

  • Eine Schaltfläche schrumpft, wenn Sie sich wiederholt mit dem Mauszeiger von der Schaltfläche „Smartform“ im Status „Nach unten“ wegbewegen.
  • Die Fortsetzung von Audio schlägt beim Wechseln vom schnellen Vorspulen zur normalen Wiedergabe in einer SWF-Ausgabedatei fehlt.

Drag-and-Drop-Interaktion

  • Drag-and-Drop-Elemente werden nicht zurückgesetzt, wenn Sie die Folie in HTML5 noch einmal ansehen.
  • Es gibt eine Verzögerung beim Ziehen von Quellen, wenn Sie in der Vorschau oder in HTML5 anzeigen.

Bekannte Probleme

  • Fehler bei der Vorschau von Stock-Bildern mit hoher Auflösung in der SWF-Vorschau.
  • Problemumgehung:

    Browser-Vorschau: Ändern Sie die Standardeinstellungen für die Veröffentlichung in Flash Player 11, indem Sie zum Dialogfeld „Veröffentlichen“ wechseln. Wählen Sie Flash Player 11 aus dem Flash Player-Dropdownmenü und klicken Sie auf die Schaltfläche Veröffentlichen.

    Projektvorschau: Veröffentlichen Sie die SWF-Ausgabe auf Ihrem Computer mit Flash Player 11 und zeigen Sie die SWF-Datei in einem eigenständigen Flash Player an (URL zum Herunterladen von eigenständigem Flash Player: https://fpdownload.macromedia.com/pub/flashplayer/updaters/22/flashplayer_22_sa.exe)

  • Im integrierten Portal ändert sich das Maussymbol nicht in ein Handsymbol, wenn mit der Maus auf einen Link gezeigt wird.

Kundenbetreuung

Kundendienst 

Der Kundendienst von Adobe bietet Unterstützung in Bezug auf Produktinformationen, Vertrieb, Registrierung und andere nicht-technische Probleme. Den Kundendienst für Ihre Region können Sie unter Adobe.com kontaktieren. 

Optionen zum Supportprogramm und technische Ressourcen 

Technische Unterstützung, einschließlich Informationen zu kostenlosen und kostenpflichtigen Supportprogrammen sowie Ressourcen zur Fehlerbehebung finden Sie unter http://www.adobe.com/go/support_de/. Außerhalb von Nordamerika besuchen Sie die Website http://www.adobe.com/go/intlsupport_de/ und klicken Sie neben dem Ländernamen auf „Ändern“, um Ihr Land auszuwählen. 

Zu den kostenlosen Fehlerbehebungsressourcen gehören die Knowledgebase von Adobe, Adobe-Benutzerforen und mehr. Wir stellen kontinuierlich zusätzliche Tools und Informationen online zur Verfügung, um Ihnen flexible Optionen für Problemlösungen zu bieten. 

Wenn Sie Probleme bei der Installation oder Deinstallation von Adobe Captivate 9.0 haben, starten Sie zunächst Ihr System neu, bevor Sie sich an den Support wenden. 

Andere Ressourcen

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