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Verwalten deiner Teams-Lizenzen während des Verlängerungszeitraums

  1. Adobe Unternehmen und Teams – Administrationshandbuch
  2. Bereitstellungsplanung
    1. Grundbegriffe
      1. Lizenzierung
      2. Identität
      3. Benutzerverwaltung
      4. Applikationsbereitstellung
      5. Übersicht über die Admin Console
      6. Administratorrollen
    2. Implementierungshandbücher
      1. Implementierungshandbuch für die personengebundene Lizenzierung
      2. Implementierungshandbuch für die Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
      3. Bereitstellen von Adobe Acrobat 
    3. Bereitstellen von Creative Cloud für Bildungseinrichtungen
      1. Implementierungshandbuch
      2. Genehmigen von Adobe-Anwendungen in der Google Admin Console
      3. Aktivieren Sie Adobe Express in Google Classroom
      4. Integration mit Canvas LMS
      5. Integration mit Blackboard Learn
      6. Konfigurieren von SSO für Verbandsportale und Lernmanagementsysteme
      7. Bereitstellen von Adobe Express über die Google-App-Lizenzierung
      8. Hinzufügen von Benutzern über die Synchronisation von Klassenlisten
      9. Kivuto – Häufige Fragen
      10. Richtlinien für die Berechtigungen für Grund- und weiterführende Schulen
  3. Einrichten der Organisation
    1. Identitätstypen | Übersicht
    2. Einrichten der Identität | Übersicht
    3. Einrichten der Organisation mit Enterprise ID
    4. Einrichten von Azure AD-Verbund und -Synchronisation
      1. Einrichten von SSO mit Microsoft über Azure OIDC
      2. Hinzufügen von Azure Sync zum Verzeichnis
      3. Rollensynchronisation im Bildungsbereich
      4. Häufig gestellte Fragen zum Azure-Connector
    5. Einrichten von Google-Verbund und -Synchronisation
      1. Einrichten von SSO mit dem Google-Verbund
      2. Hinzufügen von Google Sync zum Verzeichnis
      3. Häufige Fragen zum Google-Verbund
    6. Einrichten einer Organisation mit Microsoft ADFS
    7. Einrichten einer Organisation für Distriktsportale und LMS
    8. Einrichten einer Organisation mit anderen Identitätsanbietern
      1. Erstellen eines Verzeichnisses
      2. Bestätigen des Eigentums an einer Domäne
      3. Hinzufügen von Domänen zu Verzeichnissen
    9. Häufige Fragen und Fehlerbehebung zu SSO
      1. Häufige Fragen zu SSO
      2. Fehlerbehebung bei SSO
      3. Häufige Fragen zu Bildungseinrichtungen
  4. Verwalten der Einrichtung von Organisationen
    1. Verwalten bestehender Domänen und Verzeichnisse
    2. Aktivieren der automatischen Kontoerstellung
    3. Einrichten einer Organisation über Bevollmächtigte für Verzeichnisse
    4. Migrieren zu einem neuen Authentifizierungsanbieter 
    5. Elementeinstellungen
    6. Authentifizierungseinstellungen
    7. Datenschutz- und Sicherheitskontakte
    8. Konsoleneinstellungen
    9. Verwalten der Verschlüsselung  
  5. Verwalten von Benutzern
    1. Übersicht
    2. Administratorrollen
    3. Verfahren zur Benutzerverwaltung
      1. Verwalten einzelner Benutzer   
      2. Verwalten mehrerer Benutzer (Massen-CSV)
      3. Benutzer-Synchronisationstool (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Ändern des Identitätstyps eines Benutzers
    5. Verwalten von Benutzergruppen
    6. Verwalten von Verzeichnisbenutzern
    7. Verwalten von Entwicklern
    8. Migrieren bestehender Benutzer zur Adobe Admin Console
    9. Migrieren der Benutzerverwaltung in die Adobe Admin Console
  6. Verwalten von Produkten und Berechtigungen
    1. Verwalten von Produkten und Produktprofilen
      1. Verwalten von Produkten
      2. Verwalten von Produktprofilen für Unternehmensbenutzer
      3. Verwalten von Regeln für die automatische Zuordnung
      4. Produktanforderungen überprüfen
      5. Verwalten von Self-Service-Richtlinien
      6. Verwalten von Programmintegrationen
      7. Verwalten von Produktberechtigungen in der Admin Console  
      8. Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil
      9. Einzelprodukt | Creative Cloud für Unternehmen
      10. Optionale Services
    2. Verwalten von Lizenzen für gemeinsam genutzte Geräte
      1. Neue Funktionen
      2. Implementierungshandbuch
      3. Erstellen von Paketen
      4. Wiederherstellen von Lizenzen
      5. Verwalten von Profilen
      6. Licensing Toolkit
      7. Häufige Fragen zur Lizenzierung für gemeinsam genutzte Geräte
  7. Erste Schritte mit der Global Admin Console
    1. Einführung der globalen Administration
    2. Auswählen der Organisation
    3. Verwalten der Organisationshierarchie
    4. Verwalten von Produktprofilen
    5. Verwalten von Administratoren
    6. Verwalten von Benutzergruppen
    7. Aktualisieren von Organisationsrichtlinien
    8. Verwalten von Richtlinienvorlagen
    9. Zuordnen von Produkten zu untergeordneten Organisationen
    10. Ausführen ausstehender Aufträge
    11. Auswertung
    12. Exportieren oder Importieren der Organisationsstruktur
  8. Verwalten von Speicher und Assets
    1. Speicher
      1. Verwalten des Enterprise-Speichers
      2. Adobe Creative Cloud: Update des Speichers
      3. Verwalten des Adobe-Speichers
    2. Asset-Migration
      1. Automatisierte Elementmigration
      2. Häufige Fragen zur automatisierten Elementmigration  
      3. Verwalten von übertragenen Assets
    3. Rückübertragen von Elementen eines Benutzers
    4. Elementmigration für Schüler/Studierende | nur Bildungseinrichtungen
      1. Automatische Elementmigration für Schüler/Studierende
      2. Migrieren von Assets
  9. Verwalten von Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-Credit-Packs für Teams
      2. Adobe Stock für Unternehmen
      3. Verwenden von Adobe Stock für Unternehmen
      4. Genehmigung von Adobe Stock-Lizenzen
    2. Benutzerdefinierte Schriften
    3. Adobe Asset Link
      1. Übersicht
      2. Erstellen einer Benutzergruppe
      3. Konfigurieren von Adobe Experience Manager-Assets
      4. Konfigurieren und Installieren von Adobe Asset Link
      5. Verwalten von Assets
      6. Adobe Asset Link für XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign für Unternehmen oder Teams einrichten
      2. Adobe Acrobat Sign – Team-Funktionsadministrator
      3. Adobe Acrobat Sign in der Admin Console verwalten
    5. Creative Cloud für Unternehmen – kostenloses Abo
      1. Übersicht
  10. Bereitstellen von Applikationen und Updates
    1. Übersicht
      1. Bereitstellen und Verteilen von Applikationen und Updates
      2. Planen der Bereitstellung
      3. Vorbereiten der Bereitstellung
    2. Erstellen von Paketen
      1. Erstellen von Paketen mit Applikationen über die Admin Console
      2. Erstellen von Paketen für die personengebundene Lizenzierung
      3. Adobe-Vorlagen für Pakete
      4. Verwalten von Paketen
      5. Verwalten von Gerätelizenzen
      6. Seriennummernlizenzierung
    3. Anpassen von Paketen
      1. Anpassen des Creative Cloud-Clients
      2. Einschließen von Erweiterungen im Paket
    4. Bereitstellen von Paketen 
      1. Bereitstellen von Paketen
      2. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit Microsoft Intune
      3. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit SCCM
      4. Bereitstellen von Adobe-Paketen mit ARD
      5. Installieren von Produkten im Ordner „Exceptions“
      6. Deinstallieren von Creative Cloud-Produkten
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Lizenzbezeichner für Adobe Creative Cloud
    5. Verwalten von Updates
      1. Änderungsmanagement für Adobe-Unternehmens- und ‑Team-Kunden
      2. Bereitstellen von Updates
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST – Übersicht
      2. Einrichten des internen Updateservers
      3. Verwalten des internen Updateservers
      4. Übliche Applikationsfälle von AUSST   
      5. Beheben von Problemen mit dem internen Updateserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Verwenden von Adobe Remote Update Manager
      2. Beheben von RUM-Fehlern
    8. Fehlerbehebung
      1. Beheben von Fehlern bei der Installation und Deinstallation von Creative Cloud-Applikationen
      2. Abfragen der Clientcomputer zum Überprüfen der Bereitstellung eines Pakets
      3. Creative Cloud Packager-Fehlermeldung „Installationsfehler“
    9. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager (CC 2018 oder frühere Applikationen)
      1. Übersicht über Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager – Versionshinweise
      3. Erstellen von Programmpaketen
      4. Erstellen von Paketen mit Creative Cloud Packager
      5. Erstellen personengebundener Lizenzpakete
      6. Erstellen von Paketen mit gerätegebundenen Lizenzen
      7. Erstellen eines Lizenzpakets
      8. Erstellen von Paketen mit Seriennummernlizenzen
      9. Packager-Automatisierung
      10. Erstellen eines Pakets mit Produkten, die nicht zu Creative Cloud gehören
      11. Bearbeiten und Speichern von Konfigurationen
      12. Festlegen des Gebietsschemas auf Systemebene
  11. Kontoverwaltung
    1. Verwalten des Teams-Kontos
      1. Übersicht
      2. Aktualisieren von Rechnungsangaben
      3. Verwalten von Rechnungen
      4. Ändern des Vertragseigentümers
      5. Wechseln des Fachhändlers
    2. Zuweisen von Lizenzen zu einem Teams-Benutzer
    3. Hinzufügen von Produkten und Lizenzen
    4. Verwalten von Teams in Adobe Express
    5. Verlängerungen
      1. Teams-Abonnement: Verlängerungen
      2. VIP für Unternehmen: Verlängerungen und Einhaltung der Lizenzbestimmungen
    6. Automatisierte Verfallsstufen für ETLA-Verträge
    7. Umschalten von Vertragsarten innerhalb einer bestehenden Adobe Admin Console
    8. Einhaltung der Bedingungen für Kaufaufträge
    9. Value Incentive Plan (VIP) in China
    10. VIP Select-Hilfe
  12. Berichte und Protokolle
    1. Administratorprotokoll
    2. Zuweisungsberichte
    3. Inhaltsprotokolle
  13. Hilfe
    1. Kontaktaufnahme mit der Adobe-Kundenunterstützung
    2. Supportoptionen für Teams-Konten
    3. Supportoptionen für Unternehmenskonten
    4. Supportoptionen für Experience Cloud

Erfahre, wie Systemadministratoren Lizenzen für Teams-Abonnements verwalten können, die direkt auf Adobe.com erworben wurden.

Während des Verlängerungszeitraums können Systemadministratoren die Verlängerungsdetails auf der Registerkarte Konto in der Adobe Admin Console anzeigen und bearbeiten.

Hinweis:

Die automatische Verlängerung ist nur für Jahres-Abos mit monatlicher Zahlungsweise und in Brasilien und Vermont für Prepaid-Jahres-Abos mit monatlicher Zahlungsweise verfügbar.

Verlängerungszeitraum

Wenn sich dein Teams-Abo automatisch verlängert und du es direkt bei Adobe.com erworben hast, kannst du als Systemadministrator die Anzahl der Lizenzen und Produkte in deinem Abo ab 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum ändern. Dieser Zeitraum wird Verlängerungszeitraum genannt. Zu Beginn des Verlängerungszeitraums erhältst du eine E-Mail mit Einzelheiten zu Produkten, deren Verlängerung ansteht, deren Anzahl und dem Preis für die Verlängerung. Du hast ab dem Verlängerungsdatum 30 Tage Zeit, um Anpassungen vorzunehmen, bevor dein Abo verlängert wird. Wenn du jedoch die Anzahl an Lizenzen änderst oder neue Produkte hinzufügst, treten diese Änderungen erst am Tag der Verlängerung in Kraft.

Hinweis:

Wenn du dich in Nordamerika befindest und Hilfe bei der Verlängerung deines jährlichen Adobe VIP-Vertrags von deinem Account Manager benötigst, sende uns eine E-Mail an renewalhelp@adobe.com. Wir werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen.

Details zur Verlängerung anzeigen

Um einen Überblick über den Verlängerungsprozess zu gewinnen, gehen Sie so vor:

  1. Melden Sie sich bei der Admin Console an.

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Konto unter Verlängerung auf Details anzeigen.

    Abschnitt „Verlängerung“ auf der Seite „Konto“ mit Optionen zum Aktualisieren des Abos und zum Anzeigen von Details
    Aktualisieren Sie Ihr Abo oder sehen Sie sich die Verlängerungsdetails an.

Hinweis:

Wenn du Lizenzen zu einem Sonderpreis erworben hast, verlängert sich dein Abonnement während der Laufzeit zum Standardpreis oder zum dann gültigen Preis.

Verlängerungs-Abo-Option aktualisieren

Während des Verlängerungszeitraums können Sie Produkte und Lizenzen hinzufügen und entfernen. Wenn du jedoch die Anzahl an Lizenzen änderst oder neue Produkte hinzufügst, treten diese Änderungen erst am Tag der Verlängerung in Kraft. Diese Änderungen erfolgen nicht unmittelbar. Wenn Sie jetzt gleich eine Lizenz benötigen, lesen Sie den Artikel Hinzufügen und Entfernen von Produkten und Lizenzen.

Wenn Sie zehn Acrobat-Lizenzen haben, alle zehn Lizenzen zugewiesen sind und für das nächste Jahr nur neun Lizenzen benötigt werden, verringern Sie die Anzahl der Lizenzen auf neun. Ihr aktuelles Abo umfasst dann immer noch zehn Lizenzen, die zehn Benutzern zugewiesen sind. Sie werden allerdings zum Ablauftermin aufgefordert, die Zuweisung für einen Benutzer aufzuheben.

Hinweis:

Für Bestellungen unter dem Value Incentive Plan (VIP) ist der neue Ablauftermin (der in der Admin Console angezeigt wird) 30 Tage nach dem Verlängerungsdatum, selbst wenn Sie die Creative Cloud für Teams-Lizenzen vor dem Verlängerungsdatum verlängert haben.

Beispiel: Der Ablauftermin Ihres VIP-Abos ist der 31. Dezember 2018. Sie verlängern Ihre Creative Cloud für Teams-Lizenzen am 28. Dezember 2018 (also drei Tage vor dem Ablaufdatum). In der Admin Console wird weiterhin als Ablaufdatum der 31. Dezember 2018 und nicht etwa der 31. Dezember 2019 angezeigt. Der Ablauftermin wird nach 30 Tagen aktualisiert (in diesem Fall am 31. Januar 2019).

Um Ihre Verlängerungs-Abo-Option zu aktualisieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte Konto in der Admin Console unter Verlängerung auf Abo aktualisieren.

  2. Passen Sie die Anzahl an Produkten und Lizenzen an und klicken Sie auf Weiter.

    Anzahl der Produkte und Lizenzen ändern

  3. Wenn Sie die Lizenzanzahl verringern:

    a. Wählen Sie die gewünschten Optionen aus und klicken Sie auf Weiter.

    Gründe für die Verringerung der Lizenzanzahl auswählen

    b. Wenn ein Angebot angezeigt wird, klicken Sie auf Annehmen, um es in Anspruch zu nehmen, und klicken Sie auf Weiter.

    Sonderangebote

    Hinweis:

    Das Konto selbst lässt sich mithilfe dieses Workflows nicht entfernen. Wenn Sie die Verlängerungsanzahl für alle Produkte auf null setzten, werden Sie gebeten, sich an die Adobe-Kundenunterstützung zu wenden.

  4. Um Ihre Zahlungsweise zu aktualisieren, klicken Sie auf Bearbeiten.

    Vorsicht:

    Wenn mehrere Abonnements mit einer Kreditkarte verknüpft sind, werden alle Abos aktualisiert, sobald Sie die Kreditkarteninformationen für eines der Abos ändern.

    Zahlungsweise bearbeiten

  5. Überprüfen Sie die Änderungen und klicken Sie auf Änderungen speichern.

Wenn Sie die Anzahl der Lizenzen verringern, sodass sie unter der Anzahl der zugewiesenen Lizenzen liegt, müssen Sie vor dem Verlängerungsdatum die Zugriffslizenzen entziehen. Andernfalls werden die Lizenzen gemäß der Richtlinie für zu viel zugewiesene Lizenzen automatisch widerrufen.

Alternativ können Sie die Zuweisung der überzähligen Lizenzen aufheben, nachdem Sie Ihr Verlängerungs-Abo aktualisiert haben. Dieser Ansatz wird empfohlen, da Sie nach der Verlängerung keine weiteren Änderungen in der Admin Console vornehmen müssen. Allerdings wird der Benutzer sofort entfernt. Für Benutzer kann nicht festgelegt werden, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt entfernt werden.

Zu viel zugewiesene Lizenzen

Wenn Sie sich dazu entscheiden, weniger Lizenzen zu verlängern, wird die Anzahl an Lizenzen am Tag der Verlängerung reduziert. Wenn die Anzahl an zugewiesenen Benutzern die Anzahl an verlängerten Lizenzen übersteigt, muss das Konto angepasst werden. Adobe empfiehlt, dass du die Zugriffslizenzen unmittelbar nach dem Verringern der Anzahl entziehst.

Wenn du die Zuweisung der Zugriffslizenzen nicht aufhebst, beginnt die Admin Console einen Countdown, um die Lizenzen nach einer Nachfrist nach deinem Verlängerungsdatum automatisch zu entziehen. Der Widerrufsprozess basiert auf der Dauer der Nutzung, wobei die Lizenzen von Benutzenden mit kürzerer Nutzungsdauer früher entzogen werden. Bei Benutzenden mit längeren Nutzungszeiten ist die Wahrscheinlichkeit am geringsten, dass sie den Zugang verlieren. Die Liste der Benutzenden, die keinen Zugriff mehr haben, wird in der Console in der Liste der Benutzenden ohne Zugriff angezeigt.

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