Erhalte Antworten auf häufige Fragen zur Lizenzverwaltung von Adobe Creative Cloud für Teams.
Warum kann ich nicht auf Creative Cloud-Apps zugreifen?
Standardmäßig haben Administratoren keinen Zugriff auf Creative Cloud. Wenn eine bzw. ein Admin Zugriff benötigt, musst du der Person eine Produktlizenz zuweisen.
Warum hat mein Benutzer nach der Zuweisung noch keinen Zugriff erhalten?
Navigiere zur Seite Benutzer in der Adobe Admin Console und überprüfe, ob die Lizenz der richtigen Benutzerin bzw. dem richtigen Benutzer zugewiesen ist. Falls die E-Mail-Adresse falsch ist, entferne die Lizenz und weise sie neu zu.Falls der Benutzer nicht aufgeführt ist, füge die Benutzer mit den richtigen Angaben hinzu.Wenn der Benutzer inaktiv ist, stelle den Benutzer aus der Benutzerliste des Verzeichnisses wieder her.
Was passiert mit den Dateien eines entfernten Benutzers?
Wenn du einen Benutzer entfernst, wirst du aufgefordert, seine Dateien an einen anderen Benutzer zu übertragen, sie für eine spätere Übertragung aufzubewahren oder sie dauerhaft zu löschen.Weitere Informationen finden Sie unter Rückübertragen von Assets eines Benutzers.
Kann ich die Dateien eines entfernten Benutzers später noch abrufen, wenn ich sie nicht sofort übertragen habe?
Ja. Wenn du dich dafür entscheidest, Inhalte später zu übertragen, bleiben die Dateien unter Speicher > Individuelle Benutzerordner > Inaktive Benutzer verfügbar, bis du sie zurückforderst oder deine Aufbewahrungsrichtlinie für Inhalte sie entfernt.
Was passiert mit den Speicher-Assets, wenn ich Benutzer über eine CSV-Datei in großer Zahl lösche?
Wenn du keine Übertragungsoption in der CSV-Datei angibst, ist die Standardeinstellung Inhalte später übertragen.Assets werden nicht gelöscht; sie bleiben unter „Inaktive Benutzer“ gespeichert, bis du sie freigibst.
