VIP Marketplace: Übersicht und Begriffe

Sobald sich die Organisation registriert, wird sie Teilnehmer des Programms („Teilnehmer“). Wenn Ihre Lizenzen über VIP Marketplace erworben wurden, werden Sie als VIP Marketplace-Teilnehmer bezeichnet. Für VIP Marketplace-Teilnehmer sind sowohl der VIP Marketplace-Leitfaden als auch der VIP-Leitfaden von Bedeutung. Im Falle eines Konflikts zwischen den beiden Leitfäden ist für VIP Marketplace-Teilnehmer der VIP Marketplace-Leitfaden maßgeblich.

Über den VIP Marketplace kann Ihr Fachhändler die Adobe-Lizenzen, die Ihr Team benötigt, direkt über eine Online-Bestelloberfläche für Partner erwerben. Sie können mit einer einzigen Transaktion beliebig viele Lizenzen erwerben und können bei einer Expansion Ihrer Organisation flexibel weitere hinzufügen.

Erste Schritte

Nachdem Sie eine Bestellung bei Ihrem Fachhändler aufgegeben haben, erhalten Sie eine Einladung zur Annahme der Nutzungsbedingungen für den VIP Marketplace. Sobald Sie die Nutzungsbedingungen akzeptiert haben, können Sie Ihre Lizenzen verwalten und sie sofort in der Adobe Admin Console für Benutzer bereitstellen.

Wenn Sie derzeit am Value Incentive Plan teilnehmen, können Sie nahtlos zum VIP Marketplace wechseln, um von Funktionen wie der automatischen Verlängerung zu profitieren. Wenden Sie sich an Ihren Adobe-Fachhändler, um weitere Informationen zum VIP Marketplace zu erhalten.

VIP-ID: Konto-ID Ihrer Organisation

Ihre VIP-ID ist eine eindeutige Nummer, die Ihre Organisation als Teilnehmer des VIP Marketplace identifiziert. Bewahren Sie diese Nummer auf, damit Sie sie Ihrem Fachhändler zur Verfügung stellen können, wenn Sie Bestellungen aufgeben oder Fragen zu Ihrem Konto haben. Diese Nummer ist vertraulich und nur für deine Organisation bestimmt.

Verwalten von Lizenzen

Die Admin Console ist ein Online-Tool, mit dem Organisationen ihre Benutzer verwalten sowie Adobe-Lizenzen hinzufügen und zuweisen sowie die Zuweisung ändern können. Das Mitglied Ihrer Organisation, das die Begrüßungs-E-Mail erhalten und die VIP Marketplace-Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, ist die primäre Person, die Zugriff auf die Admin Console Ihrer Organisation hat. Sobald diese Person auf die Admin Console zugreift, kann sie Lizenzen und Benutzer verwalten und anderen Mitgliedern ihrer Organisation Administratorrechte gewähren.

Hinzufügen von Lizenzen

Das Hinzufügen von Lizenzen in der Admin Console geht ganz einfach. Nachdem Sie die zusätzlichen Lizenzen hinzugefügt haben, die Ihr Team benötigt, können Sie Ihren Benutzern sofort Zugriff gewähren. Ihr Fachhändler wird benachrichtigt, dass Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Sie müssen innerhalb von 7 Tagen eine Bestellung bei Ihrem Fachhändler aufgeben, andernfalls entfernt Adobe die Lizenzen automatisch.

Mengenrabatte

Als VIP Marketplace-Teilnehmer können Sie noch mehr sparen, wenn sich Ihre Organisation für Mengenrabatte qualifiziert. Um dich zu qualifizieren, musst du mindestens 10 Lizenzen während einer Lizenzlaufzeit erwerben. Je mehr Lizenzen du erwirbst, desto höher die Rabattstufe. Weitere Informationen entnimmst du den folgenden Diagrammen:

Berechtigung für Mengenrabatte mit einem einzigen Kauf

Wenn du als VIP Marketplace-Teilnehmer weniger als 10 Lizenzen erworben hast, qualifizierst du dich bei einem Einzelauftrag von mindestens 10 Lizenzen automatisch für Mengenrabatte. Wenn Sie eine Bestellung über die Mindestlizenzanzahl für Ihre gewünschte Rabattstufe aufgeben, wird automatisch der entsprechende Mengenrabatt auf Ihre Teilnahme angewendet.

Berechtigung für Mengenrabatte bei Verlängerung

Sie können sich mit Ihrer Verlängerungsbestellung für Mengenrabatte qualifizieren.Dein Mengenrabatt wird automatisch basierend auf der Anzahl der Lizenzen berechnet, die bei deiner automatischen Verlängerungsbestellung verlängert wurden.

Wenn die Gesamtzahl verlängerter Lizenzen 10 oder mehr beträgt, qualifizierst du dich mit dieser Verlängerungsbestellung und nachfolgenden Bestellungen mit beliebiger Anzahl für den Mengenrabatt, den du dir bei der Verlängerung gesichert hast. Sie können weitere Lizenzen hinzufügen, um die Schwellenwerte für 50 und 100 Lizenzen für höhere Rabatte zu erreichen.

ZUSÄTZLICHE RABATTE BEI DER DREIJAHRESOPTION

Für Unternehmen und Behörden bietet eine Dreijahresoption einen noch höheren Rabatt als 1-Jahres-Abonnements. Wenn VIP Marketplace-Teilnehmer der Dreijahresoption zustimmen, wird ihre Rabattstufe auf die entsprechende Rabattstufe für die Dreijahresoption umgestellt, die zusätzliche Rabatte bietet. Wenn beispielsweise ein VIP-Teilnehmer mit Rabattstufe 2 einer Dreijahresoption zustimmt, wird seine VIP Marketplace-Vereinbarung auf Rabattstufe 12 umgestellt. Wenn ein Teilnehmer mit Rabattstufe 3 oder 4 einer Dreijahresoption zustimmt, wird seine Vereinbarung entsprechend auf Rabattstufe 13 bzw. 14 umgestellt.

Wenn Sie mehr über die spezifischen Rabatte für jedes Adobe-Produkt erfahren möchten, wenden Sie sich an Ihren Fachhändler, der Ihnen erklärt, wie Sie durch eine höhere Lizenzanzahl und vor allem durch eine Dreijahresoption sparen können.

Wichtige Termine

Ablauftermin für das Konto

Ihr VIP-Ablauftermin ist auf 12 Monate nach dem Datum Ihrer ersten Bestellung festgelegt.

Tagesgenauer Anteil

Zusätzliche Lizenzen können jederzeit nach Ihrer ersten Bestellung hinzugefügt werden. Der Ablauftermin für Ihre zusätzlichen Lizenzen wird in der Bestätigungs-E-Mail und auf der Registerkarte „Konto“ in der Admin Console angezeigt. Add-on-Lizenzen werden anteilig für die Nutzungsdauer bis zum nächsten Ablauftermin berechnet. Deine Lizenzen werden am Ablauftermin verlängert. Änderungen an deinen Adobe-Lizenzen müssen vor diesem Termin vorgenommen werden.

Verlängerung

Über den VIP Marketplace erworbene Lizenzen werden automatisch für das folgende Jahr verlängert. Deine Jahreslizenzen
verlängern sich am Ablauftermin automatisch zu dem für deine Rabattstufe gültigen Partnerpreis (Preisänderungen vorbehalten). Dies gilt nicht, wenn dein Account Manager mindestens 3 Tage vor deinem Ablauftermin bei Adobe kündigt. Erkundige dich bei deinem Kundenbetreuer nach dessen geltender Kündigungsfrist, die mehr als 3 Tage betragen kann. Bei einem Kauf über einen Fachhändler ist dieser dein Kundenbetreuer.

Wenn Sie die automatische Verlängerung abwählen, werden Ihre Lizenzen zum nächsten Ablauftermin deaktiviert. Bevor Lizenzen deaktiviert werden, erhalten Sie eine Erinnerung. Sie können Ihre Verlängerungseinstellungen aktualisieren, indem Sie sich vor dem Ablauftermin an Ihren Fachhändler wenden. Zur Klarstellung: Ihr Account Manager legt Ihre Produktgebühren fest.

Wenn Sie sich beispielsweise in Ihrer aktuellen Laufzeit auf Rabattstufe 2 (10–49 Lizenzen) befinden und Ihre Bestellung zur automatischen Verlängerung in Ihrer Verlängerungslaufzeit 50–99 Lizenzen umfasst, erhalten Sie die Rabattstufe 3. Wenn Ihr Adobe-Produktangebot in Ihrer aktuellen Laufzeit auf Aktionspreisen basiert, basiert Ihr Adobe-Produktangebot in Ihrer Verlängerungslaufzeit auf Standardpreisen, da die Aktionspreise abgelaufen sind.

Rückgabe

Rückgaben werden akzeptiert, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird und die Lizenzen derzeit nicht verwendet werden.Du musst die Rückgabeanforderung innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung bei deinem Fachhändler stellen.

Rückgaben für Kunden, die von VIP zu VIP Marketplace migrieren

Wenn der VIP-Teilnehmer berechtigt ist, VIP-Bestellungen zurückzugeben, ist eine solche Rückgabe nach der Umstellung auf VIP Marketplace nicht mehr möglich. Mit dem Wechsel zu VIP Marketplace verzichtet der VIP-Teilnehmer auf jegliche Rückgabeansprüche für solche Bestellungen.

RÜCKGABEN FÜR VIP MARKETPLACE-KUNDEN MIT DREIJAHRESOPTION

Hinweis: Während der Laufzeit des VIP Marketplace-Vereinbarungszusatzes für die Dreijahresoption darf der Teilnehmer nur eine begrenzte Anzahl von Lizenzen zurückgeben. Die Mindestverpflichtung darf in keinem Fall unterschritten werden. Weitere Informationen findest du in deinem VIP Marketplace-Vereinbarungszusatz für die Dreijahresoption.

Kündigung

Sobald Sie sich für den VIP Marketplace registriert haben, bleibt Ihre Teilnahme bestehen, bis eine der folgenden Bedingungen eintritt:

• Sie können das Programm verlassen, indem Sie bei Ihrem Fachhändler mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.
• Adobe stellt das Programm ein.
• Ihre Teilnahme wird aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen des Programms beendet.

Änderungen an den Nutzungsbedingungen des Programms zu einem beliebigen Zeitpunkt sind vorbehalten. Wenn Änderungen vorgenommen wurden und Sie sich das nächste Mal anmelden, werden Ihnen die aktuellen Nutzungsbedingungen angezeigt.

Regionale Bereitstellung

VIP Marketplace-Teilnehmer müssen Lizenzen für das Land erwerben, in dem ihre Team-Mitglieder ihren Wohnsitz haben (bei Team-Mitgliedern mit Wohnsitz in Europa bedeutet „Land“ Europa). In diesem Fall bedeutet „Europa“ die EU-Mitgliedstaaten, Island, Liechtenstein, Norwegen, die Schweiz und das Vereinigte Königreich. Soweit zwischen dieser Einschränkung und den Bedingungen in einer geltenden Lizenzvereinbarung für Endbenutzer Unstimmigkeiten bestehen, hat diese Einschränkung Vorrang.