So erhalten Sie einen Beispielprozess oder einen Spindump – macOS

Es kommt zu einem Einfrieren (manchmal als Einfrieren, Hängen, Drehen des Cursors oder Regenbogenrad bezeichnet), wenn eine Anwendung auf eine Antwort des Betriebssystems oder eines anderen Prozesses wartet.

Falls eine Adobe-Anwendung nicht mehr reagiert, fragt der Support oder das Engineering möglicherweise nach einen Beispielprozess oder Spindump, um die Ursache zu ermitteln.

  • Beispielprozess: Erstellt innerhalb von drei Sekunden einen Bericht über einen ausgewählten Prozess.
  • SpindumpErstellt einen Bericht für nicht reagierende Apps, die mit Force Quit beendet wurden.

Verwenden Sie den Aktivitätsmonitor, um einen Beispielprozess oder einen Spindump zu erhalten

  1. Starten Sie Adobe Photoshop Elements Editor

  2. Starten Sie die Aktivitätsanzeige die sich im Ordner Dienstprogramme im Hauptordner Anwendungen befindet.

  3. Stellen Sie der Aktivitätsanzeige sicher, dass CPU ausgewählt ist, und wählen Sie Adobe Photoshop Elements <Version> Editor aus der Liste unter Prozessname aus:

    Aktivitätsanzeige

    Hinweis:

    Sie können das Suchfeld oben rechts im Dialogfeld Aktivitätsanzeige verwenden, um nach dem Namen Adobe Photoshop Elements zu suchen, wenn Sie eine lange Liste von Prozessen haben.

  4. Wechseln Sie zurück zu Adobe Photoshop Elements Editor und wiederholen Sie Ihre Schritte, bis das Einfrieren eintritt. Wenn Adobe Photoshop Elements Editor eingefroren ist, kehren Sie zur Aktivitätsanzeige zurück, klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Beispielprozess oder Spindumpaus:

    Aktivitätsanzeige

    Hinweis:

    Möglicherweise müssen Sie Ihren Administrator-Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben.

  5. Nach Abschluss des Prozesses wird die Diagnose in einem neuen Fenster angezeigt. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Speichern ... und speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop.

    Spindump

Problem melden

Um einen Beispielprozess oder Spindump zur Fehlerbehebung zu teilen, wenden Sie sich an den Support unter grp-pse-support@adobe.com und fügen Sie diese Dokumente zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Arbeitsschrittes, bei dem das Problem aufgetreten ist, bei.

Beispielprozess oder Spindump- Datenschutz

Die einzige persönliche Information in dieser Diagnose ist der Pfad zur Anwendung, für die eine Stichprobe erstellt wird.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation von Apple zur Ausführung von Systemdiagnosen in der Aktivitätsanzeige auf Mac.

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