Ao iniciar o Lightroom, alterar módulos ou executar outras funções, é exibida uma mensagem de erro
- Erro ao alterar módulos.
- Erro ao alterar módulos.
- Ocorreu um erro ao tentar alterar módulos.
Soluções
Tente as seguintes soluções em sequência. Após executar cada solução, teste para ver se o problema ocorre novamente.
Solução 1: instale a atualização atual do Lightroom.
No Lightroom, escolha Ajuda > Verificar atualizações.
Solução 2: recrie o arquivo de preferências.
Arraste o arquivo de preferências para o Lixo (macOS) ou para a Lixeira (Windows) e, a seguir, reinicie o Lightroom. Para obter os locais do arquivo de preferências, consulte:
- Arquivo de preferências e outros locais de arquivo | Lightroom e Lightroom 6
- Arquivo de preferências e outros locais de arquivo | Lightroom CC e Lightroom 5
- Arquivo de preferências e outros locais de arquivo | Lightroom CC e Lightroom 4
- Arquivo de preferências e outros locais de arquivo | Lightroom 3.x
- Arquivo de preferências e outros locais de arquivo | Lightroom 2.x
- Arquivo de preferências e outros locais de arquivo | Lightroom 1.x
Solução 3: reinstale o Lightroom
Desinstale e, a seguir, instale o Lightroom novamente.
Para o Lightroom, consulte:
Para o Lightroom 6 ou anterior, consulte:Solução 4: crie um catálogo diferente.
Para determinar se o problema está no catálogo que sendo usado, importe algumas imagens no novo catálogo e, a seguir, reinicie o Lightroom.
Solução 5: (Lightroom 3) desinstale os plug-ins do software Nik.
Desinstale todos os plug-ins do software Nik instalados, inclusive os plug-ins do Photoshop e, a seguir, reinicie o Lightroom. Se o Lightroom for inciado, certifique-se de estar utilizando a versão mais recente dos plug-ins Nik. Para obter ajuda sobre como desinstalar os plug-ins Nik, visite Suporte ao software Nik.
Solução 6: defina as permissões corretas na pasta do Lightroom em Suporte do aplicativo.
Observação: use esta solução se for solicitado a fornecer o número de série depois de reiniciar o Lightroom após obter esse erro.
A pasta do Lightroom em Suporte do aplicativo poderia ter as permissões incorretas que impedem que o Lightroom grave nela, o que pode causar este erro.
- Navegue até a seguinte pasta: /Users/[Nome do usuário]/Library/Application Support/Adobe/Lightroom.
- Realce a pasta do Lightroom e escolha Arquivo > Obter informações.
- Em Compartilhamento e permissão, verifique se tem privilégios de leitura e gravação. Caso não tenha, clique no ícone de cadeado no lado inferior direito, insira a sua senha quando solicitado e, a seguir, clique na entrada Somente leitura e selecione Leitura e gravação.
Importante: A Apple (macOS) tornou a pasta da biblioteca do usuário oculta por padrão com o lançamento do OS X 10.7. Se precisar acessar os arquivos na pasta da biblioteca oculta para executar uma solução de problemas relacionada ao Adobe, consulte Como acessar arquivos da biblioteca de usuário oculta.
Solução 7: crie uma conta de usuário diferente.
Copie a pasta do Lightroom em uma nova conta de usuário ou em outra conta existente em seu computador. A seguir, reinicie o Lightroom. A pasta do Lightroom está nos seguintes locais:
- Windows: [nome do usuário]\AppData\Roaming\Adobe\
- macOS: [nome do usuário]/Library/Application Support/Adobe/
Importante: A Apple (macOS) tornou a pasta da biblioteca do usuário oculta por padrão com o lançamento do OS X 10.7. Se precisar acessar os arquivos na pasta da biblioteca oculta para executar uma solução de problemas relacionada ao Adobe, consulte Como acessar arquivos da biblioteca de usuário oculta.
Informações adicionais
A Adobe está pesquisando este problema.