Tente as soluções sugeridas nesta página se o Photoshop se atrasa, congela ou tem execução mais lenta do que o esperado em seu computador.

Procure por seu problema na coluna Sintoma abaixo e tente as soluções listadas para o mesmo.

Sintoma

Soluções sugeridas

Quando você inicia o Photoshop, ele congela na tela de splash exibindo ‘Carregando Halide Bottlenecks...‘ ou congela/tem erro fatal durante a inicialização. Esse problema é causado por perfis de cor corrompidos ou arquivos de predefinição realmente grandes.Para solucionar esse problema, atualize o Photoshop para a versão mais recente.Se a atualização do Photoshop para a versão mais recente não solucionar o problema, tente remover os arquivos de predefinição personalizada. Para obter instruções, consulte O Photoshop congela na inicialização.

Lentidões ou atrasos ao usar determinadas ferramentas ou recursos com o Zoom por arrasto, Zoom animado, Panorâmica, HDR, Filtros, Pincéis, Seleção e Máscara e etc

Lentidão na inicialização

  • Se o Photoshop estava sendo executado bem anteriormente, mas recentemente se tornou lento, redefina as preferências.
  • Ignore o carregamento de plug-ins de terceiros.Para fazer isso, feche o Photoshop e, a seguir, inicie-o novamente ao pressionar a tecla Shift.
  • Desconecte quaisquer periféricos ou unidades externas.
  • Desative qualquer software antivírus instalado em seu computador.

Lentidão ao acessar ativos nas unidades de rede

Observação; o Suporte Técnico do Adobe suporta somente o uso do Photoshop e do Adobe Bridge em um disco rígido local. É difícil recriar ou identificar com precisão os problemas de rede e configuração de periféricos. 

Copie o ativo em uma unidade local, edite-o no Photoshop e, a seguir, carregue-o novamente na unidade de rede.

Lentidões/erros fatais quando o Photoshop é usado junto com periféricos como impressoras específicas, mesa digitalizadora Wacom/Cintiq e etc.

  • Siga as sugestões em Erro fatal do Photoshop devido ao libcef.dll.
  • Atualize para a versão mais recente do driver de seu periférico.
  • Tente usar o Photoshop com uma unidade de periférico diferente.
  • Contate o fabricante de seu periférico para obter suporte adicional.

Problemas com hardware não testado/não certificado (GPU e etc.). O uso do Photoshop com hardware não certificado não é recomendado.

  • Desative o uso do GPU. Cancele a seleção de Preferências > Desempenho > Usar processador gráfico.
  • Assegure que o driver de seu dispositivo esteja atualizado. Se o problema começou após você atualizar o driver, reverta para uma versão anterior do driver.

O Photoshop consome todos os recursos do sistema do cliente, tal como a CPU.

 

  • Tente as soluções propostas em Alto uso da CPU devido ao CEPHtmlEngine.
  • Certifique-se de que o seu computador/SO esteja otimizado em geral. Por exemplo, use o utilitário MSConfig em computadores Windows.
  • Pare os processos desnecessários em execução em em segundo plano no seu computador.
  • Se necessário, atualize seu computador, para que ele tenha mais recursos.

Lentidão ou atrasos ao trabalhar com ativos de tamanho grande ou ativos com múltiplas camadas/arquivos/arte final

 

  • Aumente a alocação da memória para o Photoshop para 80 a 85%.
  • Aplaine camadas pesadas que possam estar causando problemas.
  • Ajuste o tamanho do cache. Assegure-se de que você escolha a predefinição de cache correta para o tipo de documento em que estiver trabalhando.
  • Aprimore a configuração de hardware de seu computador. Por exemplo, adicione mais RAM. Ter um processador moderno—por exemplo i3 5ªt geração com múltiplos núcleos ou posterior com velocidade de clock de 2.6 GHz ou maior—pode ajudar.

Lentidão ao salvar arquivos ou exportar ativos

 

  • No nível do SO, ajuste o tamanho da memória virtual/página. Consulte a documentação para seu sistema operacional (Windows ou macOS).
  • Assegure-se de que seu computador tenha espaço livre adequado no disco rígido.
  • Assegure-se de que você tenha permissões de gravação para o local no qual está salvando o arquivo.
  • Assegure-se de que você não esteja salvando o arquivo em uma unidade de rede. Este caso de uso não é suportado.
  • Adicione discos de trabalho para uso pelo Photoshop (Preferências > Discos de trabalho).

Problemas quando o Photoshop é usado em monitores de alta resolução

No nível do SO, tente mudar para um modo de exibição com menor resolução. Consulte a documentação para seu sistema operacional (Windows ou macOS).

Lentidão/erro fatal geral ao usar o Photoshop

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