Saiba como enviar uma solicitação de suporte usando o formulário de contato do Portal do Colaborador depois de revisar a documentação de ajuda.
Se precisar de assistência direta da equipe de Relações com o Colaborador após revisar os artigos de ajuda do colaborador, envie uma solicitação de suporte para obter mais ajuda. O formulário de contato primeiro sugere a documentação relevante e depois permite enviar perguntas detalhadas sobre a conta, os envios, os ganhos ou problemas técnicos.
Enviar uma solicitação de suporte
Selecione a categoria principal que melhor descreve e se ajusta à sua pergunta.
Selecione a subcategoria que melhor corresponde ao seu problema específico.
Selecione o link relevante para o problema ou a consulta e revise a documentação para resolver o problema.
Se a documentação não resolver o seu problema, marque a caixa de seleção Revisei a documentação de ajuda do colaborador acima e ainda preciso entrar em contato.
Preencha o formulário com informações detalhadas sobre sua solicitação, incluindo as etapas já realizadas e os resultados obtidos.
Alguém da equipe de Relações com o Colaborador responderá o mais rápido possível.
Se sua pergunta envolver acesso à conta Adobe, redefinição de senha ou problemas de login, siga as etapas para obter acesso à sua conta Adobe.
