Saiba como enviar uma solicitação de suporte pelo formulário de contato do Portal do colaborador após revisar a documentação de ajuda.
Se precisar de assistência direta da equipe de Relações com o Colaborador após revisar os artigos de ajuda do colaborador, envie uma solicitação de suporte para obter mais ajuda. O formulário de contato primeiro sugere documentação relevante e depois permite que você envie perguntas detalhadas sobre sua conta, envios, ganhos ou problemas técnicos.
Enviar uma solicitação de suporte
Selecione a categoria principal que melhor descreve e se ajusta à sua pergunta.
Selecione a subcategoria que mais se aproxima do seu problema específico.
Selecione o link relevante para seu problema ou consulta e revise a documentação para resolver o problema.
Se a documentação não resolver o seu problema, marque a caixa de seleção Revisei a documentação de ajuda do colaborador acima e ainda preciso entrar em contato.
Complete o formulário com informações detalhadas sobre sua solicitação, incluindo as etapas que você já executou e os resultados encontrados.
Alguém da equipe de Relações com o Colaborador responderá o mais rápido possível.
Se sua pergunta envolver acesso à conta Adobe, redefinição de senha ou problemas de login, siga as etapas para obter acesso à sua conta Adobe.
