Não é possível efetuar o download das imagens do Adobe Stock

Observação:

Para obter informações gerais sobre como usar os ativos do Adobe Stock, consulte Usar o site do Adobe Stock.

Solução: baixe o ativo da página Histórico da licença

  1. Visite a página Adobe Stock e efetue o login com sua Adobe ID e senha. 

  2. No canto superior direito, clique em seu nome e escolha Histórico da licença.A página Histórico de licença exibe a lista dos ativos do Adobe Stock que você comprou.

  3. Clique no número da ID à direita da imagem que você deseja baixar.

  4. Clique na seta para baixo () ao lado de Salvar na minha biblioteca.

  5. Clique em Download.

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Outras soluções

Se o problema ainda ocorre, tente uma ou mais das seguintes soluções:

  • Certifique-se de que não há bloqueadores de pop-up bloqueando a página de download.
  • Assegure que o seu navegador aceita cookies e que seu firewall não bloqueia informações de saída.
  • Efetue o logout do Adobe Stock e, a seguir, efetue novamente o login e tente baixar novamente o ativo.
  • Tente fazer download da imagem usando outro navegador.
  • Limpe o cache do navegador e exclua seu histórico da Internet.

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