Aprendizado e suporte do Adobe Technical Communication Suite

Conheça as novidades da versão mais recente do Technical Communication Suite.

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Solução de problemas e ajuda

A Adobe Technical Communication Suite combina o Adobe FrameMaker, Adobe RoboHelp, Adobe Captivate e Adobe Acrobat *. Obtenha mais informações sobre a versão de 2022 nas Perguntas frequentes do Technical Communication Suite.

Nota:
*Acrobat está disponível somente para programas de compra de assinaturas.

Cada aplicativo no Adobe Technical Communication Suite tem sua própria de suporte em adobe.com. Veja as páginas para FrameMakerRoboHelpCaptivateAcrobat para links aos guias de usuário, tutoriais, fóruns e melhores documentos para solução de problemas.

Existem modelos predefinidos disponíveis no Admin Console para criar pacotes para o Adobe Technical Communication Suite. Para obter mais detalhes, consulte Modelos da Adobe para pacotes.

Para encontrar o instalador e os documentos de apoio, visite a página Download Technical Communication Suite.

Começar com uma assinatura é rápido e fácil: siga para nossa página Guia de compras e escolha seu produto e plano e, a seguir, complete a compra. Imediatamente após a compra, verifique seu e-mail para ver se há uma mensagem da Adobe com seu número de série e um link para baixar seu software. Após você ter baixado o produto, clique duas vezes no instalador e siga as instruções na tela para instalar seu produto e iniciar sua assinatura.

Saiba como solucionar problemas de download com o Technical Communication Suite e outros aplicativos da Adobe.

Sim! Você pode baixar uma versão de avaliação na página de downloads da Adobe. É necessário fazer logon com uma Adobe ID e senha para baixar uma avaliação. Para obter instruções detalhadas, consulte este artigo sobre a instalação de uma avaliação. Se você tiver problemas com o download da avaliação, consulte este Guia de Solução de Problemas para obter soluções.

Leia estas soluções simples para problemas comuns da Adobe ID e de logon para recuperar o acesso a sua conta.

Efetue o login em sua página de contas da Adobe com sua Adobe ID e senha atual. Daqui, clique na guia Segurança e Privacidade e, a seguir clique em Alterar sob Senha. Para obter mais informações sobre como alterar sua senha e outras informações de conta, consulte Gerenciar sua conta de Adobe ID.

Você pode atualizar suas informações do cartão de crédito em sua página das contas em adobe.com. Consulte Pagamento na Adobe Store | Perguntas Frequentes sobre pedido e pagamento online.

Você pode converter a versão de avaliação de 30 dias do Adobe Technical Communication Suite em uma assinatura comprando uma licença no site adobe.com. Em caso de qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco em techcomm@adobe.com.

Você pode cancelar sua assinatura em sua página de contas em adobe.com ou entrando em contato com o Suporte da Adobe. Se você cancelar dentro de até 14 dias, receberá um reembolso completo. Caso contrário, é cobrado 50% do valor contratual restante. Você não terá acesso a seu software de assinatura após o cancelamento. Para obter mais informações, consulte Assinatura e preços nas Perguntas Frequentes do Technical Communication Suite.

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